Quer você os ame, odeie ou sinta de maneira geral meh sobre eles, seu chefe é seu chefe e você quer que eles o considerem trabalhador, confiável e confiável. Enquanto você tenta o seu melhor para garantir que suas ações e palavras pintem esse retrato em trabalhar, é fácil dizer algo que prova o oposto. Não, não estamos falando sobre lançar casualmente um "cara, estou com tanta ressaca hoje" no meio de uma reunião. O que queremos dizer é que existem algumas frases mais sutis que, quando ditas ou enviadas por engano ou por e-mail, podem fazer você parecer pouco profissional, indiferente ou não um jogador de equipe.
Então, quais frases exatamente? Abaixo, você encontrará uma lista útil deles, conforme recomendado por alguns especialistas. Sim, são exemplos e, sim, cada cultura de trabalho é diferente. E não, se você disser um desses uma vez, você não será despedido. Mas todas essas frases sugerem algumas verdades maiores: seja o mais específico possível, não jogue seus colegas debaixo do ônibus e traga soluções, não apenas problemas.
1. “Estou realmente lutando agora.”
Não importa o trabalho, vai chegar um ponto em que o trabalho vai sobrecarregar você. Embora seja importante ser honesto sobre sua situação, é importante lembrar que os chefes querem soluções, não problemas. É normal deixar seu chefe saber que você precisa de mais tempo ou ajuda, contanto que você mostre que está sendo proativo e não apenas reclamando. “Uma pessoa que está constantemente pedindo para ser salva pode ser desgastante para trabalhar ”, diz Liz Hogan, um especialista em busca de empregos, redator de currículos certificado e gerente de comunidade naEncontre minha profissão.
O que dizer em vez disso: “Você poderia ajudar a priorizar para mim?” Ou “Estou um pouco sobrecarregado com X. Eu poderia priorizar Y e Z porque eles parecem os mais urgentes. O que você acha?"
2. "Eu já tentei isso."
Isso se resume a como e quando é dito, é claro. Mas, em geral, essa frase dá a impressão de que você já desistiu. Ter uma atitude mais positiva e proativa sempre irá mais longe com a gestão do que simplesmente declarar o que não funcionou antes. “Isso carrega uma acusação passiva de que alguém não consegue se lembrar de eventos anteriores”, diz Hogan. “Isso imediatamente coloca alguém na defensiva.”
O que dizer ao invés: Hogan sugere que você diga uma versão do seguinte: “Você se lembra de quando tentamos isso no passado? Fizemos as etapas a seguir sem resultados positivos. ” Outro bom? “Algo deu errado quando tentei isso pela última vez. Você pode me guiar? "
3. "Eu irei falar sobre isso mais tarde."
Não, isso não é a pior coisa a se dizer. Mas é importante não ser vago quando se trata de deixar um gerente saber quando algo vai ser feito. “Vou falar sobre isso mais tarde” soa como se você estivesse procrastinando. Seja claro sobre quando algo será feito e seja flexível no caso de ter que ser entregue mais cedo. “Os líderes geralmente operam de acordo com cronogramas”, observa Hogan. “Eles não têm tempo para datas vagas como,‘ Mais tarde ’ou‘ Em algum momento da próxima semana ’”.
O que dizer em vez disso: “Que prioridade é essa? Você tem um prazo? ” ou “Estou pensando em lidar com isso no início da semana que vem. Isso funciona?"
4. “Em vez disso, deveríamos fazer assim.”
Embora seja bom, e até mesmo encorajado, ter ideias e soluções alternativas, você deve ter cuidado ao escolher apresentá-las. Ao dizer isso, parece que o seu caminho é o melhor e você não está aberto a alternativas. Não é algo que o chefe queira ouvir. “Você está essencialmente dizendo ao seu chefe: 'Eu não me importo com o que você pensa. É assim que eu quero fazer '”.
O que dizer em vez disso: "Vou tentar."
5. “Não vejo qual é o problema.”
Talvez você não saiba, mas seu chefe claramente quer. Quando você diz a ele que não vê o problema, pode parecer combativo e fazer parecer que você não tem que carregar nenhuma parte da culpa. “Se você‘ não vê qual é o problema ’, é porque não tem experiência ou não fez a pesquisa”, diz Hogan. “Ou talvez você veja e simplesmente discorde. Independentemente disso, não há solução amigável sem primeiro ouvir os dois lados. ”
O que dizer em vez disso: "Eu te escuto. Você poderia esclarecer... ”
6. "Não é minha culpa."
Isso se enquadra na categoria de chefes que desejam soluções em vez de problemas. Se é sua culpa ou você está tentando passar a bola, podemos garantir que seu chefe não quer ouvir sobre isso, e ele ou ela certamente não quer que você envolva seus colegas de trabalho. “Se você é constantemente visto como alguém apontando o dedo,” diz Daniela Sawyer, fundadora e estrategista de desenvolvimento de negócios da FindPeopleFast, “Em última análise, seu chefe vai questionar quem realmente deve acusar”.
O que dizer em vez disso: "Eu resolvo isso."
7. “Você deixa [colega de trabalho] fazer isso.”
Goste ou não, o chefe decide quem é mais adequado para quais tarefas e eles têm o direito de designar as tarefas da maneira que entenderem. Questionando sua liderança não vai torná-lo querido para eles. “O que seu líder ou gerente permitiu que outra pessoa fizesse francamente não é da sua conta ou preocupação”, diz Scott Miller, especialista em carreira e liderança e autor de Mestres Mentores: 30 Insights Transformativos de Nossas Mentes Maiores. ?’”
O que dizer em vez disso: Sugere Miller, “Quais resultados, resultados ou comportamentos você precisaria ver de mim para ganhar sua confiança e apoio para que eu pudesse fazer X?”
8. “Se ao menos [colega de trabalho] me desse os dados, eu poderia enviar meu relatório para você a tempo.”
Se seu chefe está pedindo o relatório, cabe a você explicar por que ele não está pronto. Ele ou ela provavelmente não está interessado em culpar ou apontar o dedo. Eles o selecionaram para realizar um trabalho e, portanto, esperam que você delegue responsabilidades de forma eficaz. Se um colega de trabalho está retardando o processo, trate disso antes de levá-lo ao seu chefe. “Seu líder contratou você para entregar resultados. Ponto final ”, diz Miller. “A resolução de conflitos e as habilidades de construção de relacionamento são um requisito para obter e manter sua função atual e são fundamentais para qualquer promoção.”
O que dizer em vez disso: “Lamento que o relatório esteja atrasado. Farei melhor da próxima vez. ”
9. "Nada."
Ou seja, na verdade não dizendo nada. Os gerentes não querem silêncio e falta de contribuição. Eles querem pessoas que vão trazer ideias para a mesa e falar quando forem chamadas. Se você não disser nada e permanecer passivo, seu chefe simplesmente passará para alguém mais falante e envolvido. “Você é pago para pensar, resolver problemas e fazer brainstorm”, diz Miller. “Seu líder quer e precisa de sua criatividade. Seja cuidadoso sobre como você formula ideias e sugestões e sua influência aumentará. ”
O que dizer ao invés: Nada mesmo.
