Chieh Huang, zakladateľ a generálny riaditeľ online veľkoobchodníka Boxed.com, nevenoval veľkú pozornosť otázka rodinnej dovolenky kým nemal svoje prvé dieťa, udalosť, o ktorej verí, že fyzicky zmenila jeho mozog. Teraz ako otec trojročnej dcéry a päťmesačného syna zaviedol Huang pre svojich viac ako 200 ľudí balík výhod zameraných na rodinu. zamestnanci, ktorí sa na prvý pohľad zdajú neudržateľní: neobmedzená rodičovská dovolenka, preplácanie svadieb a školné pre deti zamestnancov. On na tom trvá jeho spoločnosť si to môže dovoliť. Trvá na tom, že rád zaplatí.
Od ich implementácie tieto politiky fungovali tak, aby zvýšili udržanie a získali od začiatku spravodlivý podiel atramentu (príklad). Ale aby ľudia nepovažovali programy za cynický marketingový trik, Huang poznamenáva, že sú inšpirované jeho vlastné skúsenosti a sú votkané do štruktúry jeho spoločnosti, ktorá v súčasnosti podniká v hodnote 100 miliónov dolárov ročne.
otcovský hovoril s Huangom, aby zistil, ako funguje Boxedov prístup zameraný na rodinu a či si Huang myslí, že niekedy bude platiť aj za pohreby.
Zaškatuľkované
Aká je presne politika dovoleniek? Je to len neobmedzené – idete tak dlho, ako potrebujete, a keď sa potrebujete vrátiť, vrátite sa?
Áno, 100 percent. Je to zábavné, pretože keď sa pozriete na údaje za posledné takmer štyri roky, čo sme to robili, fungovalo to. Najdlhšia otcovská dovolenka, ktorú si niekto kedy vzal, bola asi päť mesiacov. Najkratšie boli dva týždne. Teraz by som povedal, že najnovšou zmenou je, že by ste mali svojmu oddeleniu naznačiť, ako dlho ste premýšľali a vedeli, že by sa to mohlo zmeniť. Rodičia si prvýkrát môžu myslieť: ‚Dobre, vrátim sa o tri týždne,‘ ale keď uvidíte tvár svojho dieťaťa, poviete si: ‚Dobre, už sa nikdy nevrátim do práce.‘ Alebo je to opačný koniec keď si len poviete: ‚Zaberiem si šesť mesiacov‘ a počas piateho týždňa, keď si doprajete hodinový nočný spánok, poviete si: ‚Určite sa potrebujem zaoberať skôr dospelými ako bábätká.‘
A toto je plne platená dovolenka, však?
Plne platená dovolenka.
Aká bola reakcia na politiku zo strany mužských zamestnancov?
Myslím, že by bolo arogantné povedať, že to bolo skvelé, že ľudia tlieskali a hovorili „Áno!“ Realita bola taká, že väčšina ľudí tak trochu pokrčila plecami, najmä tí, ktorí nie sú otcovia. Ale počas posledných štyroch rokov sme mali ľudí, ktorí si nikdy nemysleli, že budú mať deti, a teraz majú dve. A keď sa ocitnú v takejto situácii, najmä po pôrode dieťaťa, môžete povedať, že sú veľmi, veľmi vďační. Vraciam sa do doby, keď som nemal deti. O deťoch som nevedela prvú vec. Ani som nevedel, ako zareagujem ako otec. Keď prvýkrát uvidíte svoje dieťa, tvoj život sa zmení– váš myšlienkový proces a všetko ostatné. Veľmi sa mení aj to, čo si ceníte. Takže by som povedal, že by som si prial, aby si ľudia predtým viac vážili, ale keď je to pre nich skutočné, môžete povedať, že to oceňujú.
Zaškatuľkované
Mnoho mužov veľmi váha, či si vziať úplnú dovolenku, ak majú veľkorysú politiku. Môžu sa obávať, že budú vnímaní ako zraniteľní voči spoločnosti alebo svojim spolupracovníkom. Videli ste niečo z toho v Boxed? Museli ste niekoho dotlačiť na otcovskú dovolenku?
