Cassie Hutchins fryktet for sikkerheten til sin 8 måneder gamle datter på en flygning forrige uke. Hun skulle ikke ha måttet. Til tross for at hun har betalt for en ekstra billett og tatt med babyen ombord fastspent i et FAA-godkjent bilsete, har en United Flyselskapsagent insisterte på at jentas sete vendte fremover, selv om det er en usikker posisjon for en baby på hennes alder.
Hutchins, 23, fløy med datteren Mila fra Denver til Sacramento og tok umiddelbart til Facebook å fortelle historien. Hun sa at en gateagent spurte henne om datteren hennes før de i det hele tatt gikk ombord. “I det sekundet vi kom til porten, hadde agenten problemer. Denne mannen stirret på datteren min mens jeg skannet både henne og billettene mine. Han spurte om hun hadde sitt eget sete siden jeg hadde henne i bilstolen hennes. Jeg svarte «Ja» fordi han så meg skanne begge.” United Airlines har vært kjent for å prøve å ta seter bort fra barn under 2 år ⏤ selv selv om foreldrene deres har betalt for billettene deres⏤ og det var akkurat det Hutchins trodde skulle gå på.
Etter å ha ryddet porten, gikk Hutchins ombord på flyet med datteren og festet Milas bilstol på 18 pund bakovervendt som anbefalt av Federal Aviation Administrations retningslinjer for barnesikkerhet.Så snart flyet deres var i ferd med å ta av, gikk den samme gateagenten ombord på flyet, gikk opp til Hutchins og ba henne møte Mila fremover, noe Hutchins nektet.
"Deretter ba han en annen agent om å komme opp og skjelle ut meg for å prøve å ikke møte datteren min fremover, noe som er så utrygt," sto Hutchins innlegg. Å ha setet vendt fremover, sa hun, ville sette datteren hennes «i en farlig posisjon». Etter å ha blitt informert om at flyet ikke kunne gå med mindre Milas sete var fremovervendt, kapitulerte Hutchins og snudde Milas sete.
Ikke før tok flyet imidlertid opp at de traff turbulens. I følge Hutchins guppet Mila opp og ned i setet sitt og "Jeg måtte holde hodet hennes tilbake, sa Hutchins Mennesker. "Jeg var bekymret hvis vi traff noe større, dette kunne ha vært et problem." Det var ikke før slutten av flyturen at Hutchins mottok en unnskyldning fra United-flybesetningen, som innrømmet å ha tatt feil.
«Jeg er forbanna», fortsatte Hutchins innlegg: «Hvordan i all verden lar United gateagentene deres være uvitende om sikkerhetstiltak, men har det siste ordet om hvordan en baby sitter?»
United er ikke det eneste flyselskapet som forårsaker sorg i familien. mars i fjor Southwest Airlines sparket en familie av et fly til Los Angeles for å være «for bråkete», og året før forsøkte den å fjerne en gravid muslimsk kvinne fra et fly. Samme år skal Southwest ha diskriminert et homofilt par med barn ved ikke å gi dem familieprioritet ombordstigning.
Hutchins rapporterer at hun mottok refusjon for begge familiens billetter og at United har startet en formell etterforskning.
