Estamos todos tentando balançar e tecer contra os muitos socos lançados em nós como resultado do coronavírus, mas pais que trabalho a partir de casa deve ser mais ágil do que a maioria. Equilibrando creches, educação em casa e trabalho significa que mães e pais em todo o país têm que ter conversas honestas com seus supervisores sobre mudanças de cronograma, novos sistemas que precisam ser concebidos, e novas maneiras de encontrar equilíbrio trabalho-vida. Quer seu chefe seja compreensivo ou precise ser influenciado, é necessário ter tato durante todo o processo.
Então, como os pais que agora trabalham em casa podem conversar com seu empregador sobre mudanças situacionais ou ajustes propostos? Stewart Friedman, professor de administração da Wharton School of Business da Universidade da Pensilvânia, diretor do Programa de Integração Trabalho / Vida da Wharton e autor de Pais que lideram, sublinha que os pais devem enquadrar a conversa como uma proposta de negócio que seja do seu interesse, mas que também pareça mutuamente benéfica para a sua empresa. Isso requer compreender seu papel, prestar atenção à linguagem e tornar seu chefe um participante voluntário. “Você está definindo isso como algo que espera que seja benéfico para seu chefe, bem como para você”, diz Friedman. “E que você vai verificar e ajustar se não funcionar.” É um ato de equilíbrio complicado. Mas é assim que os pais que trabalham em casa podem comunicar as necessidades de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal com seu empregador.
Descobrir um plano de ação
Antes de se corresponder com seu chefe, você precisa pensar sobre seu papel na empresa, seu papel dentro de sua família, o que você realmente precisa para ter sucesso e como traduzir essa necessidade para seu chefe. A parte complicada é entender suas necessidades versus as necessidades deles. Quando você está escrevendo um e-mail propondo um cronograma diferente, mais flexibilidade ou o que quer que seja de que você precisa, seu trabalho é entender as necessidades de sua empresa e torná-las benéficas para eles. “Você nunca vai esquecer o que precisa e o que quer”, diz Friedman. “A parte mais difícil no jogo da liderança é se concentrar no que as outras pessoas precisam de você e em como elas o veem”.
Você deseja refletir sobre como um novo cronograma ou acordo seria benéfico para o seu empregador. “Você pode muito bem descobrir que realmente não sabe se isso vai ser bom para eles. E tudo bem ”, diz Friedman. “Mas isso requer, é claro, que você pense em você, sua presença e sua contribuição a partir da perspectiva deles. É essencial. ”
Enquadrar a proposta como uma proposição de valor
Depois de chegar a uma solução que você acha que funcionaria, envie ao seu chefe um e-mail que parece uma proposta de negócio. Ele precisa expor não apenas o novo arranjo e todos os detalhes, mas também por que esse arranjo seria benéfico para ambos. “Você tem que pensar em termos de por que o que você precisa vai se traduzir, mesmo que indiretamente, em valor para seu chefe e colegas de trabalho”, diz Friedman.
Ser explícito é crucial. Mas perguntar ao seu supervisor o que ele acha da proposta. “Você quer enquadrá-lo com confiança, mas com espaço para a opinião de seu chefe”, diz Friedman. "Você está definindo isso como algo que espera que seja benéfico para seu chefe, bem como para você, e você vai verificar isso e ajustar se não funcionar."
Considere: “Acho que isso vai nos beneficiar e a você, o que você acha? Você estaria disposto a tentar isso? " “É assim que saberíamos se ele foi bem-sucedido. O que você acha disso?"
Digamos que você queira tirar folga às terças e quintas-feiras das 12h às 14h. Você quer dizer: Enquanto essa pandemia acontecer, não estarei disponível nesses dois dias entre 12 e 2. É assim que espero que funcione e acredito que traz benefícios X e Y para você. O que você acha?
“Seu objetivo neste argumento de venda é enfatizar as maneiras pelas quais esse ajuste ou o que quer que você queira tentar, será benéfico para seu chefe”, diz Friedman. “Você realmente tem que estar vendendo nesse sentido.”
