În orice relaţie, abilitatea de a trata subiecte dificile este o formă de artă. Poate fi greu pastreaza-ti calmul și rămâneți la subiect, mai ales dacă simțiți că sunteți atacat sau învinovățit. O conversație bună este un echilibru între a fi empatic față de ceea ce îți spune partenerul tău și a te susține și pentru tine. Este o stradă cu două sensuri și navigarea în ea cu grație și calm este singura modalitate de a asigura succesul.
Mai ușor de zis decât de făcut? Umm da. Dar asta nu înseamnă că nu se poate face. Și ceea ce necesită este aderarea la elementele de bază ale unei conversații bune.
Dacă știi că vei avea un conversație dificilă, este important să veniți pregătit și să vă amintiți că acordul nu este esențial, oferă Heidi Cox, psiholog clinician licențiat și fondator și director al Psihologie spațială centrată, „Trebuia ta nu este să faci pe cealaltă persoană să fie de acord cu tine”, spune ea. „Dacă intri în conversație pentru a căuta validarea, va fi mult mai greu.”
Într-adevăr. Când abordați o conversație potențial neplăcută, mentalitatea dvs. este cea care face diferența. Dacă priviți discuția ca pe o șansă de a fi deschis și de a vă apropia de cineva, spre deosebire de o inchiziție, probabil că veți avea un rezultat mai pozitiv. Chiar dacă conversația a fost îndreptată asupra ta, acea mentalitate este esențială.
Când abordați o conversație potențial neplăcută, mentalitatea dvs. este cea care face diferența.
Energia pe care o aduci discuției joacă un rol important în modul în care se desfășoară. Este important să păstrați conversația calmă și rațională, chiar și atunci când sunt lovite punctele dureroase. Da, partenerul tău poate fi critic cu tine și cu tine. Asta uneori este necesar. Dar să-ți pierzi cumpătul, să țipi sau să devii defensivă nu va face decât să alimenteze mai multă negativitate și să se asigure că niciunul dintre voi nu va realiza ceea ce v-ați propus când a început discuția.
„Dacă intrăm într-o conversație în defensivă, cealaltă persoană poate deveni defensivă”, spune Helena Roman, un strateg de relații și antrenor de abilitare. „Emoțiile noastre creează un fel de energie. Dacă emitem o mentalitate calmă și proactivă, conversațiile noastre vor beneficia.”
Dacă simțiți că sunteți atacat în timpul discursului, în loc să treceți la ofensivă, pur și simplu spuneți partenerului dvs. cum vă simțiți. Mai presus de toate, stai calm, chiar dacă asta înseamnă că trebuie să te îndepărtezi.
„Fă-ți un moment pentru a-ți aduna gândurile, concentrându-te pe respirația ta, chiar și numărând până la cinci în minte înainte de a răspunde poate ajuta la potolirea anxietății în timpul unei conversații dificile”, spune Roman.
Una dintre cele mai dificile părți ale unei conversații dure este să înțelegi că trebuie să fii deschis să auzi ceva negativ despre tine. Partenerul tău poate aduce în discuție acest subiect ca un mijloc de a remedia ceva care este în neregulă în relația ta și trebuie să poți auzi – și în mod ideal să accepți – ceea ce spune el sau ea.
„Dacă vă mențineți deschis posibilității de feedback negativ sau dezacord, va fi mai ușor să ascultați și să acceptați”, spune Cox.
Cum să comunici eficient în timpul unei conversații dificile
Când sunteți în mijlocul unei discuții dure, există o serie de moduri de a comunica eficient. Desigur, se aplică principiile de bază ale unei bune conversații. Evitați vina, presupunerile și răspunsurile pasiv-agresive. Toate trei pot ridica tensiunea la un nivel nedorit. La fel și întreruperea, de aceea este esențial să numărați până la cinci înainte de a răspunde, astfel încât să știți că cealaltă parte a terminat de vorbit.
Unii experți recomandă utilizarea abordării „bățului vorbitor” atunci când cuplurile poartă o conversație mare. Acest lucru poate fi deosebit de eficient pentru cuplurile care tind să se întrerupă și să intervină mult. Doar persoana care are bățul poate vorbi, ceea ce poate contribui în mare măsură la reducerea presiunii într-o conversație, oferind tuturor șansa de a fi auziți. Brânzet, dar util.
Desigur, acțiunile corecte sunt, de asemenea, cheie. Ascultarea activă și adresarea întrebărilor potrivite te pot ajuta să înțelegi ce încearcă partenerul tău să comunice, ceea ce va dizolva situația și va ajuta la atenuarea tensiunii. Scopul este să vă asigurați că înțelegeți ceea ce încearcă de fapt să spună, astfel încât să nu existe confuzie și să se simtă auziți și fără rușine.
Dacă vă mențineți deschis posibilității de feedback negativ sau dezacord, va fi mai ușor să ascultați și să acceptați.
„Punerea întrebărilor potrivite poate ajuta la obținerea unei rezoluții, precum și la stimularea unui sentiment mai profund de înțelegere între părți”, spune Roman. „Uneori, afirmațiile sau chiar întrebările pot deveni critice sau chiar se pot simți ca un atac, așa că este important să folosiți expresii de sondare care încurajează înțelegerea. „Ajută-mă să înțeleg…” versus „De ce ai…””
Dacă o conversație devine prea tensionată, este, de asemenea, în regulă să o puneți pentru o conversație viitoare. Nu totul trebuie rezolvat într-o singură discuție și luând spațiu pentru a procesa ceea ce s-a spus la început discuția poate fi o modalitate excelentă de a face progrese și de a vă asigura că următoarea conversație va curge mai mult lin.
„Rețineți că este posibil să nu ajungeți la o rezoluție doar în timpul unei singure conversații și este în regulă”, spune Roman. „Acordați-vă și altora permisiunea de a dormi pe el și de a reveni la conversație mai târziu.”
Când te simți atacat în timpul unei conversații intense, vezi-o ca pe o oportunitate de creștere și îmbunătățire.
Cel mai important lucru pe care îl poți face pentru a-ți ține sub control emoțiile în timpul unei conversații grele este unul dintre cele mai dificile: să nu iei totul personal. S-ar putea spune lucruri care te freacă în mod greșit. Cealaltă persoană poate spune ceva dureroasă pentru că se simte încolțită.
Când te simți atacat în timpul unei conversații intense, vezi-o ca pe o oportunitate de creștere și îmbunătățire. Dacă o vezi doar ca partenerul tău venind peste tine, vei exploda invariabil și nimic nu se va rezolva. Aflați la ce sunteți sensibil și recunoașteți când unul dintre aceste subiecte este abordat. Dați un pas înapoi și realizați că nu este vorba despre tine, ci mai degrabă despre ceea ce faci (sau nu faci). Vedeți-o ca o șansă de creștere personală, mai degrabă decât o acuzare a cine sunteți.
„Orice problemă discutați, faceți-o obiectivă, astfel încât să existe o oarecare distanță între dvs. și problemă”, spune Cox. „Aceasta face mai ușor să ascultați deschis și să folosiți feedback-ul pentru a îmbunătăți situația.”
Și așa treci peste asta. Nu, asta nu este ușor. Amândoi veți face greșeli. Temperaturile se vor arăta probabil. Dar dacă înveți de la ei și corectezi aceste probleme, tactica ta se va îmbunătăți și luptele vor deveni mult mai puțin frecvente. Și când ai aceste discuții, se vor simți mai puțin intense, deoarece vei fi exersat modul corect de a le rezolva. Vei avea încredere în tine să le gestionezi.