Спросите Патрика Вебре из Федеральной комиссии по связи, когда он в последний раз получал звонок робота, и он быстро ответит: вчера. «Я не думаю, что получил сегодня что-либо, - говорит он, - но для меня это довольно обычное явление».
Это, конечно, только иллюстрирует масштабы проблемы Америки с автоматическими телефонными звонками. Если руководитель Бюро по делам потребителей и правительства Федеральной комиссии по связи, которое наблюдает за работой по принятию правил в отношении проблем, включая звонки роботов, сам является неоднократной жертвой, безопасен ли любой из нас от раздражение?
Статистические данные подтверждают это: в 2017 году было совершено около 30,7 миллиарда звонков на роботов. В следующем году? Почти 48 миллиардов. Если бы вы посчитали, средний американец получал бы машинный звонок примерно через день. Но некоторые в конечном итоге получают намного больше. Одна женщина из Флориды получила тысячи звонков из банка Wells Fargo, всего около 23 в день. Состояние, в котором вы живете, также может иметь значение. Проживает в Грузии; Вашингтон.; или Луизиана? Это три штата с кодами городов, которые получают наибольшее количество звонков роботов на человека, в среднем 55
«Здесь нет серебряной пули, - говорит Вебре, - поэтому мы применяем многосторонний подход».
В последние два года Федеральная комиссия по связи (FCC) жестко обошлась с этими компаниями, наложив штрафы на сумму более 240 миллионов долларов с предприятий, нарушивших существующие правила. «Это не только наша основная жалоба потребителей, но и наш главный приоритет по защите потребителей», - добавляет Вебре.
Отеческий говорил Вебре в особенно хороший день (любой день без роботов - хороший день) и рекомендовал меры, которые каждый может предпринять, чтобы уменьшить присутствие роботов в своей жизни.
Не поднимать
Когда вам звонят с неизвестного номера, не отвечайте на него. «Наш первый совет: если вы не узнаете номер телефона, оставьте его на голосовой почте», - говорит Вебр. Причина этого проста: человеческое взаимодействие может быть обнаружено компьютерным мониторингом на другой линии, даже если вы просто повесите трубку через несколько секунд. Однако это может запустить цепную реакцию, в которой ваш номер может быть помечен для увеличения количества звонков. Проверяя неизвестные номера, в системе вы просто не получаете ответа.
Уточняйте у своего оператора мобильной связи
«Телефонные компании предоставляют пользователям инструменты блокировки как в стационарных, так и в беспроводных сетях», - говорит Вебре. Есть ли они у вашего провайдера? Лучше позвоните им и спросите. В марте, Verizon предоставила бесплатные услуги своим клиентам беспроводной связи, просто потребовав регистрации. AT&T а также T-Mobile два года назад представили эти услуги бесплатно, а Sprint предложения услуга за дополнительную ежемесячную плату. Чтобы активировать, вам нужно будет связаться с оператором связи, чтобы он включился, а также у вас есть устройство, которое может взять на себя эту рабочую нагрузку. Тем не менее, для многих это должно быть первой линией защиты.
Для этого есть приложение
Сторонние производители приложений вскочили в игру обеими ногами и предлагают все более совершенные инструменты для предотвращения нежелательного контакта. У FCC даже есть удобный список здесь. Хотя каждое из этих приложений имеет свой особый соус, в целом каждое из них сканирует мегабазу всех зарегистрированных номеров роботов. То, что он делает оттуда, варьируется. Один блокирует звонки в массовом порядке. Другой позволяет автоматически отправлять звонки на голосовую почту, чтобы вы могли вручную сообщить о них в FCC позже. Один даже позволяет вам записывать вашу собственную заранее записанную тарабарщину во времена этих компаний в катарсическом действии злорадства.
Добавьте себя в список «Не звонить»
Конечно, уже существующий список «Не звонить» продолжает расти, и законные продавцы телемаркетинга должны проверять его и подчиняться вашему решению, иначе им грозят серьезные штрафы. После прохождения процесса многоэтапной проверки ваша информация записывается, что должно сократить количество нежелательных звонков. Кроме того, вы также можете сообщить о дополнительных количествах, вызывающих беспокойство. Но одно предостережение для тех, кому это кажется универсальной панацеей: «К сожалению, это плохо работает, когда мошенник пытается достучаться до потребителей», - говорит Вебре. «Они не собираются проверять список« Не звонить »».
Сообщать о каждом звонке
Наконец, сообщите о любом номере, виновном в домогательствах, нежелательных телефонных звонках или текстовых сообщениях. напрямую в FCC. Вебре говорит, что сейчас это самый важный приоритет Пая, и что он использует многожильный молот, который включает в себя работу с операторами по устранению бедствие роботизированных звонков из общественного опыта: «Если ваш телефон не звонит, вы не расстроены, вы не получаете нежелательных звонков, и нам всем лучше для что."
