Lietotne YouTube Kids nav droša bērniem. Kopš #ElsaGate skandāls un pat pirms tam vecāki to uzzināja cietā veidā, vērojot, kā intelektuālais īpašums kļūst negodīgs Cūka Peppa izdara zvērības un Paw Patrol animācijas, kas darbojas uzreiz no sliedēm. Kas ir kļuvis skaidrs, ir gan tas YouTube vecāku kontrole Neaizsargājiet no interneta tumsas un to, ka pati saskarne nepalīdz bērniem izvairīties no potenciāli satraucoša vai kaitīga satura. Stingrāk sakot, YouTube ir kaitīgs bērniem. Lai gan ir vilinoši to saprast kā korporatīvu problēmu vai kā rezultātā nedzirdīgu vadību, varētu būt konstruktīvāk un ilustratīvāk koncentrēties uz lietotāju mijiedarbības problēmu. Saskarne nedarbojas bērniem, jo, patiesību sakot, tā faktiski nebija paredzēta bērniem.
Kā izrādās, stabilas lietošanas pieredzes radīšana bērniem nav gandrīz nekas cits kā stabilas lietotāja pieredzes radīšana pieaugušajiem. Daudzas dizaina iezīmes, kuras vecāki uzskata par pašsaprotamām, pilnībā samulsina pat visgudrākos bērnus. Bērniem paredzētā UX dizaina eksperti, iespējams, nav redzējuši slepkavnieciskas karikatūras, taču viņus mazāk pārsteidza platformas neveiksme, kas mijiedarbības līmenī joprojām ir tuvu PG-13.
Kādus faktorus jūs ņemat vērā, veidojot digitālās platformas bērniem?
Aplūkojot uz bērniem vērstu dizainu, mēs galvenokārt koncentrējamies uz četriem aspektiem: vizuālo noformējumu, kam jābūt pievilcīgam un jāatbilst bērna vajadzībām. cerības, lietojamība, kurā jāņem vērā bērna vecums un kognitīvās spējas, smalkās motorikas un pieredzes līmenis, saturam, kam ir jābūt vecumam atbilstošam un izaicinošam, lai bērni iesaistītos, un ārējiem stimuliem, kas nosaka, kāpēc bērni izmanto medijus izklaide.
Kāpēc dažas platformas darbojas pieaugušajiem, bet ne bērniem?
Dažādi ekspozīcijas līmeņi, nespēja domāt abstraktās kategorijās un sliktas lasīšanas prasmes rada bērniem problēmas, izmantojot multividi, kas viņiem nav izstrādāta. Būtībā jebkura saskarne, kas piedāvā lielu informācijas apjomu, satur daudz teksta vai skaidri nenošķir oficiālo un zīmola saturu, radīs problēmas bērniem.
Vai varat iedomāties kādus piemērus?
Amazon ir ļoti lietojams pieaugušajiem un zināmā mērā tas ir lietojams bērniem (jo bērni ātri dodas uz meklēšanas joslu, kuru ir viegli atrast). Tomēr bērni nevarēs atšķirt sponsorētās reklāmas sākumlapā, viņi neatlasīs a produktu kategorijā, lai meklētu, un viņi neizmantos apakšnavigācijas joslu, jo tā ir ļoti sarežģīta un tikai teksts. Vēl viens spilgts piemērs ir Google. Acīmredzot tas ir ļoti populārs, un meklēšanas interfeiss ir ļoti vienkāršs. Tomēr bērni daudz cīnās ar meklēšanas rezultātiem. Mēs redzam, ka viņi iestrēgst ar pirmo vai otro rezultātu, un viņiem trūkst pieredzes un spējas apstiprināt to, ko viņi skatās.
Kā izskatītos ideālais “YouTube Kids”?
Ir dažas lietas, ko es vēlētos redzēt ideālajā programmā YouTube Kids. Viens — pamanāma un ļoti bērniem draudzīga meklēšanas josla ar automātiskās labošanas funkciju un pareizrakstības ieteikumu. Divi, vecumam atbilstošs saturs, kam nepieciešams ūdensnecaurlaidīgs redakcionāls darbs aizmugurē. Trīs, bez reklāmām. Ceturtkārt, satura personalizēšana, kas nozīmē, ka bērni var redzēt videoklipus, pamatojoties uz viņu iepriekš skatīto saturu. Un pieci — skaidra koncentrēšanās uz svarīgāko — videoklipu skatīšanos.
Labākie digitālie produkti bērniem tiek izstrādāti kopā ar bērniem. Tāpēc, protams, es noteikti pārbaudīšu un divreiz pārbaudīšu dizainu ar mērķa grupu.
Kā var palielināt bērnu drošību, vienlaikus palielinot pieredzi?
Ja nav tehnisku iespēju adekvāti atzīmēt un filtrēt atbilstošu saturu, ir jāiesaista redaktors. Alternatīvi, es varu iedomāties, ka varētu būt pūļa pakalpojumu risinājums, kas ļautu vecākiem atzīmēt saturu un ģenerēt derīgus vecuma ierobežojumus.
Vai ir kādas video platformas, kas dara labāku darbu bērnu ēdināšanai?
Starptautiskajā tirgū es zinu tikai par Netflix Kids, kas, manuprāt, darbojas diezgan labi. Nīderlandē lietotne YouTube Kids vēl pat nav pieejama, tāpēc tā joprojām ir milzīga plaisa tirgū. Ir dažas nelielas alternatīvas, piemēram, RTL Telekids, taču tās rāda tikai savu saturu.
