Het is zeldzaam om weg te rijden van een autodealer met het gevoel dat je de best mogelijke deal hebt gekregen - of zelfs een goede deal, Echt. Tussen alle ingewikkelde wiskunde, de add-ons, het vakjargon en de intimiderend grote aantallen die rondgegooid worden, zijn veel consumenten niet zeker of alle dingen waarvoor ze betalen nodig zijn en aan het einde van het langdurige proces, meestal gewoon uit de problemen willen komen dealer.
We zijn het gaan accepteren als onderdeel van het proces. Toch zijn er enkele gewetenloze dealers die profiteren van dit feit en kunstmatig de prijzen opdrijven of andere achterbakse tactieken gebruiken om hun commissies te vullen. De Federale Handelscommissie (FTC) neemt eindelijk stappen om deze onsmakelijke spelers aan te pakken en de tienduizenden klachten die ze elk jaar genereren.
Er zijn nieuwe regels voorgesteld om algemene verkooptactieken aan te pakken, zoals aas-and-switch-prijzen, gedwongen verlengde garanties, met stikstof gevulde banden en het niet bekendmaken van de werkelijke prijs van het voertuig tot het einde van de onderhandelingen.
De FTC zegt dat ze elk jaar ongeveer 100.000 klachten ontvangen over autodealers, meer dan bijna elke andere industriesector. Ambtenaren hopen dat de nieuwe regels vage verkopers zullen ontmoedigen om te profiteren van consumenten op de markt voor een nieuw voertuig - vooral nu wanneer auto prijzen zijn toegenomen bijna 14% vanaf mei 2021.
"Terwijl de autoprijzen stijgen, onderneemt de Commissie uitgebreide maatregelen om junk-vergoedingen, aas-and-switch-advertenties, en andere praktijken die de portemonnee van de consument raken,” Samuel Levine, directeur van het Bureau of Consumer Protection van de FTC, zei in een verklaring. "Onze voorgestelde regel zou consumenten tijd en geld besparen en een gelijk speelveld voor eerlijke dealers helpen waarborgen."
Dus wat zijn dit? nieuwe FTC-regels, en hoe zullen ze de auto-aankoopervaring beïnvloeden? Dit is wat u moet weten.
Verkooptactieken voor aas en schakelaars verbieden
Deze regel zou dealers verbieden valse of oneerlijke prijzen of valse claims te gebruiken om consumenten bij de dealer te krijgenp. Deze tactieken kunnen prijzen, financieringsvoorwaarden, beschikbaarheid van specifieke voertuigen, add-ons en upgrades en vele andere vormen van bedrog omvatten.
Wanneer de consument bij de dealer aankomt, kan hij erachter komen dat wat hem de prijs van zijn voertuig zou zijn, is niet noodzakelijk de waarheid en is dan een vast publiek voor een verkoop onder hoge druk toonhoogte.
Ongewenste toeslagen verbieden
Rommelkosten zijn extra kosten die aan het einde van de verkoop worden aangerekend voor artikelen die de consument geen voordeel opleveren - artikelen zoals met stikstof gevulde banden die alleen luchtniveaus van stikstof, verlengde garanties voor auto's die niet in aanmerking komen voor verlengde garanties, lease-auto gap-verzekering en eventuele verrassende add-ons die pas aan het einde van de verkoop worden bekendgemaakt werkwijze.
Dealers zouden ook niet langer junk-add-ons mogen eisen voor de aankoop van een voertuig.
Openbaarmaking van prijs en vergoedingen vooraf
Dealers zouden verplicht zijn om de totale "aanbiedingsprijs" van het voertuig aan de consument bekend te maken, wat het totale bedrag zou zijn dat de consument zou betalen voor het voertuig, minder belastingen en registratie.
De dealer zou ook verplicht zijn om informatie over eventuele add-ons schriftelijk aan de klant bekend te maken, inclusief de prijs van de add-on en het feit dat het geen vereiste is voor de aankoop van de voertuig.
De nieuwe voorstellen werden op 12 juli gepubliceerd en hebben een openbare commentaarperiode van 60 dagen. De commissarissen zullen alle openbare opmerkingen beoordelen voordat ze een definitief besluit nemen over de goedkeuring van de nieuwe regelset. De Nationale Vereniging van Autodealers zei dat de voorgestelde regels waren: "ongerechtvaardigd, overbodig en ineffectief."
