Vai domājat, ka uzticams bērnu zīmols nekad nemēģinātu bērniem pārdot e-cigaretes? Padomā vēlreiz.
Vakar Masačūsetsas ģenerālprokurors Maura Healey iesniedza prasību pret Juul Labs, Inc., tā paša nosaukuma e-cigaretes radītājs, par "jaunatnes epidēmijas radīšanu, apzināti tirgojot un pārdod savas e-cigaretes jauniešiem. Šī nav pirmā šāda veida prāva pret Juulu Laboratorijas. Ģenerālprokurors pievienojas citām valstīm, iesūdzot uzņēmumu par to mārketinga praksi, piemēram, Arizona, Kalifornija, Ilinoisa, Minesota, Misisipi, Kolumbijas apgabals, Ņujorka un ziemeļi Karolīna. Pensilvānijas štats iesūdzēja Džūlu tiesā šīs nedēļas sākumā un apgalvoja, ka uzņēmums ne tikai tirgoja īpaši populāros vapes jauniešiem, bet arī maldināja sabiedrību par to, cik atkarību izraisa Juul. (Juul ir divreiz vairāk nikotīna nekā nākamajā, vadošajā nedegošās tabakas izstrādājumā.)
Masačūsetsas prāva norāda, ka uzņēmuma darbības sākumā Juul Labs iegādājās reklāmas lielākajās vietnēs, tostarp Nickelodeon, Cartoon Network un
Prasībā ir aprakstīti divi skandāli. Pirmais ir tas, ka vairākas jaunākai auditorijai paredzētas tirdzniecības vietas publicēja atkarību izraisoša un potenciāli bīstama produkta reklāmas. Lai gan daudzas no šīm reklāmām, visticamāk, bija programmatiskas pirkšanas, nevis tiešas reklāmu pārdošanas rezultāts uzņēmumi izturējās bezatbildīgi, bet ne ļaunprātīgi — tas kopumā liecina par haotiskās tiešsaistes reklāmas risku ekosistēma. Otrs skandāls, kas ir skaidrāk uzmanības centrā, ir tas, ka Juuls sāka mērķēt reklāmas uz bērniem.
Tiesā arī tiek apgalvots, ka Juuls atcēla mārketinga kampaņu, kas bija paredzēta vecākiem patērētājiem retro-tech kā kursorsvira un neveikls mobilais telefons virs saukli “Smēķēšanas evolūcija” par labu kampaņai, kas paredzēta daudz jaunākiem patērētājiem. Juul Labs atlaida Cult Collective, reklāmas aģentūru, kas bija sākotnējās kampaņas pamatā, un nolīga mākslinieci direktors, lai izveidotu kampaņu, kurā bija redzamas jaunas, pievilcīgas modeles, kas izliekas par Juul lietotājiem gurnos apģērbs. Prasībā norādīts, ka Juuls rādīja šīs reklāmas izglītojošās vietnēs.
Prasība ir gan šokējoša, gan nē. Augustā, Pārstāvju palātas pārraudzības un reformu komiteja publicēja ziņojumu, kurā konstatēts, ka Juul Labs iztērēja vairāk nekā 200 000 USD, lai pieņemtu darbā Instagram ietekmētājus un ka vairāk nekā 25 procenti šo lietotāju sekotāju bija vecumā no 13 līdz 24 gadiem. Tajā pašā ziņojumā arī konstatēts, ka Juuls palīdzēja izveidot vasaras nometni Baltimorā par 134 000 USD un samaksāja 10 000 USD par piekļuvi skolām šajā reģionā, lai viņi varētu aptaujāt bērnus.
Vienā Komitejai sniegtajā liecībā atklājās, ka Jūls pārstāvji devās uz vidusskolu Ņujorkā un teica runu studentiem — bez skolotāju klātbūtnes —, ka Jūls bija “pilnīgi. droši.” Šie tiešie un saskaņotie centieni sasniegt bērnus un pusaudžus gan mārketinga kampaņās, gan finansējot vasaras nometnes un sniedzot prezentācijas vidusskolēniem, samazina uzņēmuma apgalvojums, ka viņi sevi tirgo kā cigarešu alternatīvu tiem, kas cenšas atmest tradicionālo smēķēšanu un drīzāk cenšas piesaistīt pilnīgi jaunu nikotīna paaudzi narkomāni. Juul, tāpat kā visi citi tabakas ražotāji, ir pierādījuši interesi par jauniešu piesaistīšanu: 9 no 10 smēķētājiem izmēģināja savu pirmo cigareti pirms 18 gadu vecuma sasniegšanas; mazāk nekā pieci procenti smēķētāju pārņem šo ieradumu pirms 25 gadu vecuma sasniegšanas. Ir iemesls, kāpēc Jūls atteicās no plāniem pārdot sevi cilvēkiem, kuri jau smēķē: peļņas motīvi liecina, ka viņi visticamāk gribēja pilnīgi jaunu patērētāju paaudzi — vairāk nekā jau trīs miljonus jauniešu, kuri lieto e-cigaretes šodien. Un šķiet, ka viņiem tas arī ir izdevies: tikai no 2017. līdz 2018. gadam, e-cigarešu lietošana pieauga par 78 procentiem. (Juul tika dibināts 2017. gadā.)
Un saskaņā ar Masačūsetsas tiesas prāvu viņi ļoti centās palīdzēt 18 gadus veciem jauniešiem. Juul atļāva 1200 kontus, kas pievienoti skolu e-pasta adresēm, tostarp vidusskolām no vairākām Masačūsetsas pilsētām, un saskaņā ar tiesas prāvu nosūtīja produktus cilvēkiem ar nepārprotami viltotiem vārdiem, piemēram, vienam lietotājam “PodGod”. Prasībā arī tika minēts, ka klientu apkalpošanas pārstāvji norādīja cilvēki, kas jaunāki par 21 gadu — dažās Masačūsetsas pilsētās tas ir likumīgais smēķēšanas vecums —, lai panāktu Juul produktu piegādi uz adresēm, kas piederēja radinieki un draugi, ja viņi bija jaunāki par 21 gadu, un ka Jūls strādāja ar 850 veikaliem, kurus FDA minēja par mēģinājumu pārdot tabakas izstrādājumus nepilngadīgi tīņi.
