Je pravdepodobné, že ste tam boli. Vojdete do konferenčnej miestnosti, na večeru alebo do skupiny rodičov na ihrisku a urobíte komentár, ktorý okamžite posunie balast konverzácie. Oči sa na teba upierajú. Ich posolstvo je jasné: Kámo, prečítajte si miestnosť. Ale už ste povedali alebo urobili niečo, čo nie je v súlade s tým, čo je v danej chvíli vhodné.
To sa stáva. Ale dá sa tomu vyhnúť. Keď vám bolo povedané – alebo máte pocit, že by ste mali – „čítať miestnosť“, znamená to, že musíte spomaliť a zachytávajte sociálne podnety okolo vás. Je niekto naštvaný? Máte vážny rozhovor? Aký je celkový tón? Naučiť sa čítať miestnosť je dôležitá zručnosť, ktorú možno zdokonaliť prestávkou a pozorovaním niekoľkých kľúčových detailov.
Zatiaľ čo impulz môže byť zakorenený v hanblivosti alebo sociálnej úzkosti, ľudia, ktorí nedokážu prečítať miestnosť, zriedka trpia pasivitou. Nevstupujú toľko, ako vplávajú. Jemné a zdržanlivé nie sú vizitkami.
"Musia sa rozčuľovať," hovorí Laura Dudleyová, docent klinickej aplikovanej psychológie na Northeastern University.
Dôvera nie je problém. Problémom je neschopnosť prispôsobiť sa. Zamyslite sa nad tým, či ste sami doma. Viete, že sa môžete správať určitým spôsobom, t.j. nenosiť nohavice. Ak je tam spoločnosť, viete dosť na to, aby ste sa obliekli. Ide o pochopenie kontextu a pri večierku, udalosti, stretnutí alebo konverzácii na ihrisku to znamená vidieť a počuť to, čo je hovorené a nevypovedané.
Správne čítanie miestnosti si vyžaduje ochotu pozerať sa a skloniť sa k situácii, ktorá sa môže zdať spočiatku cudzia. Ale to všetko patrí do kategórie možných.
Čítanie miestnosti začína zvyšovaním vášho povedomia. Ak ste boli nedávno na grilovačke a prezerali ste si udalosti a pomysleli ste si, To rozhovor šiel bokom rýchlo. Bol som to ja? — to je dosť sebareflexia viesť k zmene. Ale ak sa budete držať postoja, Som taký aký som: Dohoda - nikdy nebudete môcť čítať miestnosť, pretože každá interakcia je o vás, hoci je to skôr naopak.
„Každý vzťah je vyjednávanie,“ hovorí Darrin J. Griffin, docent, vedúci oddelenia komunikačných štúdií na University of Alabama a spoluautor Klamstvo a podvod. „Potrebuje to ústupok. Ak chcete vyhrať, musí to byť win-win."
Druhou časťou je určitý súhlas s tým, že možno nemáte potuchy, ako čítať miestnosť. Možno je to zručnosť, ktorú ste sa nikdy neučili, alebo vás možno vždy povzbudzovali, aby ste udávali tón.
"Nie je to chyba," hovorí Dudley. "Ide len o to, že nemáš schopnosti."
Tu je návod, ako sa zlepšiť.
1. Urobte si pohodlie s tichom
Čítanie miestnosti je o počúvanie, alebo presnejšie mlčať a počúvať. Ak hovoríte, nezhromažďujete sa. Chcete trénovať a ako s receptom alebo golfovým švihom, môžete sa zlepšiť, ak investujete čas. Nájdite partnera, ktorý je ochotný a poskytne úprimnú spätnú väzbu. Pomáha najmä bezprostredný druh. Keď je pozitívny, je pravdepodobnejšie, že toto správanie zopakujete. Keď je negatívny, je to menej pravdepodobné, hovorí Dudley.
Nastavte časovač na 30 sekúnd, keď budú hovoriť a vy nie. Znie to jednoducho, ale spočiatku to bude bolieť, pretože sa zúfalo chcete prihovárať. Keď však tomuto nutkaniu odoláte, ticho vám bude viac vyhovovať. Môžete začať prijímať informácie a dozvedieť sa o druhej osobe; ako oni cítiť o informáciách a keď vstúpite do miestnosti, budete lepšie pripravení.
"Nacvičovali ste skôr počúvanie ako rozprávanie a cvičili ste zachytávanie narážok," hovorí.
2. Nalaďte sa na reč tela
Zdvihnite oči z podlahy. Pozrite sa, ako sú ramená ľudí naklonené. Potom si všimnite, kam smerujú ich hrudníky. To je zameranie, hovorí Griffin. Tiež by ste si chceli všimnúť výrazy ľudí, keď počúvate, o čom hovoria, pričom sa zameriate na paraverbálne slová – kadenciu, tón, hlasitosť, tempo. Dáte to všetko dohromady a môžete získať pocit z atmosféry. Budete vedieť povedať, či je niekto odpoveď „skvelá“ na otázku „ako to ide?“ je skutočný, šťastný, sarkastický alebo niečo iné.
"Nie sú to slová samotné, ale spôsob, akým ich hovoria," hovorí Dudley.
3. Počúvajte, čo ľudia hovoria
Ak ste zvládli základy, skúste rozlúštiť to, čo ľudia nehovoria, pretože ľudia zvyčajne niečo zadržiavajú alebo obhajujú svoje pojmy. Poskytne vám to ďalší prehľad, ale viac ako informácie, keď hráte na detektíva na tejto úrovni, už ste z hlavy a úplne zaujatý daným momentom, čo znamená, hovorí Griffin, že keď nakoniec prehovoríte, „pravdepodobne nehovoríte zo svojho zadku“.
4. Všímajte si svoje prostredie
Dávajte pozor na akustiku a veľkosť. Venujte pozornosť prostrediu a atmosfére – sú veci neformálne alebo formálnejšie? Pozrite sa na hostiteľov a vezmite si vodítko z toho, ako konajú. A nezabudnite na dôležitý fakt: „Nie je to váš priestor,“ hovorí Griffin. Vašou úlohou je do toho zapadnúť. Možno tam každého poznáte a môžu to byť ľudia, s ktorými sa zvyčajne rozprávate o športe a používate slaný jazyk. Toto však nemusí byť vhodné prostredie a zapojenie sa do obvyklej dynamiky môže zvýšiť neistotu ľudí. "Nech to diktuje miestnosť, nie vzťah," hovorí Griffin.
5. Majte oči na cene
Keď čítate miestnosť, nechcete byť večným pozorovateľom. Cieľom je pozorovať a potom zapojiť. Stále hovoríte „Ahoj“ a usmievate sa, odpovedáte na otázky a rozprávate sa. Je to skôr o spomalení tempa, hodnotení a prípadnej odpovedi, nie zrkadlením, ale kalibráciou. Ak je tón smutný, nemusíte byť smutný. Jednoducho nemusíte hovoriť vtipy alebo hovoriť o biznise.
Bude to chvíľu trvať a budete robiť chyby, ale keďže sa snažíte, zvyčajne nie sú smrteľné. Pre ľudí, ktorých už možno nikdy neuvidíte, sa to môže zdať ako priveľa úsilia, ale spomeňte si na tie minulé rozhovory, keď niekto dokonale zhodnotil situáciu a dal vám čas a priestor na rozhovor. To je vplyv, ktorý môžete mať.
"Bude to mať odmenu a aká veľká odmena," hovorí Dudley. „Budete viac prepojený s ostatnými ľuďmi. čo je lepšie Nič nie je odpoveďou."
