Любите ли вы их, ненавидите или вообще чувствуете ага Что касается них, ваш босс - ваш босс, и вы хотите, чтобы они считали вас трудолюбивым, надежным и надежным. Пока вы изо всех сил стараетесь, чтобы ваши действия и слова рисовали этот портрет в Работа, легко сказать что-то, что доказывает обратное. Нет, мы не говорим о том, чтобы случайно бросить «Мужик, у меня сегодня такое похмелье» во время встречи. Мы имеем в виду, что есть некоторые более тонкие фразы, которые при произнесении или отправке в слабом письме или электронном письме могут заставить вас выглядеть непрофессиональным, равнодушным или непрофессиональным игроком.
Так какие именно фразы? Ниже вы найдете их удобный список, рекомендованный несколькими экспертами. Да, это примеры, и да, каждая рабочая культура отличается. И нет, если ты скажешь что-нибудь из этого один раз, тебя не закончат. Но все эти фразы намекают на более важные истины: будьте как можно более конкретными, не бросайте коллег под автобус и предлагайте решения, а не только проблемы.
1. «Я действительно борюсь сейчас».
Независимо от работы, всегда будет момент, когда работа вас подавит. Хотя важно честно рассказать о своей ситуации, важно помнить, что начальникам нужны решения, а не проблемы. Это нормально, если начальник знает, что вам нужно больше времени или помощи, если вы показываете, что проявляете инициативу, а не просто жалуетесь. “Работать с человеком, который постоянно просит о спасении, может быть утомительно », - говорит. Лиз Хоган, эксперт по поиску работы, сертифицированный составитель резюме и менеджер сообщества вНайди мою профессию.
Что сказать вместо этого: «Не могли бы вы помочь мне расставить приоритеты?» Или «Я немного не в восторге от X. Я мог бы расставить приоритеты Y и Z, потому что они кажутся наиболее важными. Что вы думаете?"
2. «Я уже пробовал это».
Конечно, все сводится к тому, как и когда это было сказано. Но в целом эта фраза создает впечатление, что вы уже сдались. Более позитивное, проактивное отношение всегда поможет руководству пойти дальше, чем просто заявить о том, что раньше не работало. «Это содержит пассивное обвинение в том, что кто-то не может вспомнить предыдущие события», - говорит Хоган. «Это немедленно заставляет кого-то защищаться».
Что сказать вместо: Хоган предлагает произнести версию следующего: «Вы помните, когда мы пытались это сделать? Мы сделали следующие шаги без положительных результатов ». Еще один хороший? «Что-то пошло не так, когда я попробовал это в последний раз. Вы можете провести меня через это? "
3. "Я вернусь к этому позже".
Нет, это не худшее, что можно сказать. Но важно не быть расплывчатым, когда нужно сообщить менеджеру, когда что-то будет сделано. «Я займусь этим позже» - звучит так, будто вы откладываете на потом. Четко определите, когда что-то будет сделано, и будьте гибкими на случай, если это придется сдать раньше. «Лидеры обычно действуют по расписанию, - отмечает Хоган. «У них нет времени на неопределенные даты, такие как« Позже »или« Когда-нибудь на следующей неделе »».
Что сказать вместо этого: «Какой это приоритет? У вас есть крайний срок? » или «Я планирую заняться этим в начале следующей недели. Это работает?"
4. «Вместо этого мы должны сделать это так».
Хотя это нормально и даже поощряется, иметь альтернативные идеи и решения, вы должны быть осторожны с тем, как вы решите их представить. Это звучит так, будто ваш путь лучший, и вы не открыты для альтернатив. Не то, что хочет услышать начальник. «По сути, вы говорите своему боссу:« Мне все равно, что вы думаете. Вот как я хочу это сделать ».
Что сказать вместо этого: «Я попробую».
5. «Я не понимаю, в чем проблема».
Может быть, нет, но ваш босс явно знает. Когда вы говорите ему или ей, что не видите проблемы, вы можете показаться агрессивным и сделать так, будто вам не нужно нести вину за это. «Если вы« не видите, в чем проблема », значит, вам не хватает опыта или вы не проводили исследования», - говорит Хоган. «Или, может быть, вы видите и просто не согласны. Тем не менее, не может быть мирного решения, если предварительно не выслушать обе стороны ».
Что сказать вместо этого: "Я слышу тебя. Не могли бы вы пояснить… »
6. "Это не моя вина."
Это относится к начальству, которому нужны решения, а не проблемы. Независимо от того, виноваты ли вы в этом или пытаетесь переложить ответственность, мы можем гарантировать, что ваш начальник не захочет об этом слышать, и он определенно не хочет, чтобы вы вовлекали своих коллег. «Если вас постоянно видят, будто кто-то указывает пальцем», - говорит Даниэла Сойер, основатель и стратег по развитию бизнеса Найти людейБыстрый, «В конце концов, ваш босс задается вопросом, кого на самом деле обвинять».
Что сказать вместо этого: «Я это исправлю».
7. «Вы позволите [коллеге] сделать это».
Нравится вам это или нет, но начальник решает, кто для каких задач лучше всего подходит, и они имеют право назначать задачи любым способом, который они считают подходящим. Если ставить под сомнение их лидерство, они не полюбят вас. «То, что ваш руководитель или менеджер позволял кому-то другому делать, откровенно говоря, вас не касается и не касается», - говорит Скотт Миллер, эксперт по вопросам карьеры и лидерства и автор книги Мастера-наставники: 30 идей наших величайших умов, способных изменить мир к лучшему. ?’”
Что сказать вместо этого: Предлагает Миллеру: «Какие результаты, результаты или поведение вам нужно увидеть от меня, чтобы заслужить ваше доверие и поддержку, чтобы я мог делать X?»
8. «Если бы только [коллега] предоставил мне данные, тогда я мог бы отправить вам свой отчет вовремя».
Если ваш начальник просит вас предоставить отчет, вы должны объяснить, почему он не готов. Скорее всего, он или она не хочет обвинять или указывать пальцем. Они выбрали вас для выполнения работы и поэтому ожидают, что вы эффективно делегируете ответственность. Если коллега замедляет процесс, рассмотрите его, прежде чем передавать своему боссу. «Ваш руководитель нанял вас, чтобы добиться результатов. Период, - говорит Миллер. «Навыки разрешения конфликтов и построения отношений являются необходимыми условиями для получения и сохранения вашей нынешней должности и имеют первостепенное значение при любом продвижении по службе».
Что сказать вместо этого: «Мне очень жаль, что отчет опоздал. В следующий раз у меня получится лучше.
9. "Ничего такого."
То есть фактически ничего не говоря. Менеджеры не хотят тишины и недостатка вклада. Им нужны люди, которые будут предлагать идеи и высказываться, когда их попросят. Если вы ничего не скажете и останетесь пассивным, ваш босс просто переключится на кого-то, кто более активен и вовлечен. «Вам платят за то, чтобы думать, решать проблемы и проводить мозговой штурм», - говорит Миллер. «Ваш лидер хочет и нуждается в вашем творчестве. Внимательно относитесь к тому, как вы формулируете идеи и предложения, и ваше влияние будет расти ».
Что сказать вместо: Что-нибудь вообще.