Jediný čas, kedy sme museli niekoho tlačiť, aby bral dlhšie, bola materská dovolenka. Mama sa chcela vrátiť o dva týždne a my sme jej to nedovolili, tak si vzala mesiac. Dúfam, a myslím si, že ľudia vedia, že je to skutočná politika a nie len pasca na nájdenie „slabých“, ktorí si berú otcovskú dovolenku. Takže ľudia sa cítia pohodlne brať koľko chcú a vráťte sa, keď sa budú cítiť pripravení. Jeden chlap bol vonku len dva týždne, ale v nasledujúcich niekoľkých týždňoch bol vonku a vonku, ale dva týždne po narodení svojej dcéry opäť v sedle.
Prečo je podľa vás táto politika dôležitá pre mužov vo vašej spoločnosti rovnako ako materská dovolenka pre ženy? Čo vás priviedlo k myšlienke, že by to bolo prospešné pre vašich zamestnancov?
Prvý rok spoločnosti to nebola politika. Vec, ktorá ma zmenila, bola moja osobná skúsenosť, keď som mal práve našu dcéru a uvedomil som si, koľko času chcem ja osobne stráviť s ňou a so svojou ženou. Tiež na druhej strane, keď som videl, ako veľmi chcela byť moja žena s dieťaťom a čo by sa mohlo stať, keby bola nútená vrátiť sa do práce skôr, ako bude naozaj pripravená. Predtým som si nikdy nedokázal vážiť, aké výnimočné to bolo obdobie. Naozaj mám pocit, že sa môj mozog fyzicky zmenil, keď som prvú noc videl svoju dcéru. Takže som možno trochu empatickejšia. Akokoľvek je to trápne povedať, aj keď pozerám filmy od Pixaru, mám trochu slzy v očiach, ako napríklad: „Preboha, kámo, mením sa!“ Napríklad „Prečo som taký? Prečo plačem?" A tak by som povedal, že áno, bola to len osobná skúsenosť.
Je pre generálneho riaditeľa ťažké byť príkladom? Ako zvládate rovnováhu medzi prácou a rodinou v modelingu?
Začína to hore. Chcem nastaviť tón, najmä pre nových zamestnancov, že je v poriadku vziať si voľno a vrátiť sa svieži. Mali by ste tráviť čas s deťmi. Povedal by som, že nie toľko ako ostatní ľudia tu. Nie preto, že by som mal pocit, že potrebujem udávať tón, som tvrdohlavý generálny riaditeľ, ale Milujem to, čo robím, človeče, vieš? Ale uvedomujem si, že väčšina ľudí tomu nerozumie, takže činy hovoria oveľa hlasnejšie ako slová. Snažím sa stanoviť jasné hranice. Takže do pekla alebo veľká voda, som na každej návšteve lekára. Bez ohľadu na to, aké dôležité je stretnutie, ak ide o návštevu lekára, som tam. Keď som doma, medzi 19:00 a 22:30 je čas strávený s rodinou. hovory neprijímam. Na emaily neodpovedám. Raz za čas sa prepašujem na vrchol, takže nie som svätý, pokiaľ ide o to, ale rozhodne je to taká zóna, do ktorej sa nesmie ísť. Vďaka obetovaniu to funguje. Idem spať neskôr, ako by som asi chcel. O 22:30 išli všetci spať a ja zvyčajne píšem e-maily a prijímam hovory asi do 1:00.
Zaškatuľkované
Každý rodič by uznal, že rodičovstvo je kompromis, bez ohľadu na to, kto ste alebo čo robíte. Sú tieto veci, ku ktorým by ste povzbudili aj svojich zamestnancov? Ako sa oplotiť nejaký čas večer?
Množstvo času, ktorý je tu „na prvom mieste rodina“, je pravdepodobne výrazne nadpriemerné. Vždy, keď niekto povie, že má niečo [súvisiace s rodinou], poviem len: „Už mi to nehovor, vráť sa, keď sa o to postaráme. Rodina na prvom mieste." Vyrastal som vo veľmi ťažkom prostredí, ale mal som naozaj milujúcu rodinu. Nemali sme veľa materiálnych statkov, takže najdôležitejšia vec, ktorá bola pre mňa v dospievaní, bol čas s rodinou. Aj keď sme boli roky štvorčlenná rodina s minimálnou mzdou mojej mamy, nepovedal by som, že moje detstvo bolo nanič. Bolo to veľmi ťažké, ale ako dieťa som bol celkom šťastný, pretože tam boli moji rodičia. Chcem to povedať ľuďom tu.
