W jakimkolwiek relacja, umiejętność radzenia sobie z trudnymi tematami jest czymś w rodzaju formy sztuki. Może to być trudne zachowaj spokój i trzymaj się tematu, zwłaszcza jeśli czujesz, że jesteś atakowany lub obwiniany. Dobra rozmowa to równowaga pomiędzy empatią wobec tego, co mówi ci partner, a wspieraniem siebie. To ulica dwukierunkowa, a poruszanie się po niej z wdziękiem i opanowaniem to jedyny sposób na zapewnienie sukcesu.
Łatwiej powiedzieć niż zrobić? Hmm, tak. Ale to nie znaczy, że nie da się tego zrobić. Wymaga to przestrzegania podstaw dobrej rozmowy.
Jeśli wiesz, że będziesz mieć trudna rozmowa„Ważne jest, aby się przygotować i przypomnieć sobie, że zgoda nie jest konieczna” – radzi Heidi Cox, licencjonowana psycholog kliniczna oraz założycielka i dyrektor Skoncentrowana psychologia przestrzeni„Twoim zadaniem nie jest sprawienie, by druga osoba się z tobą zgodziła” – mówi. „Jeśli przystąpisz do rozmowy w poszukiwaniu potwierdzenia, będzie to znacznie trudniejsze”.
Rzeczywiście. Kiedy zbliżasz się do potencjalnie nieprzyjemnej rozmowy, twój sposób myślenia robi różnicę. Jeśli spojrzysz na dyskusję jako na szansę na otwartość i zbliżenie się do kogoś, a nie na inkwizycję, prawdopodobnie uzyskasz bardziej pozytywny wynik. Nawet jeśli narzucono ci rozmowę, takie nastawienie ma kluczowe znaczenie.
Kiedy zbliżasz się do potencjalnie nieprzyjemnej rozmowy, twój sposób myślenia robi różnicę.
Energia, którą wnosisz do dyskusji, odgrywa dużą rolę w jej przebiegu. Ważne jest, aby rozmowa była spokojna i racjonalna, nawet gdy pojawią się bolesne punkty. Tak, twój partner może być krytyczny wobec ciebie, a ty ich. Czasami jest to konieczne. Ale tracisz panowanie nad sobą, krzyczysz lub stajesz się obronny tylko podsyci jeszcze więcej negatywności i zapewni, że żadnemu z was nie uda się osiągnąć tego, co zamierzaliście na początku dyskusji.
„Jeśli przystąpimy do rozmowy w defensywie, druga osoba może przyjąć postawę obronną” – mówi Helena Romana, strateg relacji i trener wzmacniania pozycji. „Nasze emocje wytwarzają rodzaj energii. Jeśli będziemy wykazywać się spokojnym i proaktywnym nastawieniem, nasze rozmowy przyniosą korzyści”.
Jeśli podczas rozmowy poczujesz, że jesteś atakowany, zamiast przejść do ofensywy, po prostu powiedz swojemu partnerowi, jak się czujesz. Przede wszystkim zachowaj spokój, nawet jeśli oznacza to konieczność odsunięcia się.
„Poświęcenie chwili na zebranie myśli, skupienie się na oddechu, a nawet policzenie w myślach do pięciu przed udzieleniem odpowiedzi może pomóc stłumić niepokój podczas trudnej rozmowy” – mówi Roman.
Jedną z trudniejszych części trudnej rozmowy jest zrozumienie, że musisz być otwarty na usłyszenie czegoś negatywnego na swój temat. Twój partner może poruszać ten temat, aby naprawić coś, co jest nie tak w twoim związku, a ty musisz być w stanie usłyszeć – i najlepiej zaakceptować – to, co on lub ona mówi.
„Jeśli będziesz otwarty na możliwość negatywnej opinii lub braku porozumienia, łatwiej będzie Ci ją wysłuchać i przyjąć do wiadomości” – mówi Cox.
Jak skutecznie komunikować się podczas trudnej rozmowy
W trakcie trudnej dyskusji istnieje wiele sposobów skutecznej komunikacji. Oczywiście obowiązują podstawowe zasady dobrej rozmowy. Unikaj obwiniania, założeń i reakcji pasywno-agresywnych. Wszystkie trzy potrafią podnieść napięcie do niepożądanego poziomu. Przerywanie też może być możliwe, dlatego ważne jest, aby, powiedzmy, policzyć do pięciu przed udzieleniem odpowiedzi, aby wiedzieć, że druga strona skończyła mówić.
