Pajautājiet Federālās sakaru komisijas Patrikam Vēbram, kad viņš pēdējo reizi saņēma robotzvanu, un viņš ātri pateiks: vakar. "Es nedomāju, ka šodien esmu saņēmis," viņš saka, "bet tas man ir diezgan regulārs notikums."
Tas, protams, tikai ilustrē Amerikas problēmas apmēru ar automatizētiem tālruņa zvaniem. Ja FCC Patērētāju un valdības lietu biroja vadītājs, kas pārrauga noteikumu pieņemšanas centienus attiecībā uz jautājumiem, tostarp robotzvaniem, viņš pats ir atkārtoti upuris, vai kāds no mums ir pasargāts no kairinājumu?
Statistika to apstiprina: 2017. gadā tika veikti aptuveni 30,7 miljardi robotu zvanu. Nākamajā gadā? Gandrīz 48 miljardi. Ja jūs veiktu matemātiku, vidusmēra amerikānis saņemtu ar mašīnu darbināmu zvanu aptuveni katru otro dienu. Bet daži galu galā saņem daudz vairāk. Viena sieviete Floridā saņēma tūkstošiem zvanu no Wells Fargo bankas, ar tikpat daudz zvanu 23 dienā. Arī valstij, kurā dzīvojat, var būt ietekme. Dzīvo Gruzijā; Vašingtona, D.C.; vai Luiziāna? Tie ir trīs štati ar apgabala kodiem, kas saņem vislielāko robotzvanu skaitu uz vienu personu, vidēji 55
"Šeit nav sudraba lodes," saka Vēre, "tāpēc mēs izmantojam daudzpusīgu pieeju."
Pēdējos divos gados FCC ir smagi strādājusi pret šiem uzņēmumiem, iekasējot vairāk nekā 240 miljonus ASV dolāru soda naudu uzņēmumiem, kas konstatēti esošo noteikumu pārkāpumos. "Tā ir ne tikai mūsu galvenā patērētāju sūdzība, bet arī mūsu galvenā patērētāju aizsardzības prioritāte," piebilst Vēre.
Tēvišķīgi Vēbers runāja īpaši labā dienā (laba diena ir jebkura diena bez robotzvaniem), un viņš ieteica pasākumus, ko ikviens var veikt, lai samazinātu robotzvanu klātbūtni savā dzīvē.
Nepaceliet
Kad saņemat zvanu no nezināma numura, neatbildiet uz to. "Mūsu pirmais norādījums ir tāds, ka, ja neatpazīstat tālruņa numuru, ļaujiet tam nosūtīt balss pastu," saka Vēre. Iemesls tam ir vienkāršs: cilvēka mijiedarbību var noteikt ar datora uzraudzību otrā līnijā, pat ja jūs vienkārši noliekat klausuli pēc dažām sekundēm. Tomēr tas var izraisīt ķēdes reakciju, kurā jūsu numurs var tikt atzīmēts, lai palielinātu zvanu skaitu. Pārmeklējot nezināmus numurus, sistēmā jūs esat tikai kārtējais bezreaģēšanas gadījums.
Sazinieties ar tālruņa pakalpojumu sniedzēju
"Tālruņa uzņēmumi nodrošina bloķēšanas rīkus patērētājiem gan fiksētajā, gan bezvadu pusē," saka Vēbers. Vai jūsu pakalpojumu sniedzējam tādas ir? Vislabāk viņiem piezvanīt un pajautāt. Martā, Verizon ieviesa bezmaksas pakalpojumus saviem bezvadu klientiem, vienkārši pieprasot reģistrēšanos. AT&T un T Mobile šos pakalpojumus ieviesa pirms diviem gadiem bez maksas, savukārt Sprint piedāvājumi pakalpojums par papildu ikmēneša maksu. Lai aktivizētu, jums ir jāsazinās ar mobilo sakaru operatoru, lai izvēlētos to, vienlaikus izmantojot ierīci, kas var uzņemties darba slodzi. Tomēr daudziem tai vajadzētu būt pirmajai aizsardzības līnijai.
Tam ir lietotne
Trešo pušu lietotņu veidotāji ir iesaistījušies spēlē ar abām kājām, un viņi piedāvā arvien sarežģītākus rīkus, lai novērstu nevēlamu kontaktu. FCC pat ir ērts saraksts šeit. Lai gan katrai no šīm lietotnēm ir sava īpašā mērce, vispārīgi runājot, katra skenē visu ziņoto robotzvana numuru mega-datu bāzi. Tas, ko tas dara no turienes, atšķiras. Viens masveidā bloķē zvanus. Cits ļauj automātiski nosūtīt zvanus uz balss pastu, lai vēlāk varētu manuāli ziņot par tiem FCC. Tas pat ļauj ierakstīt savu iepriekš ierakstīto ķiparu, kas bija šo uzņēmumu laiks katarsiskajā schadenfreude darbībā.
Pievienojiet sevi sarakstam “Nezvanīt”.
Protams, jau esošais saraksts “Nezvanīt” turpina augt, un likumīgiem telemārketinga speciālistiem tas ir jāpārbauda un jāievēro jūsu lēmums, pretējā gadījumā viņiem draud bargs naudas sods. Pēc daudzpakāpju verifikācijas procesa veikšanas jūsu informācija tiek ierakstīta, tādējādi samazinot nevēlamo zvanu skaitu. Turklāt varat ziņot arī par papildu uzmācīgiem numuriem. Taču viens piesardzības vārds tiem, kuriem tā šķiet ātrā panaceja: “Diemžēl tas nedarbojas labi, ja krāpnieks mēģina sasniegt patērētājus,” saka Vēbers. "Viņi nepārbaudīs sarakstu" Nezvanīt."
Ziņot par katru gredzenu
Visbeidzot, ziņojiet par jebkuru numuru, kas vainojams uzmākšanā, nevēlamiem tālruņa zvaniem vai īsziņām tieši FCC. Vēbers saka, ka tā šobrīd ir Pai vissvarīgākā prioritāte, un viņš nojauc daudzpavedienu āmuru, kas ietver darbu ar pārvadātājiem, lai novērstu Robozvanu posts no publiskās pieredzes: “Ja jūsu tālrunis nezvana, jūs neesat neapmierināts, jūs nesaņemat nevēlamu zvanu, un mums viss ir labāk tas.”