Zaviazali ste sa dodržiavať túto skvelú politiku dovoleniek. Boxed však platí aj za svadby a školné pre deti zamestnancov. Prečo je dôležité zapojiť sa do týchto míľnikov?
budem čítať medzi riadkami. Hovoríš: „To je šialené, človeče. Prečo to robíš?" S nebezpečenstvom, že zniem ako vidiecky bubák, viem a cítim len to, čo som v živote zažil. Nechcem viesť spoločnosť, kde ľudia sedia v noci okolo kuchynského stola a snažia sa vyjsť s peniazmi, obviňujú muža a tým mužom som ja. Nie som Oprah. Nemôžem ísť von a kúpiť autá pre každého. Čo sa však mne a mojej rodine osvedčilo, je vzdelanie. Tak naozaj pomáhať ľuďom so vzdelávaníma prinútiť ich deti, aby išli na vysokú školu, aby mali mobilitu nahor, bolo pre nás veľmi dôležité. Tento program je viazaný na veľkú časť mojich akcií. Čím väčšiu hodnotu teda firma získa, tým viac peňazí je v tomto fonde. Čím je spoločnosť menej hodnotná, tým menej peňazí je vo fonde. Existuje teda aj obchodný stimul.
Chcete počuť niečo zaujímavé o svadbách? Tento víkend sa zosobášili dvaja ľudia. Požiadali sme o potvrdenky, aby sme ich mohli preplatiť. Jeden to jednoducho nechcel. Povedal, že nepotrebuje peniaze a jednoducho nevložil potvrdenky. Nebol ani ako človek na úrovni C. Som si istý, že každý by mohol použiť niekoľko tisíc dolárov. Povedal: "Nepotrebujem ich, som dobrý." Je to naozaj zaujímavý sociálny experiment. Keď sa k ľuďom správate ako k dospelým, je také zaujímavé, čo sa deje.
Keď sa pozrieme na tento oblúk, v akom bode začne Boxed platiť za pohreby?
Do riti, dostal som veľa otázok, nikdy sa ma to nepýtali. Nevidím to do kariet, ale nikdy nepoviem nikdy. Svadby vznikli preto, že sme mali niekoho, kto plakal v práci v centre plnenia. Pracoval sedem dní v týždni, dve práce, nadčasy. Musel zaplatiť za lekárske účty svojej mamy a nemohol zaplatiť svadbu včas, aby mohla ísť jeho mama. Takže pokiaľ neexistuje nejaký extrémny príklad niečoho úplne srdcervúceho, kde musíme zakročiť a urobiť pohreb, teraz to nevidím do kariet. Všetky tieto programy stále trávime. Našťastie nedošlo k žiadnemu zneužitiu a máte ľudí, ktorí to ani nevyužívajú, aj keď sú k dispozícii. Takže to bolo dobré.
To znamená, že v Boxed nehráte na niektoré z firemných výhod, ktoré obmedzujú vnímanie kultúry startupov, ako je napríklad kombucha. Je to pravda?
To je pravda. Prídete do Boxed a hlavné veci, ktoré vám ako startupu chýbajú, sú pingpongové stoly, výčapy piva, výčapy kombuchy, každý deň obed zadarmo. nie je k dispozícii. A všetci blázni, ktorých dnes vidíte, ako sú psičkári, čistiareň, nič z toho nemáme. Je to kvapka, pokiaľ ide o náklady na niektoré programy, ktoré máme, ale tiež to udáva tón. S odstupom času poviem, že keď sa pozriete na to, koľko programy stoja a ako to kompenzujeme, dáva to zmysel aj z pohľadu investorov. V našom firemnom prostredí s 200 zamestnancami sme dobrovoľne stratili menej ako 10 ľudí. Neexistujú teda žiadne poplatky za headhunterov a náborárov a nepotrebujeme preškoľovať ľudí a ich produktivitu. Povedal by som, že to určite hralo v náš prospech. Preto som stále generálnym riaditeľom a ešte ma nezaviedli. Aj keď pochádza z dobrého miesta, má to všetko aj obchodné opodstatnenie.
