Думаете, детский бренд, которому доверяют, никогда бы не стал продавать электронные сигареты детям? Подумай еще раз.
Вчера генеральный прокурор Массачусетса Маура Хили подала иск против Juul Labs, Inc., создателя одноименной электронной сигареты, за «создание молодежной эпидемии путем преднамеренного маркетинга и продает свои электронные сигареты молодежи ». Это не первый подобный иск против Юула. Labs. Генеральный прокурор присоединяется к другим штатам в предъявлении иска компании за их маркетинговые методы, такие как Аризона, Калифорния, Иллинойс, Миннесота, Миссисипи, округ Колумбия, Нью-Йорк и Север Каролина. Штат Пенсильвания подал в суд на Юула ранее, на этой неделе и утверждал, что компания не только продавала суперпопулярные вейпы молодежи, но и вводила общественность в заблуждение относительно того, насколько Джул вызывает привыкание. (В Juul вдвое больше никотина, чем в следующем, ведущем устройстве для производства негорючего табака.)
Иск Массачусетса заявляет, что на заре существования компании Juul Labs закупала рекламу на крупных веб-сайтах, включая Nickelodeon, Cartoon Network и
В иске описаны два скандала. Во-первых, ряд торговых точек, нацеленных на более молодую аудиторию, размещал рекламу вызывающего привыкание и потенциально опасного продукта. Хотя многие из этих объявлений, вероятно, были результатом алгоритмических покупок, а не прямых продаж рекламы, то есть компании вели себя безответственно, но не злонамеренно - это в целом указывает на риски хаотичной интернет-рекламы. экосистема. Второй скандал, который становится более очевидным, заключается в том, что Юул начал нацеливать рекламу на детей.
В иске также утверждается, что Юул отказался от маркетинговой кампании, нацеленной на пожилых потребителей, в которой ретро-технологии вроде джойстика и неуклюжего мобильного телефона над лозунгом «Эволюция курения» в пользу кампании, нацеленной на гораздо более молодых потребителей. Juul Labs уволила Cult Collective, рекламное агентство, стоявшее за первоначальной кампанией, и наняла художника. директор по созданию кампании с участием молодых, привлекательных моделей, изображающих пользователей Juul в модных одежда. В иске говорится, что Юул размещал эту рекламу на образовательных сайтах.
Иск одновременно шокирующий и не шокирующий. В августе, Комитет по надзору и реформированию Палаты представителей опубликовал отчет, в котором выяснилось, что Juul Labs потратила более 200000 долларов на набор влиятельных лиц в Instagram и что более 25 процентов подписчиков этих пользователей были в возрасте от 13 до 24 лет. В том же отчете также было обнаружено, что Джул помог организовать летний лагерь в Балтиморе за 134 000 долларов и заплатил 10 000 долларов за доступ к школам в этом районе, чтобы они могли обследовать детей.
Одно из свидетельских показаний в Комитете показало, что представители Juul ходили в среднюю школу в Нью-Йорке и произносили речь перед учениками - в отсутствие учителей - что Juuls «полностью безопасно." Эти прямые и согласованные усилия по охвату детей и подростков как в маркетинговых кампаниях, так и в финансировании летних лагерей и проведении презентаций для старшеклассников подрывают утверждают, что они позиционируют себя как альтернативу сигаретам для тех, кто пытается бросить традиционное курение, а скорее пытается зацепить никотин нового поколения наркоманы. Juul, как и любой другой производитель табака, доказал свою заинтересованность в том, чтобы зацепить молодых людей: 9 из 10 курильщиков попробовали свою первую сигарету до 18 лет; менее пяти процентов курильщиков приобретают эту привычку до того, как им исполнится 25 лет. Есть причина, по которой Юул отказался от планов по продаже себя людям, которые уже курят: мотивы прибыли предполагают, что они вероятно, хотели целое новое поколение потребителей - больше, чем уже три миллиона молодых людей, которые используют электронные сигареты. Cегодня. И, похоже, им это удалось: только с 2017 по 2018 год Использование электронных сигарет взлетело на 78 процентов. (Juul была основана в 2017 году.)
И, согласно иску Массачусетса, они очень старались помочь 18-летним молодым людям развлечься. Юул разрешил привязать 1200 учетных записей к школьным адресам электронной почты, включая средние школы из нескольких городов Массачусетса, и, согласно иску, отправляли продукты людям с явно вымышленными именами, например одному пользователю по имени PodGod. В иске также упоминалось, что представители службы поддержки клиентов направили люди моложе 21 года - в некоторых городах Массачусетса это установленный законом возраст для курения - для доставки продуктов Juul по адресам, принадлежащим родственники и друзья, если они были моложе 21 года, и что Юул работал с 850 магазинами, которые, по мнению FDA, пытались продавать табачные изделия в несовершеннолетние подростки.
