Wanneer heb je voor het laatst gevoeld gehoord? Nee, niet omdat je "Wooo!!" riep en je kinderen zeiden "Wooo!" - om niet te zeggen dat besmettelijk geschreeuw niet leuk is. Maar wanneer heb je voor het laatst met iemand gesproken over iets waar je van hield, iets dat je irriteerde, iets waardoor je je verdrietig of gefrustreerd voelde of ontroerd en je had het gevoel dat je de woorden kon zeggen die je wilde zeggen en dat de gedachten en gevoelens en sentimenten die je deelde werden geïnterpreteerd correct? De kans is groot dat je dat moment kunt lokaliseren, want als je je gehoord voelt, voel je je gevalideerd, verbonden en gezien. Je voelde waarschijnlijk ook wat opluchting, omdat het moeilijk kan zijn om je gevoelens te uiten. Een goede luisteraar begrijpt dat.
Dit wil allemaal zeggen dat het belangrijk is om je gehoord te voelen en dat het, indien mogelijk, de moeite waard is om de mensen in je leven bewuster te helpen zich gehoord en begrepen te voelen. Vrienden. Collega's. Familie. Dit vereist intentie, validatie en acceptatie. Je kunt ook niet snel oordelen of ingrijpen. Het zijn niet de gemakkelijkste dingen om vast te spijkeren. Het vergt oefening. Maar als je het goed doet, stelt het een andere persoon op zijn gemak en geeft het aan dat je iemand bent die moeite doet om het te begrijpen. Met andere woorden? Het laat zien dat je erom geeft. Dat is een zeldzame kracht - en een die de moeite waard is om te focussen.
Dus, als je anderen het gevoel wilt geven dat ze gehoord worden, zijn hier enkele punten waarop je je moet concentreren.
1. Luister met intentie
Dit is goed luisteren 101. Als iemand je iets vertelt, luisteren en probeer te begrijpen wat ze zeggen zonder onderbreken, proberen je eigen punt te bewijzen, jouw kant van het verhaal uitleggen, of een moment uit je leven delen dat de aandacht op jou richt. Wees gewoon opzettelijk om te leren wat de andere persoon wil communiceren en reageer op hun gevoelens.
“Wanneer je dit doet, communiceer je met de andere persoon dat je geeft om wat ze te zeggen hebben, en je wilt echt hun standpunt begrijpen”, zegt Allie Finkel, LCSW, de mede-oprichter van Kind Minds Behandeling. Het is belangrijk om te reageren met vragen die uw nieuwsgierigheid of interesse tonen. Enkele voorbeelden van hoe dit in de praktijk zou kunnen klinken, zijn: 'Bedankt dat je dat met me hebt gedeeld. Kun je daar wat meer over uitleggen?’; "Wat betekent dat voor jou?"; of ‘daar ga ik nog eens over nadenken.’”
2. Leer valideren
Het is nuttig om de gevoelens van de ander te bevestigen zonder te proberen ze te veranderen. Luister naar wat ze je vertellen en onderdruk de drang om het probleem op te lossen, het probleem op te lossen of de manier waarop ze over de situatie denken te veranderen. Echte validatie gaat over het nemen van een moment om jezelf in de schoenen van de ander te plaatsen en jezelf af te vragen hoe je je zou voelen als hun ervaring de jouwe was. "Dit communiceert aan de andere persoon dat je om hen geeft", zegt Finkel, "en dat je het aankan om ruimte te creëren en vast te houden zodat ze die gevoelens kunnen hebben."
3. Begrijp hoe je ruimte vasthoudt
"Ruimte vasthouden" is een belangrijke actieve luistertechniek die, wanneer goed gedaan, een persoon helpt zijn gevoelens op een eerlijke manier te communiceren. Het kan worden beschouwd als de meest actieve vorm van luisteren en doet zich voor wanneer u erkent dat iemand een empathisch oor nodig heeft. De techniek vereist dat je je eigen gevoelens opzij zet om een ruimte te creëren waar een andere persoon kan spreken zijn of haar geest en behoeften houden in dat je kalm blijft, laat zien dat je aanwezig en betrokken bent en vraagt vragen.
"Ruimte vasthouden houdt in dat je op een veilige en comfortabele manier communiceert, waardoor iemand het gevoel krijgt dat hij of zij zich eerlijk en authentiek kan uitdrukken", zegt Lisa Kruger, een erkende professionele counselor bij Stepping Stone Psychotherapie. "Het gaat om het creëren van een veilige, koesterende omgeving waarin iemand het gevoel krijgt echt gehoord en begrepen te worden."
4. Oordeel niet snel
Een deel van het valideren van iemand en ervoor zorgen dat ze zich gehoord voelen, is hen laten weten dat je begrijpt wat ze proberen te zeggen, zelfs als je het niet noodzakelijkerwijs eens bent met hun standpunt. Door je oordeel op te schorten en simpelweg in je op te nemen wat er wordt gezegd, kun je iemand helpen zich gehoord te voelen of een argument te verspreiden.
"Erkennen wat er wordt gezegd, staat los van het ermee eens zijn", zegt Kruger. "Dit houdt in dat je erkent dat, hoewel de andere persoon misschien anders over dingen denkt dan jij, zijn ervaring nog steeds heel reëel is en begrip verdient."
5. Vat samen wat er is gezegd
Voelt het niet geweldig als je iets serieus tegen iemand zegt en ze gewoon luisteren en vervolgens antwoorden met een beknoptere versie van je verklaring om duidelijk te maken dat ze weten wat je zei? Het is ongelooflijk geruststellend, vooral als de spreker nerveus of beschaamd is. Dit betekent niet dat je zijn woorden moet napraten. Het betekent veeleer dat je de belangrijkste boodschap van hun argument tegen hen terugspreekt en hen laat weten dat je het begrijpt.
"Dit kan erg handig zijn om te laten zien dat je actief luistert en echt begrijpt wat de andere persoon zegt", zegt Finkel. "Reflecteren houdt in dat je terugkijkt op wat iemand heeft gezegd en kan uitdrukkingen bevatten als 'het klinkt als' of 'het lijkt erop'."
6. Omarm de stilte
Soms is wat je niet zegt net zo belangrijk als wat je doet. Neem de tijd voor stilte in een discussie, laat zien dat je aan het verwerken bent wat er besproken wordt en geef het de ruimte die het nodig heeft om goed te bezinken.
"Je kunt stilte toestaan door te pauzeren tussen iemand die spreekt en jouw reactie, en weerstand te bieden aan de neiging om stilte te vullen met je eigen gedachten of meningen", stelt Finkel voor. "Een keer diep ademhalen kan een effectieve manier zijn om jezelf de kans te geven even te pauzeren."
Hoe meer mensen herkennen dat je ze de tijd geeft om te spreken, dat je ze niet zult onderbreken of meteen een voorstel zult doen oplossing, dat je niet snel zult oordelen en iemand bent die ze hoort, hoe comfortabeler en gehoord ze zullen zijn gevoel.
