Ketija Frensisa zina, kā uzvilkt tievo piparmētru. Savas septiņus gadus ilgās karjeras laikā Oklahomsitijas 16 gadus vecā meitene ir pārdevusi 101 106 kastītes Girl Scout cepumu (tostarp iespaidīgās 15 499 kastes šogad). Tas ir sasniegums, kas viņai nopelnīja vislabāk pārdotās skautu vēstures titulu, kā arī parādīšanos Šovakar šovs, kur Džimijs Falons nopirka “rekordu pārspējošo” kastīti. Tagad viņas mamma mums stāsta, ka vairāki uzņēmumi viņu ir aicinājuši motivēt savus pārdevējus, un viņa arī sagrauj šo ainu.
Tēvišķīgi runāja ar Keitiju un viņas māti DeLī par sīkfailu pārdošanas sasniegumiem, pārdošanas noslēpumiem un to, kas nepieciešams, lai iedvesmotu 500 cilvēku pārdošanas komandu.
Ir nepieciešams daudz, lai cilvēku rokās nodotu tikpat daudz plānās naudas kaltuves kā jūs. Kad jūs iedvesmoja sākt un pārdot tik daudz cepumu?
Ketija: Tas bija sava veida pakāpenisks process. Pirmajā gadā es pārdevu cepumus, es biju otrais štatā. Un es uzzināju, ja es pārdotu lielāko daudzumu cepumu štatā, es laimētu naudu koledžas stipendijai, ko ievietot
Tātad, kāda ir jūsu pārdošanas stratēģija?
Ketija: Tas aizņem daudz laika. Katru dienu pēc skolas un brīvdienās es eju un pārdodu cepumus. Man tas ļoti patīk. Viens no lielākajiem padomiem, ko saņēmu no Elizabetes [Brintones], bija "domāt ārpus kastes". Un viņai tā bija pirmā meitene savā reģionā, kas pārdeva pārtikas preču veikala priekšā. Man tā bija attiecību uzturēšana ar savu kopienu. Man ir izklājlapa ar cilvēkiem, kuriem esmu pārdevis iepriekšējos gadus, un es varu sazināties ar tiem vēlreiz, lai katru gadu mēģinātu iegūt jaunu izpārdošanu. Bet mans mīļākais veids, kā pārdot cepumus, ir iekārtoties pie pārtikas preču veikaliem, kur es varu dziedāt un dejot, lai pievērstu cilvēku uzmanību.
Cik stundas, jūsuprāt, vidēji nedēļā pārdodat sīkfailus?
DeLee: Tas var atšķirties, bet vidēji nedēļas nogalē viņa pārdos 12 stundas dienā. Darba dienās viņa acīmredzami pārdod mazāk, bet kopumā tas ir aptuveni 8 stundas dienā.
Ketija: Bet starp šo visu es cenšos atrast laiku, lai darītu citas lietas. Esot vidusskolā, man ir daudz pilnīgāks mācību grafiks nekā agrāk. Man ir arī daži konkursi.
DeLee: Viņa apmeklē deju un mūzikas nodarbības un dosies uz to konkursiem. Es lepojos ar viņu par to, ka viņa spēj saglabāt 4,0 GPA.
DeLī, cik jūs esat iesaistījies, palīdzot Keitijai?
DeLee: Nu, Keitija nodarbojas ar visu pārdošanu. Zvanīšana klientiem, faktiska pārdošana – tas ir viss. Es sniedzu atbalstu. Tāpēc es veicu noguldījumus, pārliecinos, ka mums ir pietiekami daudz cepumu, pārliecinos, ka automašīna ir uzkrāta, pārliecinos, ka viņas uniforma ir gatava nākamajai dienai. Būtībā es cenšos viņai dot instrumentus, lai sasniegtu savus neticamos mērķus. Lielākais atbalsts, ko es piedāvāju, ir būt ar to, un, kad viņa pirmo reizi uzzināja par stipendiju pirms gadiem, es ieraudzīju viņā dzirksti un vēlējos darīt visu, ko varu, lai palīdzētu viņai sasniegt savus mērķus. Viņa mācījās tikai trešajā klasē, un viņa jau gribēja darīt visu iespējamo, lai būtu labākā valstī. Tāpēc es palīdzēju veikt korekcijas viņas grafikā, lai dotu viņai iespēju aizvadīt labāko iespējamo sezonu.
Keita, mēs esam pārliecināti, ka jums ir bijusi sava daļa lielajos pārdošanas apjomos. Kāds ir bijis lielākais cepumu skaits, ko kāds no jums ir iegādājies?
Ketija: Es pārdodu daudziem cilvēkiem un vairāk paļaujos uz to, nevis uz lieliem atsevišķiem pārdošanas darījumiem. Bet lielākā summa, ko es pārdevu vienai personai, bija pagājušajā gadā, kad es pārdevu 250 kastes vīrietim, kuru biju pārdevis pirms gadiem. Viņš nekad nebija nopircis gandrīz tik daudz. Tas bija šoks, kad viņš man teica, ka vēlas nopirkt tik daudz kastu.
DeLee: Lielākā daļa pārdošanas gadījumu ir ne vairāk kā divas līdz trīs kastes, tāpēc tas bija ārkārtīgi reti. Jūs nekad negaidāt $1000 izpārdošanu.
Tas ir daudz cepumu. Kas ir tavs personīgais mīļākais?
Ketija: Es parasti neēdu savu produktu, bet, ja kāds no maniem draugiem nopērk kastīti un man ir kāds cepums vai divi, mans mīļākais ir Samoa.
flickr / Braiens
Vai domājat, ka turpmāk izmantosiet savas prasmes pārdošanā?
Ketija: Es neesmu pārliecināts, ko vēlēšos darīt, kad izaugšu liels, taču es zinu, ka neatkarīgi no tā, ko es izmantošu daudzās prasmes, ko esmu apguvis skautu darbā, neatkarīgi no tā, ko es darīšu nākotnē.
DeLee: Viņai ir bijušas arī vairākas publiskās uzstāšanās iespējas, kurās uzņēmumi viņu ir piesaistījuši un likuši viņai uzstāties un palīdzēt apmācīt pārdevējus. Un viņa piecelsies vairāk nekā 500 cilvēku lielas auditorijas priekšā un ir forša kā gurķis. Tas izriet tieši no tūkstošiem cilvēku, ar kuriem viņa satiekas, pārdodot cepumus.
Kāds ir galvenais padoms, ko sniedzat šiem uzņēmumiematkal ievests, lai motivētu?
Ketija: Attieksme. Ir dienas, kas ir sliktākas par citām, taču saglabājiet pozitīvu attieksmi, jo jūs nekad nezināt, kad un kā tas notiks.
Šī intervija ir rediģēta un saīsināta.
