Západné deti majú viac hračiek, hier a majetku ako kedykoľvek predtým. Austrália má jednu z najvyšších mier priemerných výdavkov na dieťa na hračky. Vzhľadom na prebytok detských hračiek doma stále viac a viac rodičov dáva darčekové karty namiesto darčekov.
Darčekové karty úhľadne premosťujú riziko medzi darovaním hmotného darčeka, ktorý možno vrátiť alebo vymeniť, a darovaním hotovosti, ktoré niektoré kultúry považujú za neosobné.
Deti, a často aj veľmi malé deti, si samy pýtajú darčekové poukážky, aby si mohli sami vybrať darčeky. Deti však spracúvajú informácie úplne inak ako dospelí. Výsledkom je, že darovanie darčekových kariet deťom má vplyv na to, ako robia spotrebiteľské rozhodnutia a ako míňajú „kredit“, ktorý darčeková karta poskytuje.
Ako sa malé deti rozhodujú pri kúpe?
Je dôležité poznamenať, že veľa detí nemusí byť schopných pochopiť presvedčivý zámer reklamy. Aby sa tento problém ešte zhoršil, animované a iné postavičky v detských filmoch sa čoraz častejšie predávajú ako hračky. Do obsahu filmov sa „umiestňuje“ aj celý rad produktov vrátane potravín a cukroviniek.
V závislosti od veku deti nemusia byť schopné rozoznať stratégie predaja, ktoré sa tu používajú, ani oceniť, že takýto obsah nie je pasívny.
Darčekové karty predstavujú „kredit“
Existujú stovky rôznych typov darčekových kariet na použitie v maloobchodných predajniach alebo online. Obľúbené darčekové karty pre deti je možné vymeniť za hudbu a online hry.
Austrálčania minú ročne okolo 2,5 miliardy austrálskych dolárov na darčekové karty. Darčeková karta prichádza so zodpovednosťou za spravovanie „kreditu“, ktorý udeľuje, a pre deti je to dôležité hľadisko. Takmer jedna tretina spotrebiteľov (vrátane detí), ktorí obdarovali kartu, ju však v skutočnosti nikdy nevymení za tovar alebo služby.
Malé deti pri uplatnení karty tiež čelia dileme nadmerného alebo nedostatočného míňania. Prekročenie výdavkov nastane, keď si dieťa vyberie produkt, ktorý presahuje hodnotu darčekovej karty a musí rokovať so svojimi rodičmi alebo opatrovateľmi, aby vyrovnali rozdiel alebo sa rozhodli pre iné nákup. Naopak, môžu si vybrať položku, ktorá stojí menej ako suma karty, a nerozumejú zmluvným podmienkam, ako je neprevod hodnoty alebo bezhotovostné vyplatenie.
Tieto scenáre môžu byť problematické pre dospelých, nieto ešte pre deti. Výskum ukazuje, že „vylúčeniu zodpovednosti“ deti dobre nerozumejú. To má dôsledky na to, ako efektívne deti dokážu zvládnuť pojem „úver“.
Ďalšou úvahou je nárast digitálnych darčekových kariet a elektronických poukážok. Hoci mnohé malé deti sú digitálne gramotné, digitálny formát môže pre mladých spotrebiteľov predstavovať ďalšie výzvy.
Keďže digitálne karty sa príjemcovi alebo v prípade malého dieťaťa ich rodičom posielajú elektronicky, deti v tejto situácii nedostávajú žiadny hmatateľný darček. Aký vplyv to má na pestovanie vďačnosti a uznania u malých detí?
drahý Santa
Vedci v Spojenom kráľovstve sa pozreli na obsah listov detí Santovi a našli súvislosť medzi množstvom a typom reklamy, ktorej boli vystavené, ako aj ich vekom. Deti vystavené väčšiemu množstvu reklamy častejšie zahrnuli žiadosti o značkové položky ako deti, ktoré sledovali menej reklamy.
Uvidíme viac listov, ktoré Ježiško žiada o darčekové karty? Pravdepodobne. Tieto pohľadnice stále rastú v popularite ako darčeky pre mladých ľudí, najmä na Vianoce.
Prieskum Austrálskeho fóra mládeže zistil, že niektorí mladší Austrálčania používajú darčekové karty namiesto kreditných kariet. Rastie aj počet detí, ktoré majú prístup ku kreditným kartám svojich rodičov. Deti vo veku osem a deväť rokov sú oprávnené používať kreditné karty. Títo mladí spotrebitelia často nevedia, aký je rozdiel medzi kreditnou kartou a darčekovou kartou.
Deti nemajú kognitívne schopnosti hodnotiť marketingové správy hračiek a iných produktov s rovnakou skepsou ako dospelí. Nemajú ani zrelosť na to, aby urobili mnohé z rozhodnutí potrebných na míňanie „kreditu“ z darčekových kariet. To z nich robí obzvlášť zraniteľnú skupinu.
Tento článok bol pôvodne publikovaný dňa Konverzácia. Čítať pôvodný článok Louise Grimmer, lektorka marketingu, Tasmánska škola obchodu a ekonómie, University of Tasmania a Martin Grimmer, profesor marketingu, Tasmánska škola obchodu a ekonómie, University of Tasmania
