ten Harcerki właśnie obchodzili 101 rocznicę zarzucenia Samoas i Shortbreads dla polepszenia ich organizacji i społeczności. A ciastko-jedząca ludność wciąż nie ma dość: organizacja niedawno poinformowała, że sprzedała 200 milionów pudełek Ciasteczka harcerskie w sezonie sprzedaży 2017. Biorąc pod uwagę całą pracę związaną z rozdawaniem Do-si-dos, chcieliśmy przyjrzeć się kilku taktykom harcerskim: Jak znaleźć swoich największych klientów? Jakie nowe źródła przychodów są najbardziej opłacalne? Jakie wskazówki dotyczące sprzedaży ciasteczek Girl Scout powinniśmy mieć na uwadze?
ZWIĄZANE Z: Dlaczego każdy facet powinien prowadzić oddział harcerski swojej córki?
Dlatego rozmawialiśmy z Sabriną, harcerką z Indiany. Świetnie sprzedaje ciasteczka, przenosząc ponad 1000 pudełek na Harcerka Sezon na ciastka. Robi to poprzez połączenie doskonalenia swoich długotrwałych relacji, agresywnego poszukiwania nowych klientów i zawsze podchodzenia do sprzedaży tak przygotowanej, jak to tylko możliwe.
TAKŻE: Nie wszystkie stany mają tę samą wersję ciasteczek Girl Scout. Oto, co powinieneś wiedzieć
Sabrina przez lata zdobyła wiele świetnych taktyk. Poprosiliśmy ją więc, by własnymi słowami podzieliła się niektórymi z jej najlepszych praktyk biznesowych. Była bardziej niż szczęśliwa, że może to zrobić.
1. Wyjdź wcześniej
Uważam, że w pierwszym lub drugim tygodniu sprzedaż ciasteczek, Sprzedaję najwięcej. Jest wcześnie. Ludzie są zaskoczeni i mówią: „Och, znowu nadeszła ta pora roku! Czas złamać noworoczne postanowienia!” Myślę, że im wcześniej wyjdę, tym lepiej. Masz ten szokujący element, że jesteś tam wcześnie i możesz powiedzieć: „Możesz mieć je na Super Bowl” i „Możesz je mieć na Walentynki”.
2. Zawsze szukaj nowych możliwości uzyskania przychodów
Mam budkę z ciastkami w salonie samochodowym. Kiedy ludzie czekają na takie rzeczy jak wymiana oleju, mogą kupić pudełko ciastek. Moja mama wzięła stamtąd swój samochód. Jesteśmy dobrymi przyjaciółmi z jednym ze sprzedawców, który tam pracuje. Moja mama musiała skorzystać z wypożyczonego samochodu, a ona właśnie wyciągała ze swojego samochodu skrzynki i skrzynki Thin Mints. Sprzedawca powiedział mi: „Jesteś super sprzedawcą”, a ja odpowiedziałem: „Tak, właściwie jestem w drodze do stoiska”. Poleciła ten pomysł swojemu szefowi i po prostu od tego wyszło. Myślę, że robię to już od dwóch, trzech lat i to niesamowita konfiguracja.
3. Ale nie zapomnij o swoich oryginalnych klientach
W momencie otwarcia sprzedaży ciastek, w pierwszym tygodniu stycznia, otrzymuję listę wszystkich, którzy kupili ode mnie, i dzwonię do nich. Zostawiam im e-maile, wiadomości lub docieram do nich w najlepszy możliwy sposób i mówię: „Znowu nadeszła ta pora roku”. Wykonuję konkretne telefony i mówię: „Hej, John Smith, kupiłeś pięć pudełek Do-si-dos ode mnie w zeszłym roku. Czy chciałbyś powtórzyć to zamówienie? Częściej niż nie, powiedzą: „Wiesz co, dodaj tam jeszcze jedną. Skończyłem się na początku tego roku” lub „To jest idealne”. Mam stałych klientów. Mam ludzi, którzy po prostu do mnie wracają i myślę, że to świetne połączenie.
