Когда я слышал термин «управление», я всегда думал о персонаже типа Ферриса Бьюллера, о ком-то, разговаривающем по телефону со своим менеджером и говорящем слова, которые он знает. босс будут есть, не особо веря в то, что они говорят, или планируя сделать что-то совершенно другое, как только они повесят трубку. Я думал, что это еще один термин для обозначения манипуляции, способ перехитрить босса, чтобы работа-жизнь проще.
Но я изменил свою мелодию. С течением времени (и несколькими телефонными звонками с экспертами по менеджменту) я теперь знаю, что управление — это мощная навык — и просто означает более ясное представление об улице с двусторонним движением, которая представляет собой отношения между менеджером и сотрудником. Чтобы правильно справляться, вы должны перестать видеть себя пассивным персонажем, ожидающим поручения тому, кто сможет проникнуться позицией своего руководителя и прийти на встречу, вооруженный решения.
Как родитель, это жизненно важно понять, потому что у вас меньше времени на ерунду. По необходимости вы ищете способы быстрее найти наилучшее решение вместе с вашей командой, чтобы у вас была максимальная возможность выполнять свои обязанности и принимать решения дома.
Обучение тому, как успешно справляться со всем этим и многим другим. Для этого может потребоваться изменение мышления на работе, говорит Скотт Маутц, тренер по лидерству и автор книги Ведущий из середины. «Чтобы достичь проактивного состояния, когда вы достигаете большего и быстрее, вы должны осмелиться набраться смелости, чтобы руководить мышлением своего начальника», — говорит он. «Вам нужно перейти от подхода «присматривать за магазином» к подходу лидерства».
Вот как это сделать.
1. Научитесь читать своего руководителя
Чтобы успешно справляться с делами, вы должны выяснить, какая информация нужна вашему начальнику и недоступна ему. «Часто начальник или руководитель думают, что знают, что нужно сделать для реализации всеобъемлющего видения. Но реальность такова, что у них просто нет всего контекста», — говорит Дэн Оволаби, бизнес-тренер и автор книги. Подлинное лидерство. «Управление предназначено для людей, у которых на законных основаниях есть перспектива, но нет полномочий».
2. Имейте немного сочувствия
Вы можете быть разочарованы тем, что ваш начальник не видит полной картины или не понимает проблему с вашей точки зрения. Вероятно, это не только потому, что они приучены к вашим проблемам. У них много чего происходит, чего вы не видите. «Ошибочно думать, что чем выше вы поднимаетесь в руководстве, тем легче становится», — говорит Оволаби. «Чем выше вы поднимаетесь, тем более двусмысленными становятся проблемы, и вам приходится иметь дело с более крупными, более трудные люди». Как и в любом другом сценарии, полезно понимать, что вы видите только часть картина.
3. Поощряйте их делегировать полномочия
У вас, вероятно, был опыт работы с начальником, которому нужно касаться каждого проекта. Они не могут отпустить, поэтому становятся узким местом. Ваша команда пребывает в состоянии частичного паралича, пока ваш менеджер не сможет обдумать проект и продиктовать следующие шаги. И когда «следующие шаги» объявляются в пятницу, они не намного более развиты, чем планы, предложенные на встрече во вторник. Итак, что вы делаете, чтобы исправить узкое место босса? Оволаби утверждает, что вы должны сделать предложение. «Скажите: «Эй, ты не думал делегировать эту задачу этим людям, чтобы ты мог заняться более важными делами?» или вы можете сказать: «Эй, Салли нужно больше тренироваться, чтобы она могла принимать такие решения?»
4. Иметь повестку дня (буквально).
Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, чтобы справиться с ситуацией, — это показать своему боссу, что вы цените его время — и время вашей команды. Поэтому, когда вы проводите встречу со своим начальником в одиночку или с несколькими коллегами, начните с объявления того, что именно вы хотели бы осветить. Это так же просто, как сказать: «Сегодня я хотел бы поговорить с вами об этих трех вещах». Вы знаете, что это менеджмент 101. Но вы также знаете, как часто этого не происходит, и встречи проходят само собой. «Если вы изложите свою повестку дня наверху, вы буквально увидите, как на лицах людей появится облегчение, как будто вы поняли секрет», — говорит Оволаби.
5. Не просто жалуйтесь на проблемы. Предоставьте решения.
Когда вы жалуетесь своему боссу на проблемы, с которыми вы сталкиваетесь — с другим отделом, с корпоративной бюрократией, с какое-то разочаровывающее программное обеспечение — ваш начальник может подумать, что вы ищете решение, которое ему нужно придумать с. Вместо того, чтобы использовать сеанс с вашим боссом, чтобы выпустить пар, потратьте некоторое время на определение проблем и придумайте несколько возможных решений, чтобы представить их. «В большинстве случаев сотрудники не очень хорошо представляют информацию, чтобы помочь боссу принять решение, они просто врываются в офис со списком проблем и кризисов», — говорит Маутц. «Вместо этого предоставьте мне достаточно информации, чтобы мы вместе могли решить, что делать с проблемой».
6. И не поднимайте каждую маленькую проблему
Понимание того, какие проблемы обсудить с начальником, а какие решить самостоятельно, — это навык, который приходит с опытом. Но есть и хорошее эмпирическое правило, говорит Маутц. «Если проблема окажет существенное влияние на стратегию, основную цель или задачу, стоит донести до босса контекст и возможные решения», — говорит он. «Если это просто ежедневная повседневная задача, чем больше из них вы сможете решить самостоятельно, тем большего вы добьетесь».
7. Заставьте их разделить вашу точку зрения
Если вы чувствуете, что ваш начальник не вникает в конкретную задачу, которую вы описываете, предложите ему ряд идей или решения, а также «Если бы вы были на моем месте, что бы вы сделали?» Это старая уловка, которая подтолкнет их к принятию решений. режим.
8. Увидьте себя как расширителя возможностей
«Если вы действительно хорошо разбираетесь в том, что делаете, вы расширяете возможности своего начальника», — говорит Маутц. «Ваш начальник начнет понимать, что он может делегировать не только исполнительную работу, но и проекты, которые вы можете продумывать стратегически и дальновидно — расширять их возможности, а не истощать их."
9. Будьте честны в своих способностях, но только до определенной степени
По мере продвижения по карьерной лестнице вы, вероятно, будете сталкиваться с проектами, которые не совсем понимаете, как реализовать. Вместо того, чтобы шутить с начальником и командой о том, что вы боитесь конкретного проекта или никогда не делали это раньше, честно расскажите о своем наборе навыков и сформулируйте его таким образом, чтобы сказать, что вы попробуете это и станете лучше в Это. «Вы хотите быть честным со своим боссом. Но вы же не хотите быть настолько честным, чтобы люди не верили в ваши способности», — говорит Оволаби.
10. Получите что-нибудь от плохого босса
Иногда вы поймаете нечисть. Вместо того, чтобы постоянно кипеть, смотрите в будущее и смотрите на работу с плохим начальником как на возможность обучения. Это не будет длиться вечно. Вы узнаете, чего не делать и как не действовать. Превратите их слабости в возможности. «Вы можете стать ориентиром и маяком эмпатии в своей организации, если восполните слабые места своего босса и научитесь укреплять культуру самостоятельно», — говорит Маутц. «Просто помните, что это тоже пройдет».
