Når jeg pleide å høre begrepet «managing up», tenkte jeg alltid på en karakter av typen Ferris Bueller, noen som ringte med manageren deres, og sa ordene de kan deres. sjef vil spise opp, mens de egentlig ikke tror på det de sier - eller legger planer om å gjøre noe helt annet når de har lagt på. Jeg trodde det var en annen betegnelse for manipulasjon, en måte å overliste en sjef for å lage arbeidslivet enklere.
Men jeg har endret melodi. Gjennom tidsperspektivet (og noen få telefonsamtaler med ledelseseksperter) vet jeg nå at det å styre opp er en kraftig ferdighet — og det er rett og slett det samme som å være klarere når det gjelder toveien som er et leder-ansatt-forhold. For å klare deg riktig, må du endre fra å se deg selv som en passiv karakter som venter på oppdrag til noen som kan føle med sin leders stilling og komme til et møte bevæpnet med løsninger.
Som forelder er dette en viktig ting å forstå, fordi du har mindre tid til tull. Av nødvendighet er du ute etter å finne måter å finne den beste løsningen raskere med teamet ditt, slik at du har maksimal kapasitet til å håndtere pliktene og beslutningene dine hjemme.
Å lære hvordan du administrerer opp med suksess hjelper med alt dette og mer. For å gjøre det kan det kreve et mentalt skifte på jobben, sier Scott Mautz, lederskapstrener og forfatter av Leder fra midten. "For å komme til et proaktivt sted hvor du oppnår mer, raskere, må du tørre å være modig nok til å lede sjefens tankegang," sier han. "Du må endre fra en "pass på butikken"-tilnærming til en lederskapstilnærming.
Slik gjør du nettopp det.
1. Lær å lese veilederen din
For å lykkes må du finne ut informasjonen sjefen din trenger og ikke får. "Ofte vil en sjef eller en veileder tro at de vet hva som må gjøres for den overordnede visjonen. Men realiteten er at de bare ikke har all konteksten, sier Dan Owolabi, executive coach og forfatter av Autentisk ledelse. "Administrasjon er for folk som legitimt har perspektiv, men ikke har autoritet."
2. Ha litt empati
Du kan bli frustrert over at sjefen din ikke ser ut til å se hele bildet, eller ikke forstår et problem fra ditt perspektiv. Det er sannsynligvis ikke bare fordi de er opptatt av dine bekymringer. De har mye på gang som du ikke ser. "Det er en feilslutning å tro at høyere opp du går i ledelse, jo lettere blir det," sier Owolabi. «Jo høyere opp du kommer, jo mer tvetydig blir problemene, og du må forholde deg til større, mer vanskelige mennesker." Som med ethvert scenario, hjelper det å forstå at du bare ser en del av bilde.
3. Oppmuntre dem til å delegere
Du har sannsynligvis hatt en opplevelse med en sjef som trenger å berøre hvert prosjekt. De kan ikke gi slipp, så de blir en flaskehals. Teamet ditt sitter i en tilstand av delvis lammelse inntil lederen din kan vikle hodet rundt et prosjekt og diktere de neste trinnene. Og når de "neste trinnene" blir gitt på fredag, er de ikke mye mer utviklet enn planene som ble foreslått i møtet på tirsdag. Så hva gjør du for å fikse en flaskehalssjef? Owolabi argumenterer for at du bør komme med et forslag. «Si: 'Hei, har du tenkt på å delegere denne oppgaven til disse menneskene, slik at du kan takle større ting?' eller du kan si "Hei, trenger Sally mer opplæring slik at hun kan håndtere disse avgjørelsene?"
4. Ha en agenda (bokstavelig talt.)
En av de beste tingene du kan gjøre for å klare deg er å vise sjefen din at du setter pris på tiden deres – og teamets. Så når du holder et møte med sjefen din alene, eller med flere kolleger, start med å oppgi nøyaktig hva du vil dekke. Det er så enkelt som å si "I dag vil jeg gjerne snakke med deg om disse tre tingene." Du vet at dette er management 101-greier. Men du vet også hvor ofte det ikke skjer, og møter går ut av kurs. "Hvis du oppgir agendaen din øverst, kan du bokstavelig talt se folks ansikter bli lettet som om du forstår hemmeligheten," sier Owolabi.
5. Ikke bare klag på problemer. Gi løsninger.
Når du stønner til sjefen din om hangups du møter - med en annen avdeling, med bedriftsbyråkrati, med et stykke frustrerende programvare - sjefen din tror kanskje at du fisker etter en løsning som de trenger for å komme opp med. I stedet for å bruke en økt med sjefen din for å blåse av damp, bruk litt tid på å definere hva problemene er, og finne ut en håndfull mulige løsninger for å presentere dem. "Mye av tiden gjør ikke ansatte en god jobb med å presentere informasjon for å hjelpe sjefen med å ta en avgjørelse, de kommer bare inn på kontoret med en liste over problemer og kriser," sier Mautz. "I stedet, gi meg nok informasjon slik at vi som et team kan bestemme hva vi skal gjøre med problemet."
6. Og ikke ta opp alle små problemer
Å forstå hvilke problemer du skal ta opp med sjefen din og hvilke du skal finne ut selv er en ferdighet som kommer gjennom erfaring. Men det er også en god tommelfingerregel, sier Mautz. "Hvis problemet vil ha en vesentlig innvirkning på en strategi, et hovedmål eller et mål, er det verdt å ta opp til sjefen med kontekst og potensielle løsninger," sier han. "Hvis det bare er et utførelsesmessig, daglig problem, jo flere av dem du kan løse på egen hånd, jo lenger kommer du."
7. Tving dem til å dele perspektivet ditt
Hvis du føler at sjefen din ikke låser seg fast på en spesiell utfordring du beskriver, presenter dem en rekke ideer eller løsninger, sammen med "Hvis du var meg, hva ville du gjort?" Det er et eldgammelt triks som vil hjelpe dem til å ta beslutninger modus.
8. Se deg selv som en kapasitetsutvider
"Hvis du er veldig god på det du gjør, utvider du sjefens kapasitet," sier Mautz. "Sjefen din vil begynne å forstå at de ikke bare kan delegere utførelsesarbeid, men prosjektere det du kan tenke gjennom strategisk og med visjon – utvide deres kapasitet i stedet for å tømme dem dem."
9. Vær ærlig om dine evner - men bare til en viss grad
Etter hvert som du går videre i karrieren din, vil du sannsynligvis møte prosjekter du ikke helt vet hvordan du skal gjennomføre. I stedet for å spøke med sjefen din og teamet ditt om at du er livredd for et bestemt prosjekt, eller at du aldri har gjort det før, vær ærlig om ferdighetene dine og sett inn det på en måte som sier at du vil prøve det, og bli bedre på den. «Du vil være ærlig overfor sjefen din. Men du vil ikke være så ærlig at folk mister tilliten til dine evner, sier Owolabi.
10. Få noe ut av en dårlig sjef
Noen ganger vil du ta en dud. I stedet for å syde kontinuerlig, ta det lange perspektivet og se på å jobbe med en dårlig sjef som en læringsmulighet. Det vil ikke vare evig. Du vil lære hva du ikke skal gjøre, og hvordan du ikke skal handle. Gjør deres svakheter til muligheter. "Du kan bli et klokkevær og et fyrtårn av empati i organisasjonen din hvis du fyller ut de svake punktene for sjefen din, og du lærer å styrke kulturen på egenhånd," sier Mautz. "Bare husk at "også dette skal gå over."