Não torne isso pessoal
Um erro comum ao se envolver nesse tipo de diálogo com um supervisor é fazer com que pareça dramático. “Você não pode enquadrar como‘ Isso é algo de que preciso, porque, se não tiver essas duas horas, meu filho vai reprovar na escola e minha esposa vai me matar ’”, diz Friedman. “Um bom chefe vai se importar e entender sobre isso, mas não pode ver isso como a coisa mais importante para eles no momento.” Atenha-se ao básico: Este é o que estou propondo, é por isso que acho que será bem-sucedido, esses são os indicadores que pretendo usar para ver se é, e o que você pensar?
Configure como uma experiência de curto prazo
Você não quer enquadrar sua proposta como algo que será a norma de agora em diante, pois você nem sabe se este novo sistema funcionará. Isso não é útil para você ou seu chefe. O melhor tato: enquadrá-lo como um experimento de curto prazo. “Você quer dizer de alguma forma‘ Vamos tentar fazer isso por mais ou menos uma semana e ver como funciona e, se não funcionar, podemos ajustar para que funcione para você e também para mim ’”, recomenda Friedman. Para voltar ao nosso exemplo, uma forma de enquadrar seria: “Quero fazer 12-2 às terças e quintas-feiras. Vou ficar off-line e eis por que isso será um benefício não apenas para mim, mas para você. Vamos tentar isso por uma ou duas semanas e ver como vai. Se não funcionar ou houver um problema, podemos ajustar. O que você acha? Isso é algo que você gostaria de tentar? "
Faça do seu chefe uma parte do processo
Pense neste e-mail como um argumento de venda. O que você está vendendo precisa tornar a vida de seu supervisor melhor. “Você quer que eles se sintam bem com isso e quer que eles apoiem isso”, diz Friedman. “No final das contas, você quer que eles queiram esse ajuste de cronograma, ou seja o que for, mais do que você. Quando você tem pessoas ao seu redor querendo fazer algo porque é bom para elas? Essa é a verdadeira liderança. ”
Espere um retorno e uma marcha
Depois de enviar seu e-mail com o plano, é seguro esperar algum feedback de seu supervisor que não seja apenas: Soa bem! “Esta provavelmente será uma conversa em várias camadas”, diz Friedman. “Você precisa deixar claro quais são as expectativas deles e oferecer detalhes adicionais, confirmação e fazer perguntas como‘ Acho que X e Y são os mais cruciais e vou garantir que todos sejam feitos independentemente deste novo cronograma e circunstância? direito?'"
Os melhores líderes, segundo Friedman, são aqueles que não têm medo de olhar para a realidade. “Eles podem estar apavorados com o que estão vendo e ansiosos e com medo porque é assustador”, diz ele. “Mas eles ainda querem saber, qual é a realidade?” Dê-lhes a realidade. Dê a eles uma proposta que funcione para eles e refine-a até que faça sentido para todos os envolvidos. Isto está a funcionar? O que está funcionando e o que não está? “É necessária uma manutenção contínua. Isso não acontece por si só ”, diz Friedman. "Não é fácil. Mas é possível. ”
Se você bater em uma parede, vá mais fundo
Ok, então seu chefe não está aceitando sua proposta. De jeito nenhum. Se a realidade das expectativas de seu chefe está muito além do que você pode conceber como uma possibilidade de entrega, é uma circunstância complicada. Em tais situações, Friedman aconselha mais investigação e curiosidade. “Você quer cavar mais fundo”, diz ele. “Diga, ok,‘ Conte-me mais sobre por que X é importante. Diga-me por que isso é importante. 'Então você terá uma ideia melhor de onde ela está vindo. Pelo processo de simplesmente indagar mais e ouvir tudo em detalhes, seu chefe vai perceber que, na verdade, X não é tão importante. É Y. É outra coisa que você mencionou. ” Então, de acordo com Friedman, você obtém um entendimento mútuo do que precisa um do outro.
Esperançosamente, você também terá a chance de seguir seu novo plano refinado. “Normalmente você pode chegar a um terreno comum, mas isso não acontece automaticamente. Isso nunca acontece ”, diz ele. “Mas a maioria dos chefes fica satisfeita e impressionada com as pessoas que não têm medo de ter essa conversa.”
