Certo trabalhar habilidades serão sempre perenes. Trabalho em equipe. Solução de problemas. Adaptabilidade. Eles são necessários e sempre serão. Mas, em termos de talentos destacados, eles são bem sem graça e não expressam o que é realmente necessário em um moderno escritório. Isso não quer dizer que você não deva desenvolver essas habilidades. Mas os locais de trabalho modernos, seja na mesa da cozinha ou pessoalmente, exigem um pouco mais para ajudá-lo a ter sucesso. Fundamentalmente, o sucesso de uma empresa se resume à sua estratégia e cultura. Se você se orientar para ambos, será visto como valioso.
E disse Michael Bungay Stanier, autor de O hábito de treinar, “Se você fizer isso de uma maneira que o satisfaça, será mais feliz.”
Isso soa como um negócio muito melhor, não é? Concentrar-se nas seguintes habilidades o levará a esse lugar.
1. Bravura
Bons relacionamentos não acontecem por acaso. Eles exigem cuidado para que pequenos problemas não se transformem em grandes. Fazer isso não requer mais do que ocasionalmente fazer algumas perguntas básicas.
Mas como é mútuo, você também quer dizer: “Veja como você pode me ajudar”. E se você quiser ser direto, encerre as conversas com “O que precisa ser dito entre nós que não está sendo dito?”
Isso pode parecer contra-intuitivo. Mas você está criando um diálogo contínuo em que a mensagem subjacente é: não nos esquivamos de coisas. Requer enfrentar a estranheza. Mas faça isso e os relacionamentos se tornam mais fortes e você se destaca.
“Ninguém faz isso”, diz Bungay Stanier, acrescentando que é como ter coragem de ser o primeiro na pista de dança. “As pessoas respondem ao sinal mais forte na sala.”
2. Curiosidade
A chave para ser um solucionador de problemas, um real solucionador de problemas, é saber mais coisas do que você sabe atualmente. Caso contrário, todas as suas recomendações soam iguais.
“É estar disposto a gastar tempo aprendendo sobre as coisas sem saber por que você precisa conhecê-las”, diz Art Markman, vice-reitor e professor de psicologia da Universidade do Texas e autor de Traga seu cérebro para trabalhar.
Essencialmente, você tem que encontrar maneiras de vagar pelos corredores. Uma livraria real é ideal onde seu olho pega algo e você mergulha. Mas também está lendo artigos de jornal e ouvindo podcasts sobre o que quer que seja. É ler biografias presidenciais para uma possível pepita de liderança.
E, ocasionalmente, você quer tomar uma declaração que é aceita como dada. Comemos primeiro com os olhos. Congelar o kicker nunca funciona.Você tem que jogar todos os morangos se um estiver mofado. Em seguida, pesquise para ver se é realmente verdade. É uma potencial toca de coelho, mas, no processo, você inevitavelmente aprenderá sobre outras coisas.
“Queremos ser implacavelmente eficientes, mas não sabemos quais informações eram necessárias para resolver um problema até que resolvemos o problema”, diz Markman.
3. Paciência
A paciência trabalha em conjunto com o acima. Você tem todos esses dados, mas precisa saber como e quando aplicá-los, porque não é uma corrida ter a primeira resposta, pois não é a mais criativa.
Você quer inicialmente perguntar o que a situação realmente precisa. Tente usar palavras ou analogias diferentes para descrever o problema. Isso mudará seu pensamento e marcará novas ideias e fará você perceber: “Ah, isso me lembra …” E, como exercício, force-se a criar cinco possibilidades. “Nunca fique satisfeito com a primeira coisa que você inventar”, diz Markman. Continue cavando para chegar ao quarto ou quinto. Isso e onde seu solução é.
4. Conhecendo seu público
Nem todo mundo é igual. Mais importante, nem todos são tu. Eles têm abordagens e temperamentos diferentes. Quando você os conhece, pode adaptar sua abordagem e jogar de acordo com os pontos fortes de seus colegas. Markman observa que as pessoas têm cinco características básicas:
- Abertura. Eles acham que qualquer coisa nova é legal.
- Consciente. Eles terminam o que começam, mas também são defensores das regras.
- Extroversão. Eles não se importam de estar na frente de grandes grupos e chamar a atenção.
- Amabilidade. Eles são empáticos, querem ser amados e nem sempre com a pele mais grossa.
- Neuroticismo. Eles se preocupam com as armadilhas e assumem qualquer que seja o clima atual.
Cada um tem seus pontos positivos, bem como suas desvantagens, e as pessoas podem ter várias combinações. Mas quando você consegue decifrar o “tipo”, isso pode influenciar como você interage. Você sabe a quem pedir para ir à conferência. Você sabe a quem elogiar em particular, em vez de na frente dos outros. E você sabe quem precisa ouvir: “Tudo o que precisamos agora é o nível B-menos” ou eles nunca começarão, muito menos terminarão um projeto.
5. Priorizando
Todas as tarefas podem parecer importantes, mas não são. Você quer interrogar a lista de tarefas, conversando com chefes e colegas de trabalho sobre qual é o verdadeiro alvo, tanto a curto quanto a longo prazo, e quais riscos você está disposto a correr. Em última análise, trata-se de descobrir qual trabalho é mais importante, ajudando não apenas a empresa, mas também você.
“Bom trabalho é a descrição do seu trabalho”, diz Bungay Stanier. “Um ótimo trabalho tem mais impacto e significado.”
6. Entendendo quando dar conselhos
Desde tenra idade, recebemos elogios por atirar em nossas mãos. Mas muitas vezes as pessoas não querem uma resposta, mas apenas descobrir algo, o que significa não ser interrompido. Essa habilidade levou uma surra nos últimos dois anos, graças à capacidade de desligar a tela e realizar várias tarefas. “Nós nos tornamos ouvintes desleixados”, diz Markman.
Isso precisa ser corrigido. Em primeiro lugar, observe a rapidez com que você oferece conselhos e pare. Pergunte à outra pessoa: “O que ajudaria você agora?” Então, enquanto eles falam, use a técnica clássica de repetir as palavras deles para garantir que você esteja recebendo a mensagem completa.
No final da conversa, pergunte: “E o que mais?” As pessoas nem sempre dão a melhor resposta primeiro. Você está dizendo a eles que não terminou de ouvir, então eles não precisam parar de falar.
“Está dizendo: ‘Estou lhe dando autoridade. Eu quero ouvir mais'”, diz Bungay Stanier. “Está abrindo espaço.”