4. Bądź na bieżąco w święta
Siedzę w budkach z ciastkami w mojej okolicy. Mam jedną w kwiaciarni w Walentynki. Moja mama jest organizatorką wydarzeń. Ona i kwiaciarka byli przyjaciółmi na całe życie. W pierwszym roku chciałem sprzedać 1000 ciasteczek, pomyślałem: „Wiesz, jesteś zajęty w Walentynki i dzień wcześniej. Czy mogę ustawić tutaj budkę z ciastkami? Powiedział: „Tak, absolutnie”. Dostajesz facetów, którzy mówią „Zapomniałem kwiatów!” A potem zobaczyli budkę z ciastkami i powiedzieli: „Wiesz co, to jest nie ta sama stara czekolada. To jest perfekcyjne."
5. Poznaj swój produkt
W tym roku do kwiaciarni przyszedł facet i powiedział mi: „Moja żona jest w ciąży i jest weganką”. Powiedziałem: „Cienkie miętówki są wegańskie!” Kupił je. Nauczyła mnie też sprzedaż ciasteczek kierownictwo. Muszę pomyśleć: „Mężczyźni lubią Samoas, więc powinienem być w miejscu, gdzie wielu mężczyzn kupuje kwiaty swoim dziewczynom”, więc mamy też dostępne ciasteczka.
6. Planowanie maksymalizuje możliwość sprzedaży
Niektórym odbiorcom sprzedaję więcej plików cookie niż innym. Cienkie miętówki są oczywiście najbardziej popularne. Odkryłem, że mężczyźni lubią Samoas. Znam wiele kobiet, które lubią Tagalongi. Odkryłam też, że moi rówieśnicy kochają Samoas. Przyniosłem cztery pudełka samoas do szkoły i pewnego dnia włożyłem je do mojej szafki, a jeden facet powiedział: „Mam 5 dolarów”. Więc dostałem dla niego drobne, a on dostał pudełko samoas. W szkole gram w sztuce. Myślę, że ludzie będą głodni, więc mówię: „Hej, mogę przynieść pudełko ciasteczek Girl Scout jutro”. Mówią: „Wiesz co, to tańsze niż kupowanie paczki chipsów na tydzień”. Więc sprzedałem w ten sposób.
7. Jest to do pewnego stopnia gra liczb
W pierwszym roku sprzedaży kazałem komuś kupić 10 pudełek. Pomyślałem: „Dobra, tylko 20 osób więcej musi kupić 10”. A potem mam swój cel. W pewnym sensie to rozbijasz. Mam 24 sąsiadów i jeśli wszyscy kupią jedno pudełko, to mam już sprzedane dwie skrzynki. Moim celem jest dzisiaj sprzedanie 10 skrzynek. Bez względu na to, jaki cel masz ty lub twój oddział, twój cel musi zostać podzielony. Myślę, że to sprawia, że jest to najłatwiejsze. W tym roku sprzedałem 1200 pudełek ciastek. Najwięcej sprzedałem 1800 pudeł rok lub dwa lata temu. Mam przyjaciół, którzy dużo zamawiają i myślę, że to też pomaga. To nie tylko przedsprzedaż. Muszę tylko myśleć z wyprzedzeniem i zarządzać tym.
8. Co najważniejsze, nie przemyślaj tego
Każdego roku zawsze jest jedna osoba, z którą muszę przełamać lody. Zawsze się trochę denerwuję. Wchodzę do ich domu i pukam do ich drzwi. Muszę wziąć głęboki oddech i mówię: „Chcesz kupić pudełko ciasteczek Girl Scout?”.
To jest jak wiązanie butów. Kiedy robisz to po raz pierwszy, myślisz: „W porządku. Najwyraźniej nie mogę zawiązać węzła. Ale potem, wiesz, dziesiąty lub jedenasty raz, jesteś z tym całkowicie fajny. W tym roku, kiedy uderzam w pierwszą lub drugą osobę, myślę: „Ustanowiliśmy to. Możemy to zrobić."
To kilkanaście słów, które musisz powiedzieć nieznajomemu lub przyjacielowi i dostajesz tak i dostajesz nie. Tak, cóż, sprzedałeś co najmniej jeden.
