To tylko dwie litery. I cały czas mówimy „nie” naszym dzieciom, ponieważ lody to nie obiad, północ nie jest porą snu, a ograniczenia pozwalają nam nabrać sił i być produktywnym. Ale chociaż wiemy, że ograniczenia są ważne dla ich. Ale może być trudniej odmówić innym.
„Nie” jest antytezą tego, co jest promowane jako dobre. Musimy być stale produktywni, zawsze niezawodni i zawsze pozytywnie nastawieni. Często chcemy być postrzegani jako Facet, co sprawia, że niechętnie odmawiamy naszym szefom, przyjaciołom, naszym rodzinom.
„Zawsze chodzi o robienie więcej, niż powinieneś” — mówi Silvia Dutchevici, licencjonowany kliniczny pracownik socjalny i prezes Critical Therapy Center w Nowym Jorku. Nawet samoopieka została dokooptowana. Kiedy mówimy, że po prostu nic nie robimy, nadal musi to obejmować bieganie lub budowanie talii, ponieważ idea leżenia i tylko leżenia jest zła na granicy.
Ale w ciągu dnia jest tylko tak wiele godzin, a tempo przyjmowania wszystkiego oznacza, że w końcu ucierpi na tym jakość. My też to wiemy, ale „nie” pozostaje trudne, ponieważ „ostatecznie jest to odrzucenie”, mówi
Oto rzecz: powiedzenie „nie” nie musi być hurtowe. Nie mówimy: „Nigdy, przenigdy ci nie pomogę”. Prawdziwe kadrowanie jest bliższe „Nie teraz”. Zakomunikowanie tej różnicy może być trudne. Jednak z kilkoma dobrze sformułowanymi odpowiedziami w kieszeni, które wyrażają sentyment, staje się to łatwiejsze. Poniższe mogą pomóc.
1. „Jaka jest twoja oś czasu?”
To powinno być prawdopodobnie pierwsze pytanie, które zadajesz, aby dowiedzieć się, na czym właściwie polega praca. Zamiast tego zgadujemy, bo lubimy pewność.
„Dochodzimy do wniosku na podstawie naszych własnych doświadczeń. To, co wiemy, jest stronnicze”, mówi Inna Khazan, psycholog kliniczny w Bostonie, Massachusetts.
Druga osoba również wnosi stronniczość. Znają wszystkie szczegóły, a dokładniej ich szczegóły i niekoniecznie dzielą się wszystkim. Łatwo też czuć się pod presją, ponieważ mówią takie rzeczy jak „potrzebuję” i „musisz”, ale może to oznaczać dwie godziny, dwa dni lub koniec przyszłego tygodnia.
„To ich pilna prośba”, mówi Norris. „Zazwyczaj nie jest nasz”.
2. „Nie mogę tego zrobić, ponieważ…”
Czy powód jest wymagany? Nie. Można po prostu nie chcieć i to wystarczy. „Osoba racjonalna nie będzie zachowywać się jak wariat, a osoba irracjonalna będzie miała problem, jakkolwiek to powiesz” – mówi Norris. Ale nie zaszkodzi wyjaśnić dlaczego. Boli cię plecy. Jesteś zajęty. Obiecałeś swojemu dziecku popołudnie.
Wyjaśnienie zmniejsza poczucie odrzucenia poprzez przesunięcie ciężaru. Żądanie to za dużo dla ty. Pozwala to również osobie identyfikować się z twoją historią i powodem, ponieważ może wiedzieć, że ból pleców i przesuwanie kanapy nie jest zdrową kombinacją.
„Zaprosił ich do środka” – mówi Dutchevici.
3. „Nie mogę tego zrobić teraz, ale później jest to możliwe”.
Dopóki jesteś autentyczny, to odroczenie informuje osobę, że chcesz pomóc, więc teraz chodzi tylko o zaplanowanie dobrej zabawy. To znacznie lepsze podejście niż zwykłe wyrażenie zgody na coś, a następnie wycofanie się tuż przed.
„To obietnica dostarczenia i nie pozostawiania ich tam” – mówi Dutchevici.
4. „Chciałbym, ale mam cztery projekty. Co należy złożyć?”
Mamy swobodę w kontaktach z naszymi przyjaciółmi i krewnymi, ale mówienie „nie” w pracy jest trudniejsze, ponieważ, uczciwie czy nie, może to mieć reperkusje w karierze. Jeśli to szef, pozwól im zmienić kolejność pracy. Jeśli to współpracownik, negocjuj i poproś go, aby coś przejął. Efektem końcowym jest to, że podczas gdy Twoja lista rzeczy do zrobienia zmienia się, nie rośnie.
„To zmiana priorytetów. Mogę to zrobić, ale coś innego musi upaść” – mówi Dutchevici. „Jest zakorzeniony w rzeczywistości”.
5. „Pozwól, że sprawdzę mój harmonogram i wrócę do ciebie”.
Nie możesz przygotować się na każdą prośbę, a to nic nie zobowiązuje, ale pozostawia otwartą możliwość. Możesz też zacząć od: „Jestem w trakcie czegoś, ale…” Wysyła komunikat, że jesteś zajęty, więc jeśli go odrzucisz, nie jest to szok. Ale chcesz mieć linię, która zabija czas i zapobiega zadławieniu się pod presją.
„Kiedy zaskoczysz, zwykle mówisz:„ Tak ”- mówi Khazan.
6. „Nie mam na to czasu”.
Kluczem jest tutaj użycie „nie” zamiast czegoś, co używa „nie mogę”. Jest to różnica między „Nie jem lodów” a „Nie mogę jeść lodów”. Ten pierwszy wypada jako pozytywny wybór; ta ostatnia jest restrykcyjna i otwarta na dyskusję.
„Nie zawsze wydaje się, że możesz nim manipulować” – mówi Norris. „Rób i nie brzmi jak solidne decyzje”.
7. „Nie mam czasu, ale naprawdę doceniam, że pytasz”.
Nie tylko my czujemy się nieswojo. Druga osoba zastanawia się, czy narzuca. Jeśli są jednymi z tych racjonalnych ludzi, będą wiedzieć, że „tak” i „nie” są zrozumiałymi odpowiedziami i przejdą do Planu B. Ale twoja odpowiedź podtrzymuje nastrój i wysyła wiadomość, która pomaga stworzyć nową dynamikę i zmniejszyć niepokój na następny raz. „Nie zakłócali twojego świata” – mówi Norris. „Pytanie jest zawsze w porządku”.
