Ter um chefe de merda é o pior. Mas uma nova pesquisa em Norwich, na Inglaterra, descobriu que quando as pessoas tinham menos supervisores de apoio no trabalho, elas ficavam mais felizes. Isso não significa que seus chefes mereçam crédito por isso. Em vez disso, a série de três experimentos revela que a falta de apoio levou os trabalhadores a construir relacionamentos, planejar atividades e buscar apoio uns dos outros para lidar com aquele d-bag. "Duh!" bartenders de todo o país gritaram em uníssono.
Mas ainda é bom saber. o estude, publicado esta semana no jornal Trabalho e Estresse, é considerado um dos primeiros a explorar como reverter a relação negativa. Os pesquisadores analisaram três coortes de funcionários: 81 líderes de equipe trabalhando sob supervisão direta baseados fora de Portugal, 177 supervisionados trabalhadores em tempo integral e 242 funcionários trabalhando em tempo integral e sob supervisão direta, ambos baseados fora dos EUA. Os participantes concluíram um série de questionários comparáveis sobre a cultura do local de trabalho, o nível de exaustão emocional que sentiram e o supervisor percebido suporte ou PSS.
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Em todos os três grupos, os pesquisadores descobriram que níveis mais baixos de PSS eram esperadamente associados a níveis mais altos de exaustão emocional. Mais surpreendente, o baixo PSS aumentou a relação entre exaustão emocional e planejamento social entre colegas de trabalho. Superiores sem apoio também aumentaram a necessidade de os trabalhadores buscarem apoio social, o que fortaleceu a associação entre planejamento e felicidade. Esses resultados ecoam pesquisas anteriores em enfermeiras de UTI, que experimentaram menos burnout quando tinham relações sociais mais fortes no trabalho. No entanto, é aparentemente o primeiro a conectar a necessidade desses vínculos a uma péssima administração.
É importante notar que pessoas com bons chefes não eram infelizes. Eles simplesmente não estavam tão exaustos emocionalmente e tinham pouca necessidade de planejar atividades e buscar apoio social de uma gerente de escritório chamada Karen (provavelmente). Embora essas ações possam ser soluções válidas, também podem ser sintomas de um terrível equilíbrio trabalho-vida. Talvez eles possam ser ambos, mas mais pesquisas precisam ser feitas para ter certeza. Até então, maus chefes estão ligados à felicidade de uma forma indireta, mas bons colegas de trabalho devem receber elogios por isso. E com gerentes assim, eles nunca o farão.
