Вообразите свою любимую игрушку детства. Вы цепляетесь за него, хотя ни вы, ни кто-либо еще в вашем доме не играли с этим существом годами?
Если да, то вы не одиноки. Расставание с ненужным имуществом - это борьба для многих американцев. У нас в среднем не менее 50 неиспользованных предметов в наших домах, включая одежду, электронные устройства и игрушки. Не менее распространено: наше желание избавиться от этого сверхнормативного багажа, которое вызвало всплеск рынка Книги-бестселлеры Мари Кондо, блоги и журнал под названием Real Simple отчасти посвящен тому, чтобы помочь людям избавиться от беспорядка.
Как потребительские психологи, мы хотели знать, почему людям так сложно расстаться с вещами, которыми они больше не пользуются. Чтобы получить некоторое представление, мы сосредоточились на вещах, имеющих сентиментальную ценность, в серии исследований, недавно опубликованных в Журнал маркетинга.
Эта статья изначально была опубликована на Разговор. Прочтите оригинальная статья к Карен Винтерич
Хранение воспоминаний
Вещи, которые связаны с эмоционально значимые воспоминания может представлять собой часть вашей личности. Когда вам трудно расстаться с майкой, которую вы носили в баскетбольной команде юниоров, например, вы на самом деле не цепляетесь за саму футболку. Вместо этого вы цепляетесь за воспоминания, представленные теперь изодранным предметом одежды, который вы, вероятно, больше не наденете. Из-за его сентиментальной ценности отдать майку может показаться отказом от частицу собственной идентичности.
Мы решили испытать способы помочь людям дарить значимые для них товары. В исследованиях, проведенных онлайн и лично, мы обнаружили, что участники сообщили, что они испытают меньше потеря личности в результате пожертвования заветного предмета, если его сфотографировали или сохранили в памяти другое способ.
flickr / Сара
Первоначально в онлайн-исследовании мы позволяли нашим испытуемым выбирать, как с этим справиться. Почти двое из трех выбрали фотографию, которая на сегодняшний день является самым популярным методом. К другим наиболее распространенным методам относились создание страницы альбома для вырезок или видео об этом - подход принято 22% наших участников - и пишут заметки или делают записи в журнале - выбрали 13 процентов.
Учитывая, насколько легко смартфоны делают цифровую фотографию, наши результаты, возможно, не должны вызывать удивления. Многие из нас уже полагаются на свои телефоны, чтобы «помнить»Всевозможную информацию, начиная от дней рождения и кончая тем, где мы припарковали наши машины.
Сохранение настроений
Выводы подтвердили наша теория что фотографии могут сохранить воспоминания, связанные с сентиментальными вещами, и повысить вероятность того, что люди будут их дарить. Другими словами, люди не хотят этого - они просто хотят сохранить в неприкосновенности воспоминания, которые они представляют. Когда взрослые запечатлевают на фотографии воспоминания, которые у них ассоциируются с их любимой мягкой игрушкой, они часто перестают бояться, что потеряют эти воспоминания, и не стесняются отпускать этот предмет.
Чтобы проверить, действительно ли фотографирование предметов, представляющих сентиментальную ценность, увеличивает пожертвования, мы изучили поведение Государственный университет Пенсильвании студенты. Сначала мы разместили знаки для сбора пожертвований за выброшенные вещи в конце учебного года в восьми общежитиях, в которых обучается в общей сложности более 800 студентов мужского и женского пола. В четырех общежитиях знаки предлагали учащимся сфотографировать предметы с сентиментальной ценностью, которые они больше не использовали, перед тем, как передать их в дар. У остальных были таблички с просьбой о пожертвованиях.
Студенты, которых просили сфотографировать вещи перед тем, как отдать их, пожертвовали на 35 процентов больше вещей, чем в общежитиях, где они не получали такой подсказки. Мы подсчитали 1098 предметов, подаренных в общежитиях, где студентам было предложено фотографировать свои вещи, по сравнению с 815 предметами в других общежитиях.
Мы повторили это упражнение в конце осеннего семестра в шести женских общежитиях примерно того же размера, что и в предыдущем исследовании. Хотя переезжало менее половины студентов, количество пожертвований в общежитии по-прежнему было на 15 процентов выше. где они увидели предложение о фотографировании предметов, представляющих сентиментальную ценность - статистически значимое разница.
flickr / kristina
Мы также проводили исследования за пределами университета, прося доноров сдавать предметы в Сент-Винсент де Поль благотворительный магазин рядом с университетским городком Пенсильванского университета, чтобы проверить, не имеет ли какой-либо из вещей, которые они жертвуют, сентиментальную ценность. Около половины жертвователей, приносящих сентиментальные вещи, получили фотографии подаренных ими товаров. что наши научные сотрудники сделали снимки мгновенной камерой в стиле Polaroid, в то время как другая половина не получила рисунок.
После этого мы спросили этих жертвователей, чувствовали ли они, что потеряли часть себя, когда расстались со своими вещами. Те, кто получил фотографии, сообщили о значительно меньшей потере личных данных, предполагая, что фотография действительно помогла им очиститься.
Взятые вместе, наши исследования показывают, что съемка фотографий может помочь людям избавиться от вещей, имеющих сентиментальную ценность.
Другой беспорядок
Наши результаты также показывают, что фотография - не универсальное средство от беспорядка.
Например, когда мы просили людей, участвовавших в наших исследованиях, сфотографировать эти предметы перед их продажей, это действие не помогло. Идея придавать этим вещам денежную ценность, казалось, отключила их, поскольку Прошлое исследование предполагает, что может. Одно из возможных объяснений: потребители не хотят монетизировать заветное имущество.
Участники неохотно продавали сентиментальные предметы, независимо от того, предлагали им их сфотографировать или нет.
Точно так же мы обнаружили, что съемка вещей, лишенных сентиментальной ценности, не повышает вероятность того, что люди избавятся от них. Мы считаем, что это произошло потому, что фотографии не сохранили эмоционально значимых воспоминаний. Потребители часто оставляют вещи, не представляющие сентиментальной ценности, из желания быть экономным.
Конечно, благотворительные организации не примут все, что люди должны выбросить, включая изношенного плюшевого мишку на чердаке. Хотя мы не изучали, помогает ли фотография людям отбрасывать сентиментальные вещи, мы подозреваем, что это не сработает. Уничтожение ценных вещей могло быть слишком похоже на отбрасывание воспоминаний, которые помогли бы сохранить их фотографии.
flickr / Майк Моцарт
Вывод
Многие некоммерческие организации любят Доброжелательность зависят от пожертвований всех видов. Но некоторые специализируются на одежде, которая непременно имеет какую-то сентиментальную ценность. Шкаф Бекки, благотворительная организация, занимающаяся раздачей подержанных выпускных платьев, и Платье для успеха, который раздает подержанную профессиональную одежду малообеспеченным женщинам, - два хороших примера.
Наше исследование предполагает, что подобные благотворительные организации могли бы собирать больше пожертвований, поощряя людей фотографировать значимые предметы, пока они чистят свои туалеты.
Если у вас, как и у большинства американцев, есть десятки, если не сотни, лишних вещей, попробуйте сами. Позволяя другим получать выгоду от вашего материала, вы увеличиваете его полезность, одновременно помогая им. Экономить деньги. Кроме того, вы наверняка почувствуете себя счастливее в менее загроможденный дом.
