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Esta semana, minha filha de 8 anos me ensinou uma lição importante sobre como superar os conflitos.
flickr / David Steltz
Ela estabeleceu uma meta para si mesma em setembro: receber o prêmio em seu clube feminino por estar preparada. Isso significava que ela tinha que usar seu uniforme completo e trazer seus sapatos e pasta de trabalho em todas as reuniões.
Deixei que ela ganhasse. Ela tinha que se lembrar de trazer tudo ao sair pela porta: nenhum lembrete da mamãe.
Foi difícil para ela fazer. Os de oito anos não são tão organizados. Apesar de alguns apuros, tenho orgulho de dizer que foi ela. Em uma incrível façanha de autorregulação, ela trouxe todas as suas coisas todas as semanas durante 3 meses inteiros. Ela estava tonta indo para sua última reunião do ano - antecipando sua recompensa.
Mas havia uma regra que ela não conhecia: ela precisava de atendimento perfeito.
Infelizmente, ela estava com cólica estomacal na semana anterior. Porque ela ficou doente, todo o seu trabalho duro não importava. Ela não recebeu o prêmio e ficou arrasada. Meu filho normalmente estóico era uma poça de lágrimas no carro.
Conversei com seu líder, que manteve sua decisão. Regras são regras.
Eu chamei a decisão injusta - porque era.
Eu não tinha ideia do que dizer a minha filha. Meu primeiro instinto foi racionalizar a decisão - ajudá-la a entender a lógica e fazê-la sentir que o mundo é justo.
Eu não fiz isso. A abordagem “regras são as regras” vai contra tudo que eu quero que ela seja: compassiva, empática e sensível. Retirar seu prêmio era consistente com os critérios estabelecidos, mas era difícil.
flickr / Deixe as ideias competirem
Ela precisa de ferramentas para não se deixar abater por essas coisas. Decidi que o melhor curso de ação era ajudá-la a seguir em frente.
Nós conversamos. Eu chamei a decisão injusta - porque era. Eu, então, cumpri a promessa que seu líder fez a ela. Comprei um pequeno presente para ela como reconhecimento por sua conquista.
Essa pequena discussão e reconhecimento foi o fim do evento para ela. Ela estava feliz em seguir em frente, agora que seus sentimentos foram validados e seu esforço foi reconhecido. Ela não falou sobre isso desde então.
Isso me fez pensar sobre minha própria atitude em relação ao conflito ...
- Onde eu preciso ser mais parecido com minha filha e não esperar por uma resolução específica?
- Quem mais precisa de uma palavra amável e de validação?
É incrível que o poder de corrigir os erros não esteja inteiramente nas mãos das pessoas que causam os problemas em primeiro lugar.
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