Poniższe materiały zostały wyprodukowane we współpracy z Kaiser Permanente, który zapewnia wysokiej jakości opiekę zdrowotną i zasięg w jednym miejscu. Teraz rodzice mogą łatwiej niż kiedykolwiek dbać o zdrowie swojej rodziny.
Życie w erze na żądanie zapewnia współczesnym rodzicom udogodnienia, których ich matki i ojcowie nie mogliby sobie wyobrazić. Maluch domagający się wiedzieć, dlaczego niebo jest niebieskie? Jest na nim osobisty asystent. Osiem miesięcy bez pieluch? Świeża paczka będzie tam dziś po południu. Dzieciak ma gorączkę? Cóż, nic na to nie ma - po prostu długo czekać.
Biorąc pod uwagę, jak bardzo wszystko inne się poprawiło, doświadczenie opieki zdrowotnej może być podwójnie frustrujące z powodu braku elementu na żądanie. Nie ma polecenia głosowego ani przycisku, aby reagować na choroby, wypadki, urazy i inne niechlubne chwile, które rodzice znają aż za dobrze. W jednej chwili wszystko jest fajne, w następnej Junior ma figurkę w uchu. Teraz musisz sobie z tym poradzić.
Wejść:
Dzięki cyfrowej integracji Kaiser Permanente lekarze są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, osobiście, telefonicznie lub online. Połowa korzystania z ich strony internetowej jest mobilna, a ich lekarze każdego roku przeprowadzają ćwierć miliarda „wizyt cyfrowych”.
„Nasz model opiera się na łączności i dostępności, aby zmaksymalizować zdolność rodziców do szybkiego i pewnego uzyskania właściwego odpowiedzieć za swoje dziecko i zrozumieć następny krok”, Kaiser Permanente Starszy Wiceprezes ds. Marketingu Christine Paige wyjaśnia. „Ponieważ w przypadku dzieci wiemy, że wszystko może się zdarzyć w każdej chwili”.
Kiedy rodzice dzwonią po poradę kliniczną, są połączeni z pielęgniarką, która może udzielić natychmiastowej porady. Pielęgniarka – lub sami rodzice – mogą następnie umówić wizytę telefoniczną z lekarzem, umówić się na wizytę kliniczną, jeśli: Wydanie może poczekać do rana, a nawet wysłać e-maila do lekarza ze zdjęciem fiaska figurki lub tego tajemniczego wysypka. Klinicyści pracują jako praktyka grupowa, więc jeśli z jakiegoś powodu lekarz rodzinny nie jest dostępny, inny będzie.
Wszystko to jest możliwe dzięki kolejnej innowacji: zintegrowanemu przechowywaniu danych. Kaiser Permanente, który obsługuje prawie 12 milionów członków, gromadzi wszystkie dane w jednym, w pełni zintegrowanym systemie. Więc zanim pielęgniarka odbierze telefon lub lekarz przyjmie dziecko na oddział ratunkowy, przeczytają historię medyczną pacjenta. Są gotowi porozmawiać o kolejnych krokach, zamiast po prostu nabierać tempa. A skoro już o tym mowa, pożegnaj się z wypełnianiem tych wszystkich formularzy przy każdej kontroli. Ten egzemplarz z czerwca 2004 r. Najważniejsze w końcu przyciągnie uwagę, na jaką zasługuje!
Drugim sposobem, w jaki Kaiser Permanente jest zoptymalizowany dla nowoczesnych rodzin, jest to, że ich zintegrowana oferta cyfrowa i usługi fizyczne znajdują się pod jednym dachem w punktach kompleksowej obsługi. Wszystko, czego rodzic może potrzebować podczas wizyty u lekarza, od centrum obrazowania, przez laboratorium po aptekę, jest dostępne w większości placówek opieki Kaiser Permanente. Co oznacza, że wyniki testów znajdują się w Twojej skrzynce odbiorczej, zanim wrócisz do domu z objazdu z lodami po szczepieniu. Kim jest duży odważny chłopiec? Jesteś!
Trzecia wielka innowacja Kaiser Permanente ma charakter filozoficzny. „Od początku chodziło o jedno: jak dbać o zdrowie ludzi? Robimy to, kładąc nacisk na profilaktykę i było to naprawdę potężne podejście” – mówi Paige.
Kaiser Permanente korzysta ze swojej zintegrowanej bazy danych zawierającej obszerną dokumentację medyczną, aby lepiej zrozumieć, gdzie dokładnie znajduje się każdy pacjent terminów badań kontrolnych, szczepień, badań profilaktycznych i innych podstawowych środków związanych z ogólnym utrzymaniem ludzi zdrowy. Zwłaszcza w przypadku dzieci wykorzystują tę wiedzę, aby zająć się jak najwięcej podczas każdej wizyty u lekarza, zamiast czekać na kolejny niechlubny moment. Paige wyjaśnia:
„Powiedz, że przyprowadzasz swoje dziecko przez pociąganie nosem i widzimy, że jest gotowe do następnej szczepienia. Lub, w przypadku starszego dziecka, być może zbliża się do wymagania konkretnego egzaminu. Możemy wtedy powiedzieć: „Zajmijmy się tym teraz”. Nazywamy to proaktywną wizytą w biurze. To niezwykle wygodny sposób na zmaksymalizowanie wydajności czasu rodziców – ponieważ doprowadzenie dzieci do lekarza to wysiłek”.
Ostatecznie, mówi Paige, opieka zdrowotna jest rzeczą, o którą rodzice powinni dbać, a to, co zapewnia Kaiser Permanente. Ubezpieczenie zdrowotne to tylko sposób, w jaki rodziny uzyskują dostęp do tej opieki.
„Posiadanie dzieci zmienia wszystko” – mówi Paige (i każdy rodzic na całym świecie, w pewnym momencie). „Kiedy ludzie stają się rodzicami, świetna opieka zdrowotna radykalnie podnosi ich systemy wartości, od samego posiadania lekarza, którego mogą zaopiekować się, do prawdziwej linii życia”.
Ten artykuł powstał we współpracy z firmą Kaiser Permanente, która zapewnia wysokiej jakości, zintegrowaną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź kp.org.
