"Mīlestība nozīmē to, ka jums nekad nav jāsaka, ka jums ir žēl." Vai ir vēl kāda nevērtīgāka banalitāte? Kad atrodaties a attiecības, jo īpaši jebkurā ievērojamā laika posmā, jums par kaut ko būs jāatvainojas. Bet vai jūs zināt, kā efektīvi atvainoties? Ir dažādas pakāpes atvainošanos: Atvainošanās ir atvainošanās, ko jūs atsakāties, ja vēlaties, lai kāds jums būtu no muguras. Atskan strups “Piedod, labi?” kad tu sava veida domā to (bet ne īsti). Mēs visi to darām — un tam ir savs laiks un vieta, taču būt bez atvainošanās ir nepatīkami. Kad tu tiešām, patiesi vajag atvainoties par kaut ko, ko esat izdarījis, kaut ko tādu, kas ir nodarījis pāri, aizvainojis vai sāpinājis jūsu partneri, jums ir jāsaprot patiesas atvainošanās sastāvdaļas.
Tātad, kas padara labu atvainošanos? Jums tas ir jādomā, protams. Bet, pēc Rojs Lūviks, Ohaio štata universitātes Fišera Biznesa koledžas vadības un cilvēkresursu emeritētais profesors, ir stāstījuma struktūra, kas jāievēro katrai labai atvainošanai. Būdams sarunu eksperts, Levicki pavadīja gadus, pētot atvainošanās iemeslu. Viņš saprata, kā jebkuram naratīvam, tam ir jāturas pie noteiktas struktūras. Tādējādi viņš ideālo atvainošanos ir sadalījis sešos komponentos:
- Nožēlas izpausme
- Paskaidrojums par to, kas nogāja greizi
- Atbildības atzīšana
- Grēku nožēlas deklarācija
- Remonta piedāvājums
- Piedošanas lūgums
Izpratne par šīm sešām darbībām ļaus jums atvainoties, kas patiešām kaut ko nozīmē. Tas izklausās nedaudz sarežģīti, bet Lewicki paskaidro, ka, pareizi izpildot, šie seši soļi ir ne tikai ļoti vienkārši, bet arī diezgan efektīvi. Mēs lūdzām Lewicki sadalīt katru un paskaidrot, kā un kāpēc tie darbojas tik labi.
Kā atvainoties: 6 labas atvainošanās elementi
1. Nožēlas izpausme
Lai sāktu, jums vienkārši jāpasaka otrai personai, ka jums ir žēl par to, ko izdarījāt. Ir svarīgi, lai šī daļa būtu pareiza, jo tā noteiks toni visam turpmākajam. Tonis ir izšķirošs. Ja jūs izklausāties nepatiesi, sarkastiski vai vispār īgni, tad viss, kas jums jāsaka, izklausīsies tukši.
"Tas, ko tas dara no runātāja viedokļa, ir mēģināt izteikt, cik viņi nožēlo par pārkāpumu," skaidro Levicki. “Šeit tonis var kaut ko mainīt. Jūs varat teikt: "Es tiešām atvainojos" un paust tajā zināmu emocionalitāti. Vai arī varat būt sarkastisks un teikt: "Piedod, vai es jūs aizvainoju?" un pilnībā samazināt atvainošanās saturu.
2. Paskaidrojums par to, kas nogāja greizi
Šeit jums ir iespēja izskaidrot savas domas un paziņot savam dzīvesbiedram vai partnerim, ka jūsu pieļautās kļūdas pamatā ir iemesls. Tas var ievērojami palīdzēt jūsu laulātajam redzēt jūsu rīcības nodomu un, iespējams, mainīt viņu skatījumu uz to, kāpēc viņi ir satraukti. Ja viņi domā, ka esat izdarījis kaut ko nepareizi, jo esat neapdomīgs vai jums ir vienalga, bet pēc tam uzklausa jūsu patieso pamatojumu, kas slēpjas jūsu kļūdas pamatā, tas var viņus ļoti mīkstināt.
"Tas mēģina palīdzēt otrai pusei saprast, kā tas notika, lai viņi saprastu, ka tā bija kļūda vai kļūda," saka Lewickis. "Tas ir pūles likt viņiem savās vietās, lai iegūtu priekšstatu par to, kā un kāpēc tas notika."
3. Atbildības atzīšana
Dažiem cilvēkiem tas ir grūti izdarāms, jo viņiem ir jāizkāpj no sava ego un aizsardzības spējas un vienkārši jākrīt uz zobena. Ja esat izdarījis kaut ko nepareizi, jums tas vienkārši ir jāpieņem. Tas ir svarīgi, jo tas var signalizēt jūsu partnerim, ka apzināties savas darbības un pieņemat savu lomu tajā. Neatvainošanās vai vainas pārcelšana tikai pasliktinās situāciju. "Tas nozīmē:" Es kļūdījos, kad es to darīju, un es uzņemos atbildību par savu rīcību, " saka Lewickis. "Pretēji tam, lai teiktu kaut ko līdzīgu: "Velns man lika to darīt" vai citiem centieniem notikušajā vainot kādu citu."
4. Grēku nožēlas deklarācija
Lūk, kur patiesi izpaužas sirsnība. Jums ir jāpastiprina un jāapsola, ka viss, kas noticis, nekad neatkārtosies. Tas ir solījums neatkārtot savas darbības.
“Otrajā pētījumā tas izrādījās vissvarīgākais elements. Tas saka: "Es nožēloju, ka tas notika." Esmu guvis mācību," saka Levickis. "Bet, ja jūs dodat šo solījumu, jums tas vairs nav jādara. Bērni ar to ir bēdīgi slaveni. Viņi apsola, ka nedarīs X, un pēc 10 minūtēm viņi to darīs vēlreiz. Ja jūs to darāt, [vēlākā atvainošanās] zaudē uzticamību.
5. Remonta piedāvājums
Tātad jūs teicāt, ka atvainojiet, bet ko jūs darīsit, lai tas būtu pareizi? Kā jūs virzīsities uz priekšu no šejienes? Paziņojot savam laulātajam, ka jūs ne tikai šobrīd nožēlojāt, bet arī esat izveidojis plānu, kā iet uz priekšu un labot lietas ilgtermiņā, atvainošanās būs daudz vieglāka.
"Ja ir bijuši faktiski bojājumi, jūs varat piedāvāt samaksāt vai labot bojājumus, vai ja ir [emocionāli] bojājumi, tad ducis rožu vai šokolādes konfekšu kaste varētu paveikt darbu," saka Lewickis. "Es to domāju nopietni. Simboliski grēku nožēlas piedāvājumi, kas pārsniedz tikai vārdus, bieži ir diezgan simboliski.
6. Piedošanas lūgums
Interesanti, ka Lewicki pētījumi to atzīmēja kā vismazāko atvainošanās elementu. Ja esat nokārtojis pārējos piecus, šim vajadzētu būt tikai formalitātei.
"Šeit ir redzams pārkāpuma smagums," saka Lewickis. "Es domāju, ja jūs apsolījāt atnest mājās picu vakariņās un aizmirsāt, tas ir savādāk nekā tad, ja laulātais konstatē, ka esat satikusies ar citu sievieti. Bet, ja pārkāpums ir labojams un pārkāpējs izrāda patiesu nolūku neatkārtoties, tas, visticamāk, atjaunos fundamentālo uzticību, taču tas prasīs laiku. Tas neatgriežas uzreiz. ”
