Każdy odetchnie z ulgą na widok krótka linia w Disneyland. Rodzinna wycieczka do parku rozrywki jest wystarczająco stresująca, bez konieczności spędzania pół dnia w palącym słońcu z niecierpliwymi dziećmi. Ale kiedy Disneyland Kolejki pojawiły się tego lata krótsze, goście uznali to za oznakę kłopotów. Teraz dyrektor Disneya wyjaśnia sprawę.
Na początku lipca goście Disneylandu zaczęli zgłaszać, że park wydaje się mniej zatłoczony, a popularne przejażdżki mają zaskakująco krótkie linie. To spowodowało, że wielu spekulowało, że parki cierpią i widzą drastyczne spadki frekwencji. Bob Chapek, prezes parków, doświadczeń i produktów firmy Walt Disney Company, wskazuje na absurdalność tych twierdzeń. Jak niedawno powiedział CNBC, krótsze linie są nie tylko oczywiście dobrą rzeczą, ale także wskazują na wysiłki parku na rzecz poprawy doświadczeń gości
„Głębokim sekretem jest to, że nie zamierzamy mieć linii” – powiedział. „Jeśli zbudujesz wystarczającą pojemność, przejazdy nie spadną i będą działać z 99-procentową wydajnością, nie powinieneś mieć linii 10-godzinnych”. Kontynuował: „Więc 10-godzinne kolejki nie są oznaką sukcesu. Powinno to być postrzegane jako oznaka, szczerze mówiąc, porażki”.
Goście byli szczególnie zaskoczeni krótszymi kolejkami w niezwykle popularnej atrakcji Star Wars: Galaxy’s Edge. Na początku sierpnia dyrektor generalny Disneya Bob Iger wyjaśnił, że mogło to być spowodowane kilkoma czynnikami. „Niektórzy ludzie trzymali się z daleka tylko dlatego, że spodziewali się, że nie będzie to wspaniałe doświadczenie dla gości” – powiedział.
Po prostu cieszmy się tym póki trwa, dobrze?
