Southwest Airlines este din nou la asta. În ciuda faptului că avea în mână toate documentele adecvate, o mamă avea ceea ce ea numea „inconfortabil și rănit” experiență săptămâna aceasta când un agent de poartă Southwest Airlines de la Aeroportul Internațional Denver i-a cerut să-i demonstreze fiu biracial de un an era de fapt a ei. Ca antrenor de baschet la Universitatea din California-Berkeley, Lindsay Gottlieb zburase cu fiul ei pe compania aeriană de zeci de ori în trecut. Totuși, angajata Southwest a insistat să vadă certificatul de naștere al fiului ei, deoarece cei doi au nume de familie diferite.
Într-un tweet publicat după incident, Gottlieb a continuat să explice că nu numai angajatul Southwest în cele din urmă, cereți-o să confirme descendența fiului ei printr-o postare pe Facebook, dar a făcut-o în timp ce ambii părinți ai copilului erau prezent. Acesta este doar cel mai recent exemplu în care Southwest Airlines a maltratat părinții care zboară cu bebeluși sau copii mici.
„Aveam un pașaport care verifica vârsta și identitatea fiului nostru și ambii părinți erau prezenți”, a spus Gottlieb.
@SouthwestAir era înjositor și insensibil, ca să nu mai vorbim de ineficient. Ar fi pierdut zborul dacă nu ar fi întârziat. Aș sfătui o mai bună pregătire a angajaților pentru a evita ca acest lucru să se întâmple altora
— Lindsay Gottlieb (@CalCoachG) 28 mai 2018
După ce a raportat incidentul către Southwest pe Twitter, compania aeriană ia trimis prompt lui Gottlieb scuze. Compania a explicat că politica sa este de a utiliza un certificat de naștere sau un act de identitate emis de guvern pentru a verifica dacă copilul în poală ⏤ care zboară gratuit ⏤ are sub doi ani, pentru a nu se asigura că numele copilului și al părintelui Meci. Acestea fiind spuse, Gottlieb încă mai crede că acest incident specific a fost legat de faptul că fiul ei „are o culoare diferită a pielii”.
„Sper că acoperirea pe care a primit-o să poată servi drept o oportunitate de învățare și că toate familiile - indiferent de cât de „tradiționale” ar putea sau nu să arate – sunt tratați cu demnitate și respect”, ea spus.
În luna martie, o familie de patru persoane a fost dat afară dintr-un zbor din sud-vest deoarece copiii lor ar fi fost „zgomotoși”. Unul dintre membrii familiei a fost chiar arestat în fața porții pentru că ar fi lovit pe cineva cu un cărucior. În 2017, o femeie însărcinată a numit Anila Daulatzai a fost târâtă din zborul ei din sud-vest pentru că însoțitorii se temeau că o alergie la câine despre care a menționat că i-ar pune viața în pericol, deși ea susține că a fost pentru că este musulmană. Apoi a fost momentul acela al companiei aeriene a negat un cuplu gay și cei doi copii ai lor prioritate de îmbarcare a familiei.
a răspuns Chrissy Teigen Tweeturile lui Gottlieb pentru a explica că i se întâmplă un lucru similar, dar a explicat că de atunci a aflat că controlul suplimentar este de a preveni traficul de copii. Chiar dacă acesta este cazul, Southwest’s politică nu o menționează în mod explicit și nici oficialii nu l-au invocat ca motiv pentru interogarea suplimentară.
dar da, cu siguranță este o chestie situațională, totuși. depinde de zi, depinde de agent, nu se stie niciodata! a merge la Londra este cel mai dificil cu ea din experiența mea. Trebuie să aduc un dosar cu documente.
— christine teigen (@chrissyteigen) 29 mai 2018
