As crianças ocidentais têm mais brinquedos, jogos e pertences do que nunca. A Austrália tem uma das maiores taxas de gasto médio por criança com brinquedos. Diante do excesso de brinquedos infantis em casa, cada vez mais pais estão apresentando cartões-presente em vez de presentes.
Os cartões-presente eliminam perfeitamente o risco entre dar um presente tangível, que pode ser devolvido ou trocado, e dinheiro, que algumas culturas consideram impessoal.
As próprias crianças, e muitas vezes crianças muito pequenas, pedem cartões-presente para escolherem seus próprios presentes. No entanto, as crianças processam as informações de maneira muito diferente dos adultos. Como resultado, dar cartões-presente a crianças tem implicações em como elas tomam decisões relacionadas ao consumidor e como gastam o “crédito” que um cartão-presente oferece.
Como as crianças pequenas decidem sobre uma compra?
É importante observar que muitas crianças podem não ser capazes de entender a intenção persuasiva da publicidade. Para aumentar o problema, personagens animados e outros em filmes infantis são cada vez mais comercializados como brinquedos. Uma variedade de produtos, incluindo alimentos e confeitaria, também está sendo “colocada” no conteúdo do filme.
Dependendo da idade, as crianças podem não ser capazes de discernir as estratégias de venda usadas aqui, nem perceber que esse conteúdo não é passivo.
Os cartões-presente representam "crédito"
Existem centenas de tipos diferentes de cartões-presente para uso em lojas de varejo ou online. Os cartões-presente populares para crianças podem ser trocados por música e jogos online.
Os australianos gastam cerca de A $ 2,5 bilhões por ano em cartões-presente. Um cartão-presente vem com a responsabilidade de gerenciar o “crédito” que ele concede e, para as crianças, essa é uma consideração importante. No entanto, quase um terço dos consumidores (incluindo crianças) que recebem um cartão nunca o trocam por bens ou serviços.
Crianças pequenas também enfrentam o dilema de gastar demais ou gastar menos ao resgatar o cartão. Gastos excessivos acontecem quando a criança seleciona um produto que excede o valor do cartão-presente e tem que negociar com seus pais ou responsáveis para compensar a diferença ou decidir sobre um diferente compra. Por outro lado, eles podem selecionar um item que custe menos do que o valor do cartão e não entender os termos e condições, como não transferência de valor ou resgate sem dinheiro.
Esses cenários podem ser problemáticos para adultos, quanto mais para crianças. A pesquisa mostra que as “isenções de responsabilidade” não são bem compreendidas pelas crianças. Isso tem implicações para a eficácia com que as crianças podem gerenciar a noção de “crédito”.
Outra consideração é o aumento dos vales-presentes e e-vouchers digitais. Embora muitas crianças sejam alfabetizadas digitalmente, o formato digital pode apresentar desafios adicionais para os consumidores jovens.
Como os cartões digitais são enviados eletronicamente ao destinatário ou, no caso de uma criança pequena, aos pais, nessa situação as crianças não recebem nenhum tipo de presente tangível. Que impacto isso tem no cultivo de gratidão e apreço em crianças pequenas?
querido Papai Noel
Pesquisadores no Reino Unido analisaram o conteúdo das cartas das crianças ao Papai Noel e encontraram uma ligação entre a quantidade e o tipo de publicidade a que foram expostas, bem como sua idade. Crianças expostas a mais publicidade tinham mais probabilidade de incluir pedidos de itens de marca do que crianças que assistiam menos publicidade.
Veremos mais cartas para o Papai Noel pedindo cartões-presente? Provavelmente. Estes cartões continuam a crescer em popularidade como presentes para os jovens, especialmente no Natal.
Uma pesquisa do Australian Youth Forum revelou que alguns jovens australianos estão usando cartões-presente em vez de cartões de crédito. O número de crianças que têm acesso aos cartões de crédito dos pais também está crescendo. Crianças de oito e nove anos estão autorizadas a usar cartões de crédito. Esses jovens consumidores muitas vezes não sabem a diferença entre um cartão de crédito e um cartão-presente.
As crianças não têm habilidades cognitivas para avaliar as mensagens de marketing de brinquedos e outros produtos com o mesmo ceticismo dos adultos. Nem têm maturidade para tomar muitas das decisões necessárias para gastar o “crédito” dos cartões-presente. Isso os torna um grupo particularmente vulnerável.
Este artigo foi publicado originalmente em A conversa. Leia o artigo original por Louise Grimmer, Professora de Marketing, Tasmanian School of Business and Economics, University of Tasmania e Martin Grimmer, Professor de Marketing, Tasmanian School of Business and Economics, University of Tasmania
