Apmēram divas trešdaļas amerikāņu saka, ka tā valkāt maskas publiskās vietās. Diemžēl tas joprojām atstāj ievērojamu daļu potenciālie COVID-19 pārnēsātāji atmaskota. Sastopoties ar ikvienu, kas neievēro sabiedrības veselības ieteikumus un liek jums, Tava ģimene, un jūsu apdraudētā kopiena izraisa vairākas domas un jūtas. Atkarībā no situācijas jūsu kairinājums var būt no vieglas vārīšanas līdz pilnīgai vārīšanai. Tad ko tu dari?
Pirmkārt, jūsu sašutums par to Mērķa pircēju, kurš atrodas jūsu priekšā rindā bez kabatlakatiņa ap kaklu, ir pamatots. Maskas nēsāšana ir ļoti svarīga. Medicīnas sabiedrība, tostarp Baltā nama padomnieks veselības jomā Doktors Entonijs Fauči, pēc iespējas vairākos veidos ir teicis, ka amerikāņi, kuri nevalkā sejas maskas, palielina koronavīrusa izplatības risku. Pat asimptomātiski vīrusa nesēji var izplatīt slimību. Ir absolūti neapdomīgi pakļaut vecāka gadagājuma cilvēkus un citas riska grupas gaisa pārnēsājamam koronavīrusam, kas, pirmkārt, ir sociālās distancēšanās un sejas masku nēsāšanas iemesls.
Bet ir svarīgi saprast situāciju. Daži cilvēki var nevalkāt masku, ļaujot tai kādu minūti karāties ap kaklu, jo viņiem bija karsts vai neērti. Iespējams, ka daži cilvēki vienkārši ir izvēlējušies valkāt masku ārpus savas mājas, jo, godīgi sakot, masku nēsāšana vēl nav sekundāra. Citi cilvēki, jo īpaši mazākumtautības, noteiktos apgabalos var nevalkāt nekādas maskas, jo sejas aizsegšana var būt bīstamāka nekā inficēties ar Covid-19. Un jā, ir daži, kuriem maskas nenēsāšana ir tīša muldēšana. Šie cilvēki nevēlas pielāgoties jaunai sabiedrības normai un atsakās nodot to, ko viņi uzskata par savām tiesībām elpot "brīvi".
Protams, nav iespējams precīzi zināt, ar kādu masku nenēsātāju jums ir darīšana. Un ir veidi, kā delikāti pieiet situācijai, pirms jūsu dusmas izvārās. Tātad, pirms jums veidojiet kolēģu pircējus, lai viņus apkaunotu, apsveriet alternatīvas konfrontācijai. Sāciet lēnām un pēc vajadzības pastipriniet, veicot šīs piecas darbības.
Maskas nēsāšanas sēru pieci posmi
Kad atrodaties situācijā ar kādu, kurš nenēsā masku, tālāk ir norādīts, kā novērtēt savu reakciju, kā empātiski rīkoties situācijā un kad patiešām ļaut viņam to darīt.
1. posms: neliels kairinājums
Kad jūsu dusmas ir šajā līmenī, jūsu labākais risinājums vairumā gadījumu ir ļaut tām aiziet. Kamēr viņi tīši nepakļauj briesmām nevienu citu un lai cik kaitinoši tas būtu, ka nāksies iet prom, jūsu iekšas jums saka, ka nav vērts cīnīties. Klausieties savās iekšās.
2. posms: diezgan nokaitināts
Jūs esat atvilkts, jūsu dusmas pastiprina pamatotas bailes par savu ģimeni un sabiedrību. Tomēr risks saslimt ar Covid-19 no šīs personas ir maz ticams — piekļūšana pietiekami tuvu, lai apmainītos ar vārdiem, ir drošs veids, kā palielināt saskarsmes iespējamību. Ej prom, ja iespējams.
3. posms: pieaugošas dusmas
Tas ir līmenis, kad kaut ko nepateikt ir lielāks risks nekā kaut ko pateikt — piemēram, bērna dzimšanas dienas ballītē. Acīmredzot, zinot personu, kas nevalkā sejas masku, vai zinot kādu, kas to dara, viņu iesaistīšana ir daudz mazāk grūta, taču tas joprojām ir jādara uzmanīgi.
