Den amerikanske regjeringen mener B.O.B. joggevogner er farlige og bør tilbakekalles. Britax Child Safety, det britiske selskapet som lager de populære barnevognene, er uenig. Siter brukerfeil ⏤ i stedet for noen farlig designfeil i forhjulet ⏤ for de 200 klagene og 97 skader som er rapportert siden 2012, står selskapet ved barnevognene sine og nekter å utgave en frivillig tilbakekalling. I forrige uke kom uenigheten opp da U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), uavhengig byrå som er ansvarlig for å beskytte amerikanske forbrukere mot farlige produkter, saksøkte Britax for å tvinge en minnes.
I sentrum av den administrative klagen er B.O.B.s avtakbare fremre svingbare hjul, som bruker en hurtiglås for å feste til rammen. I følge CPSC: "Når hurtigutløseren ikke klarer å feste forhjulet til gaffelen, kan forhjulet plutselig løsne under bruk." Og hvis hjulet spretter uventet av, kan gaffelen grave seg ned i bakken, snu vognen og forårsake alvorlig skade på både barn og voksen operatør. Et enda større problem, sier CPSC, er at barnevognene fortsatt kan brukes selv om forhjulslåsen ikke går i inngrep.
I følge klagen: «Siden januar 2012 har ca. 200 forbrukere rapportert forhjul løsner mens du bruker vognen, noe som resulterer i minst 97 skader på barn og voksne forbrukere. Barn har fått skader inkludert hjernerystelse, skader i hodet og ansiktet som krever sting, tannskader, kontusjoner og skrubbsår. Voksne har pådratt seg skader, inkludert revet labrum, brukket bein og avrevet leddbånd, kontusjoner og skrubbsår.»
CPSC mener hurtiglåsen inneholder en designfeil som "utgjør en betydelig produktfare" og vil at Britax skal "slutte å distribuere forskjellige modeller av barnevogner, varsle offentligheten om defekten og tilby forbrukerne en løsning som kan omfatte reparasjon, erstatning eller refusjon som påstand i klage."
Britax er absolutt uenig og har vært trofast i forsvaret av både sikkerhetsstandarder og hjullåsdesign. Kundefeil, sier de, er skyld i eventuelle skader som ble pådratt som følge av et løs hjul. "Forhjulsavløsninger skyldes ikke noen defekt i produktdesignet," skrev selskapet i en utgitt uttalelse, "de involverer en feilsikret hurtigutløsermekanisme og/eller jogging med svinghjulet ulåst." I følge uttalelsen:
I dag kunngjorde BOB Gear by Britax at de avslo CPSCs forespørsel om å tilbakekalle BOB joggevogner i USA laget før september 2015. Det er ingen feil på disse produktene. De er trygge når de brukes som anvist. Hurtigutløseren, som brukes til å feste det avtakbare forhjulet til rammen, er en mye brukt funksjon. Den har en historie som strekker seg flere tiår tilbake - først i sykler og deretter i barnevogner. Selv om vi respekterer CPSC og dets oppdrag, kan vi ikke godta å tilbakekalle et produkt som ikke er defekt.
Skulle CPSCs søksmål seire, vil tilbakekallingen påvirke 493 000 enslige og dobbeltboende B.O.B. joggevogner solgt mellom desember 2011 og september 2015, inkludert følgende sytten modeller: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility Stroller, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie og SUS Duallie.
Inntil en dommer dømmer, oppfordres imidlertid B.O.B-eiere av selskapet til å gjennomgå brukerveiledninger og instruksjonsvideoer på www.bobgear.com, eller kontakt kundeservice på 888-427-4829 hvis de har spørsmål. «Hos BOB Gear er sikkerhet i kjernen vår. Alt vi gjør er drevet med fokus på en forpliktelse til sikkerhet," sa Sarah Tilton, direktør for forbrukeradvokat. "Våre forbrukere er godt informert når det kommer til produktene de kjøper, og vi stoler på at de bruker produktet riktig."
