Este fim de semana, uma família do Texas foi impedido de embarcar um voo da American Airlines para Kansas City, após um de seus dois filhos com autismo teve um colapso antes de embarcar no avião. Mesmo quando o pai se ofereceu para ficar com o filho chorando enquanto o resto da família viajava, funcionários da companhia aérea supostamente insistiu em negar o resto da família também.
De acordo com Heather Halkuff, a mãe do menino, a bilheteira do Aeroporto Internacional de Dallas Fort Worth disse a família de sete que eles não puderam embarcar porque seu filho incomodaria os outros passageiros.
Halkuff alegou que o agente disse a ela que: "Ele não pode entrar no vôo... Ele vai incomodar o outro passageiros e ele ainda ficará chateado durante o voo e teremos que dar meia-volta e escoltá-lo para fora o avião."
O que é realmente estranho em todo esse caso é que a American Airlines é realmente muito simpática à dificuldade que algumas crianças com autismo têm para voar. Cerca de quatro anos atrás, eles implementaram seu programa "é legal voar", que ajuda a preparar crianças autistas para o estresse de voar. Na verdade, os Halkuffs haviam passado por esse mesmo programa antes do vôo. O programa não é apenas para o benefício das famílias, é também para ensinar aos funcionários das companhias aéreas como eles podem ajudar em situações difíceis que envolvem crianças com deficiência. Para piorar as coisas, a ideia de que os outros transeuntes não entenderiam a deficiência de seu filho é um pouco plana.
“Todos os passageiros estão passando. Eles são muito gentis, dizem: "É isso aí, mãe. Não se preocupe com isso. Precisa de ajuda? ”‘ Heather explicou a NBC5
Halkuff observa no mesmo relatório que ela simplesmente gostaria que eles tivessem dado uma chance a seu filho, em vez de apenas dispensar toda a família.
“Não diga:‘ Oh, olhe para aquela criança autista chorando. Ele vai estragar todo este vôo. Não vamos deixá-lo entrar, '”ela disse.
A família não apresentou nenhum tipo de cobrança, mas a American Airlines já entrou em contato com eles. Um porta-voz da companhia aérea divulgou um comunicado que dizia:
“Estamos preocupados em ouvir sobre esta situação. Nossa equipe entrou em contato com a família Halkuff para reunir mais informações sobre o que aconteceu em Dallas / Fort Worth (DFW). A equipe da American Airlines tem o compromisso de fornecer uma experiência de viagem segura e agradável para todos os nossos clientes.
Quando se trata de autismo, o americano é um grande defensor das crianças. Os membros da nossa equipe trabalham em estreita colaboração com vários grupos sem fins lucrativos para aliviar o estresse dessas crianças e de seus famílias podem experimentar durante o vôo, incluindo oferecer às famílias a oportunidade de fazer um teste de luta no chão. Este processo - que inclui dramatização e interações realistas com o aeroporto - ajuda as crianças a se acostumarem com a experiência do voo. ”
