Компания Jetson Electric Bikes отозвала более 15 000 детских велосипедов. скутеры в своих брендах Jetson Nova и Star 3-Wheel Kick. Отзыв был произведен после того, как было получено несколько сообщений о ослаблении или падении колес самокатов. выключено, создавая опасность падения, согласно уведомлению об отзыве, опубликованному Управлением по безопасности потребительских товаров США. Комиссия (КПСК).
«Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать», — написали Jetson Electric Bikes в заявлении, размещенном на их сайте. Веб-сайт. «Мы рассылаем бесплатные комплекты со всем необходимым оборудованием и инструкциями для выполнения ремонта и устранения проблемы с отсоединением колеса».
Почему отзывают скутеры марки Jetson Electric Bike?
Добровольный отзыв произошел после того, как Джетсон получил 12 сообщений о том, что колеса самокатов расшатываются или отваливаются. В уведомлении об отзыве говорится, что в одном из этих отчетов ребенок получил травму, которая получила царапины / синяки на лице.
Следуя сообщениям, Джетсон «определил, что одно из передних колес» самокатов «может отсоединиться из-за ослабления болта, крепящего колесо, что создает опасность падения».
Какие скутеры подлежат отзыву?
Отзыву подлежат самокаты Jetson Nova и Star 3-Wheel Kick, которые продаются в пяти цветах, включая красный, фиолетовый, зеленый, бирюзовый и синий, примерно по 40 долларов каждый.
Отозванные скутеры продавались на веб-сайте компании ridejetson.com, а также в магазинах Target по всей стране и в Интернете на Target.com с сентября 2022 года по февраль 2023 года. Jetson Star также продавалась на складах Costco и на Costco.ca в период с октября 2022 года по февраль 2023 года.
Чтобы проверить, есть ли у вас один из отозванных скутеров, Джетон говорит, что на основании скутера есть этикетка, на которой указаны модель и серийный номер.
«Вы можете найти 16- или 17-значный серийный номер вашего продукта на белой наклейке, прикрепленной к нижней части деки скутера», — поясняется на веб-сайте Jetson. «Он начинается с «61».
В отзыве участвуют только скутеры со следующими моделями и серийными номерами:
- Модель: JNOVA-BLU – с серийными номерами: от 61302BLU072200001 до 61302BLU072203800
- Модель: JNOVA-GRN – с серийными номерами: от 61302GRN082200001 до 61425GRN112200900
- Модель: JNOVA-PUR – с серийными номерами: от 61302PUR072200001 до 61302PUR072203790
- Модель: JNOVA-RED – с серийными номерами: от 61302RED072200001 до 61302RED072203800
- Модель: JSTAR-CAN-BLU – с серийными номерами: от 61363BLU072221121 до 61363BLU0722013468
Что делать родителям, если у них есть отозванный продукт?
Согласно уведомлению об отзыве, Jetson и CPSC просят потребителей «немедленно прекратить использование товара» и связаться с Jetson для получения бесплатного ремонтного комплекта.
«Мы рассылаем по почте бесплатные комплекты со всем необходимым оборудованием и инструкциями для выполнения ремонта и устранения проблемы с отсоединением колеса», — отмечает Джетсон. «Ремонт занимает около двух минут и не требует дополнительных инструментов».
В отзыве CPSC поясняется, что бесплатный ремонтный комплект включает в себя «два винта, два болта и шестигранный ключ, а также инструкции по ремонту и ссылку с QR-кодом на видео по установке. Потребителям не потребуются дополнительные инструменты для установки ремкомплекта».
Чтобы получить дополнительную информацию или запросить бесплатный ремонтный комплект, потребители могут связаться с Jetson на своем веб-сайте по адресу ridejetson.com или по электронной почте [email protected].
