Em qualquer relação, a capacidade de lidar com assuntos difíceis é uma espécie de forma de arte. Pode ser difícil mantenha-se bem e mantenha-se no assunto, especialmente se sentir que está sendo atacado ou culpado. Uma boa conversa é um equilíbrio entre ser empático com o que seu parceiro está lhe dizendo e, ao mesmo tempo, defender a si mesmo. É uma via de mão dupla e navegá-la com graça e compostura é a única maneira de garantir o sucesso.
Mais fácil falar do que fazer? Hum, sim. Mas isso não significa que não possa ser feito. E o que é necessário é aderir aos princípios básicos de uma boa conversa.
Se você sabe que vai ter um conversa difícil, é importante estar preparado e lembrar que o acordo não é essencial, oferece Heidi Cox, psicóloga clínica licenciada e fundadora e diretora da Psicologia Espacial Centrada, “Seu trabalho não é fazer a outra pessoa concordar com você”, diz ela. “Se você entrar na conversa em busca de validação, será muito mais difícil.”
De fato. Ao abordar uma conversa potencialmente desagradável, sua mentalidade faz a diferença. Se você encarar a discussão como uma oportunidade de ser aberto e se aproximar de alguém, em vez de uma inquisição, provavelmente terá um resultado mais positivo. Mesmo que a conversa tenha sido imposta a você, essa mentalidade é crítica.
Ao abordar uma conversa potencialmente desagradável, sua mentalidade faz a diferença.
A energia que você traz para a discussão desempenha um papel importante no desenrolar dela. É importante manter a conversa calma e racional, mesmo quando surgem pontos problemáticos. Sim, seu parceiro pode criticar você e você a eles. Isso às vezes é necessário. Mas perder a paciência, gritar ou ficar defensiva apenas alimentará mais negatividade e garantirá que nenhum de vocês alcançará o que pretendia quando a discussão começou.
“Se entrarmos em uma conversa na defensiva, a outra pessoa pode ficar na defensiva”, diz Helena Roman, estrategista de relacionamento e coach de empoderamento. “Nossas emoções criam uma espécie de energia. Se transmitirmos uma mentalidade calma e proativa, nossas conversas serão beneficiadas.”
Se você sentir que está sendo atacado durante o discurso, em vez de partir para a ofensiva, simplesmente diga ao seu parceiro como você está se sentindo. Acima de tudo, mantenha a calma, mesmo que isso signifique se afastar.
“Reservar um momento para organizar seus pensamentos, focar na respiração e até contar até cinco mentalmente antes de responder pode ajudar a conter a ansiedade durante uma conversa difícil”, diz Roman.
Uma das partes mais difíceis de ter uma conversa difícil é compreender que você deve estar aberto para ouvir algo negativo sobre si mesmo. Seu parceiro pode estar trazendo esse assunto à tona como um meio de consertar algo que está errado em seu relacionamento, e você precisa ser capaz de ouvir – e de preferência aceitar – o que ele ou ela está dizendo.
“Se você se mantiver aberto à possibilidade de feedback negativo ou desacordo, será mais fácil ouvir e aceitar”, diz Cox.
Como se comunicar de forma eficaz durante uma conversa difícil
No meio de uma discussão difícil, existem várias maneiras de se comunicar de maneira eficaz. É claro que se aplicam os princípios básicos de uma boa conversa. Evite culpas, suposições e respostas passivo-agressivas. Todos os três podem aumentar a tensão a um nível indesejável. O mesmo acontece com a interrupção, e é por isso que é crucial, digamos, contar até cinco antes de responder, para saber que a outra parte terminou de falar.
Alguns especialistas recomendam usar a abordagem do “bastão falante” quando os casais estão tendo uma grande conversa. Isso pode ser particularmente eficaz para casais que tendem a interromper um ao outro e a intervir muito. Somente quem está com o bastão pode falar, o que pode ajudar muito a reduzir a pressão em uma conversa, permitindo que todos tenham a chance de serem ouvidos. Extravagante, mas útil.
É claro que as ações corretas também são fundamentais. Ouvir ativamente e fazer as perguntas certas pode ajudá-lo a entender o que seu parceiro está tentando comunicar, o que irá amenizar a situação e ajudar a aliviar a tensão. O objetivo é ter certeza de que você entende o que eles estão realmente tentando dizer, para que não haja confusão e eles se sintam ouvidos e sem vergonha.
Se você se mantiver aberto à possibilidade de feedback negativo ou desacordo, será mais fácil ouvir e aceitar.
“Fazer as perguntas certas pode ajudar a chegar a uma resolução, bem como promover um sentimento mais profundo de entendimento entre as partes”, diz Roman. “Às vezes, declarações ou mesmo perguntas podem parecer críticas ou até mesmo parecer um ataque, por isso é importante usar frases investigativas que encorajem a compreensão. ‘Ajude-me a entender…’ versus ‘Por que você…’”
Se uma conversa ficar muito tensa, também não há problema em adiá-la para uma conversa futura. Nem tudo precisa ser resolvido em uma palestra, e reservar espaço para processar o que foi dito na conversa inicial a discussão pode ser uma ótima maneira de progredir e garantir que a próxima conversa flua mais suavemente.
“Tenha em mente que você pode não chegar a uma resolução durante apenas uma conversa, e tudo bem”, diz Roman. “Permita a si mesmo e aos outros permissão para dormir sobre o assunto e retornar à conversa mais tarde.”
Quando você se sentir atacado durante uma conversa intensa, veja isso como uma oportunidade de crescimento e melhoria.
A coisa mais importante que você pode fazer para manter suas emoções sob controle durante uma conversa pesada é uma das mais difíceis: não levar tudo para o lado pessoal. Podem ser ditas coisas que o incomodam. A outra pessoa pode dizer algo ofensivo porque se sente encurralada.
Quando você se sentir atacado durante uma conversa intensa, veja isso como uma oportunidade de crescimento e melhoria. Se você apenas perceber que seu parceiro está atacando você, você invariavelmente explodirá e nada será resolvido. Aprenda sobre o que você é sensível e reconheça quando um desses tópicos for abordado. Volte um momento e perceba que não se trata de você, mas sim do que você está fazendo (ou não). Veja isso como uma chance de crescimento pessoal, em vez de uma acusação de quem você é.
“Seja qual for o assunto que você está discutindo, seja objetivo para que haja alguma distância entre você e o assunto”, diz Cox. “Isso torna mais fácil ouvir abertamente e usar o feedback para melhorar a situação.”
E é assim que você supera isso. Não, isso não é fácil. Vocês dois cometerão erros. Os ânimos provavelmente aumentarão. Mas se você aprender com eles e corrigir esses problemas, suas táticas irão melhorar e as lutas se tornarão muito menos frequentes. E quando você tiver essas discussões, elas parecerão menos intensas porque você terá praticado a maneira correta de conduzi-las. Você confiará em si mesmo para lidar com eles.