Niektórzy eksperci zalecają stosowanie metody „gadającego kija” podczas ważnej rozmowy w parach. Może to być szczególnie skuteczne w przypadku par, które często sobie przerywają i wtrącają. Mówić może tylko osoba posiadająca kij, co może znacznie zmniejszyć napięcie w rozmowie i zapewnić każdemu szansę na usłyszenie. Tandetne, ale pomocne.
Oczywiście kluczowe są również odpowiednie działania. Aktywne słuchanie i zadawanie właściwych pytań może pomóc Ci zrozumieć, co Twój partner próbuje przekazać, co rozładuje sytuację i pomoże złagodzić napięcie. Celem jest upewnienie się, że rozumiesz, co tak naprawdę chcą powiedzieć, aby nie było zamieszania i aby czuli się wysłuchani i bez wstydu.
Jeśli będziesz otwarty na możliwość negatywnej opinii lub braku porozumienia, łatwiej będzie Ci ją wysłuchać i przyjąć.
„Zadawanie właściwych pytań może pomóc w osiągnięciu rozwiązania, a także pogłębić poczucie zrozumienia między stronami” – mówi Roman. „Czasami stwierdzenia lub nawet pytania mogą wydawać się krytyczne lub nawet przypominać atak, dlatego ważne jest, aby używać dociekliwych wyrażeń, które zachęcają do zrozumienia. „Pomóż mi zrozumieć…” kontra „Dlaczego…”
Jeśli rozmowa stanie się zbyt napięta, możesz odłożyć ją na później. Nie wszystko trzeba rozwiązać w trakcie jednej rozmowy i poświęcić czas na przetworzenie tego, co zostało powiedziane na początku dyskusja może być świetnym sposobem na osiągnięcie postępu i zapewnienie, że następna rozmowa będzie płynniejsza płynnie.
„Pamiętaj, że możesz nie osiągnąć rozwiązania podczas jednej rozmowy i nie ma w tym nic złego” – mówi Roman. „Pozwól sobie i innym na przespanie się z tym i wróć do rozmowy później”.
Kiedy podczas intensywnej rozmowy poczujesz się zaatakowany, potraktuj to jako szansę na rozwój i poprawę.
Najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby utrzymać emocje na wodzy podczas ciężkiej rozmowy, jest jedna z trudniejszych: nie brać wszystkiego do siebie. Można powiedzieć rzeczy, które mogą cię zmylić. Druga osoba może powiedzieć coś bolesnego, ponieważ czuje się osaczona.
Kiedy podczas intensywnej rozmowy poczujesz się zaatakowany, potraktuj to jako szansę na rozwój i poprawę. Jeśli zobaczysz, że twój partner cię atakuje, niezmiennie wybuchniesz i nic nie zostanie rozwiązane. Dowiedz się, na co jesteś wrażliwy i rozpoznaj, kiedy trafisz na jeden z tych tematów. Cofnij się na chwilę i zdaj sobie sprawę, że nie chodzi tu o ciebie, ale raczej o to, co robisz (lub czego nie robisz). Postrzegaj to jako szansę na rozwój osobisty, a nie oskarżenie o to, kim jesteś.
„Bez względu na temat, o którym dyskutujesz, staraj się, aby był obiektywny, aby zachować pewien dystans między tobą a sprawą” – radzi Cox. „Dzięki temu łatwiej jest otwarcie słuchać i wykorzystywać opinie do poprawy sytuacji”.
I w ten sposób możesz przez to przejść. Nie, to nie jest łatwe. Oboje popełnicie błędy. Nastroje prawdopodobnie się poprawią. Jeśli jednak wyciągniesz z nich wnioski i poprawisz te błędy, Twoja taktyka ulegnie poprawie, a walki staną się znacznie rzadsze. A kiedy będziesz prowadzić takie dyskusje, będą one mniej intensywne, ponieważ wyćwiczysz właściwy sposób ich prowadzenia. Ufasz sobie, że sobie z nimi poradzisz.