Uzsāciet jebkuru sarunu ar kādu, kas nevalkā sejas masku, kā tieši tādu — sarunu. Tā vietā, lai liktu viņiem valkāt sejas masku vai arī, kļūsti ziņkārīgs.
"Cilvēkiem nepatīk, ka viņus piespiež kaut ko darīt, un tas ir tas, ko mēs saņemam, ja masku nēsāšana netiek ievērota, kad cilvēkiem šķiet, ka viņi tiek mudināti to darīt," saka. Dr. Alans Ču, Viskonsinas Universitātes Grīnbejas psiholoģijas docents. “Pajautājiet šādiem apgalvojumiem, pamatojoties uz motivējoša intervija metodes, lai palīdzētu cilvēkiem uzņemties tiesības veikt izmaiņas, kuras vēlaties redzēt.
Lūk, Ču ieteiktie paziņojumi ar to nodomiem:
- “Mani interesē, kāpēc tu nenēsā masku” (informācijas vākšana)
- "Es redzu jūsu domu. Ko jūs domājat par pētījumu pierādījumiem, kas liecina, ka maskas nēsāšana var ievērojami samazināt infekcijas iespējamību? Vai jūs uztraucaties par savu un ģimenes veselību? (izrādot empātiju, norādot faktus un rūpes, rosinot domas)
- "Kādas izmaksas un ieguvumi jums ir, valkājot masku?" (izprotot jebkādus uztvertos šķēršļus un likt viņiem analizēt faktu, ka ir vairāk ieguvumu nekā izmaksu)
- "Ko jūs darītu pēc šīs sarunas, lai padarītu to par ieradumu šajos laikos?" (palīdzot viņiem īstenot domas darbībās un uzņemties atbildību, nevis piespiest to darīt)
4. posms: vai tu mani joko?
Tas ir tad, kad jūs patiešām esat dusmīgs — jums ir kaut kas jāsaka.
Lai gan Ču neiesaka publiski konfrontēt svešiniekus par sejas masku nēsāšanu, viņš tomēr iesaka līdzīgu saruna var notikt, piemēram, Walmart kases rindā, ja tā sākas ar nesaistītu sarunu — laikapstākļi, darījums graudaugi utt.
"Ja pēc divām līdz trim šurpu turpu var pateikt, ka persona nav agresīva, ja viņš šķiet draudzīgs un pretimnākošs, varat to pastāstīt motivācijas intervijā," saka Ču. "Bet, ja viņus neinteresē saruna, es to neminētu."
5. posms: dodieties F* pats!
Šeit cilvēks, šķiet, apzināti apdraud apkārtējos, jūsu dusmas ir atbilstoši ballistiskas. Tāpat kā jūs kliedzat uz autovadītāju, kurš skolas zonā brauc ar ātrumu 100 jūdzes stundā, jūs kliedzat uz cilvēku nēsājiet sejas masku, kad stāvat rindā, jo esat rindā ar saviem bērniem un vecāka gadagājuma cilvēkiem.
Ja esat izmēģinājis maigāku pieeju un ietriecāties tīšas neziņas vai atklātu dusmu sienā, meklējiet palīdzību. Ja atrodaties veikalā, informējiet klientu apkalpošanas dienestu — uzņēmuma vadītājam vai citam darbiniekam ir jāievēro uzņēmuma noteikumi a la “bez krekla, nē kurpes, bez servisa. Tikpat lielas likumīgas tiesības, kādas personai var būt ārpus veikala neievērot masku nēsāšanu, veikala iekšienē ir tiesības atteikties viņiem.
Ja kāds cilvēks klaji pakļauj citus riskam, jūs esat izmēģinājis iepriekš minēto taktiku un nestrādājat biznesa vidē un vēlaties saņemt vēstījumu, rīkojieties. Atbrīvojieties no lamuvārdiem. Dažreiz tu vajag tikai kliegt.
