Citigroup, de op drie na grootste bank in de Verenigde Staten met vestigingen in nog eens 159 landen, heeft het afgelopen jaar veel gedaan om haar werk op afstand op te voeren.
Fort starters, Citi stapte op en nodigde werknemers uit om hun kwitanties voor terugbetaling naar elk thuiskantoor te sturen benodigdheden die ze nodig hadden, om werknemers te helpen hun huis om te toveren in comfortabele, efficiënte kantoren, op de dubbeltje.
Toen ze eenmaal waren opgezet, bood Citi een mix van wereldwijde en regiospecifieke virtuele workshops en webinars aan haar externe personeel. En afgezien van de Citi-specifieke programma's, werkte het bedrijf ook samen met een derde partij die nog meer virtuele sessies organiseerde.
Citi biedt bijles met korting aan werknemers met kinderen thuis, terwijl ze educatieve kampen en andere sessies organiseert om hun kinderen bezig te houden. Het helpt ook om medewerkers met elkaar in contact te brengen en om 'leerpods' te coördineren voor diegenen die ervoor willen zorgen dat hun kinderen nog steeds leren of persoonlijk lessen volgen.
Bovendien stuurde Jane Fraser, CEO van Citi, onlangs een memo naar alle werknemers waarin hij aankondigde dat het bedrijf extra stappen zou ondernemen om burn-out te voorkomen en het werk een beetje minder stressvol te maken. Het bedrijf verbood interne videovergaderingen op vrijdag als een soort zachte start van het weekend, omgedraaid naar alleen vergaderingen plannen tijdens reguliere kantooruren, en werknemers eraan herinneren om tijd vrij te maken van werk.
En voor het geval werknemers zelf geen vrije tijd plannen, creëerde Fraser op 28 mei een nieuwe bedrijfsvakantie, "Citi Reset Day", om de bal aan het rollen te krijgen. Bovenal laten deze recente stappen zien dat Citi lessen uit de begindagen van de pandemie ter harte heeft genomen en dat het zich inzet om daadwerkelijk de verbeteringen en aanpassingen door te voeren die zijn team tevreden zullen houden en productief.