Dňa 25. júna 2019 To najlepšie z časopisu pre deti – áno, ten, ktorý vždy vidíte v ordinácii lekára a ktorý obsahuje tie vynikajúce kresby „Môj prvý skrytý obrázok“ – zvolala Trumpova administratíva. Spoločnosť zverejnila list generálneho riaditeľa Kenta Johnsona, ktorý odsúdil záchytné strediská a rodinných rozchodov. “Zvýraznenie,” napísal Johnson, „je organizácia, ktorá verí, že deti – všetky deti - sú najdôležitejšími ľuďmi na svete."
List bol zaslaný na adresu Twitter, kde sa stala virálnou a získala približne 23 000 retweetov. Reakcia na list bola ohromujúca, negatívna aj pozitívna. Ľudia sa vyhrážali zrušením ich predplatné; iní vyjadrili vďačnosť a podelili sa o svoje príbehy o prisťahovalectve. Pre spoločnosť bolo rozhodnutie poslať list v súlade s ich hodnotami. Nebolo to politické. Išlo o ľudské práva.
Teraz, asi jeden a pol mesiaca po zverejnení listu, sadol prach. otcovský hovoril s Kentom Johnsonom o jeho rozhodnutí napísať list a o tom, čo to znamená pre neho a jeho spoločnosť.
Čo prinútené Zvýraznenie postaviť sa k rozdeleniu rodiny?
To najlepšie pre deti je spoločnosť zameraná na poslanie. Ako značka pôsobíme už dlho. V našej kultúre a našich manažérskych rozhodnutiach sa snažíme skutočne udržiavať nažive diskusie o hodnotách ako organizácie. Presvedčenia, ktoré máme o tom, aký svet chceme vidieť a ako by svet vyzeral, keby sme boli úspešní v našich aktivitách. Mali sme niekoľko diskusií s vedením a zamestnancami o našich hodnotách. Objavila sa myšlienka, že by sme sa mali hlbšie zamyslieť nad tým, či máme alebo nemáme nejakú úlohu v súvislosti s odlúčením rodín a ako boli deti nepriaznivo ovplyvnené politikou okolo imigrácia.
Nevideli sme žiadne príležitosti na priamy a pozitívny vplyv na tieto deti. Mysleli sme si, že našou úlohou by mohlo byť urobiť vyhlásenie, ktoré by prerámcovalo konverzáciu zamerať sa na detia preč od politického osočovania.
Takže to naozaj nebol príliš organizovaný proces. Objavilo sa to na niektorých stretnutiach; Ľudia na chodbe povedali: "Áno, naozaj by sme si mali niečo povedať." Tak sme si začali písať. Spýtali sme sa: „Môžeme napísať niečo, za čím skutočne stojíme a chceme sa o to podeliť? Naozaj sme si mysleli, že sa o to podelíme s našou komunitou dospelých fanúšikov. A pozreli sme sa na to, čo sme vymysleli, a mali sme z toho celkom dobrý pocit.
Báli ste sa, ako budú ľudia reagovať?
Musím priznať, že sme vedeli, že to môže mať nepriaznivé následky. Vedeli sme, že ľudia budú kritizovať, aby sme sa dostali do politiky. Pozreli sme sa však na seba a spýtali sme sa: „Je to tak? Je to niečo, čo musíme urobiť, pretože je to pre nás také dôležité hodnoty?“ A to je to, čo nás viedlo k tomu, že sme stlačili „post“, myslím.
Spomenuli ste Zvýraznenie hodnoty. Aké sú vaše hodnoty ako organizácie?
Veríme, že deti sú najdôležitejší ľudia na svete. Veríme, že detstvo je krátke, sladké obdobie. Je naozaj dôležité, aby to dospelí brali vážne a starali sa o to a investovali našu energiu do všetkého, čo deti zažívajú, pretože nie sú tak dlho deťmi.
Veríme, že musíme vychovať deti, ktoré majú zásadnú vieru v ľudskú úctu a dôstojnosť všetkých ľudí a silu rešpektovať každého. Tomu veríme láskavosť nikdy nie je nazmar. Veríme vo svet, v ktorom deti vyrastajú, milujú učenie a vždy pokračujú v učení po celý život. Aký by bol svet, keby všetky deti mali prístup k zdrojom, aby sa stali ich najlepšími ja? Tým, že sa stanú ich najlepšími ja, myslíme: pomôcť deťom stať sa kreatívnymi, starostlivými, zvedavými a sebavedomými. Keď si spomeniete na všetky tie nádeje a túžby, ktoré máte, keď držíte v rukách malé dieťa, ak by sme dokázali vytvoriť svet, v ktorom by tieto zdroje boli dostupné pre deti, aby sa mohli rozvinúť do svojho najlepšieho ja a potom z nich vyrásť dospelí, ktorí zmenia svet, aký lepší svet by sme mohli mať?
Našou snahou je, aby každé dieťa malo tieto príležitosti, a tak sme boli konfrontovaní s realitou odlúčenia rodiny. Podmienky v detenčných centrách. Je tu celý rad detí, ktoré nemajú prístup k zdrojom, ktoré potrebujú; a podmienky a vzťahy s ich rodičmi a dospelými v ich svete.
To je skutočne rozhovor, ktorý nás prinútil povedať: „Mali by sme si o tom niečo povedať.
Poďme hovoriť o niektorých reakciách.
Na sociálnych sieťach sme dostali veľa komentárov. Pripravil som sa na negatívnu reakciu, ale bol som pokorený prevažne pozitívnou spätnou väzbou.
Oslovilo nás množstvo ľudí a podelili sa s nimi o svoje emocionálne spojenie Zvýraznenie a úloha, ktorú zohrala v ich životoch, ako aj ich vlastné príbehy o prisťahovalectve. Jedna žena, ktorá prišla po vojne vo Vietname, nás oslovila. Opísala, ako sa k nej správali vo veku 8 rokov, keď sa bála o svoj život na lodi, ktorá odchádzala Vietnam pretože pomohli Američanom. Zachránilo ich námorníctvo. Opísala, aké neuveriteľne silné, láskavé a silné bolo námorníctvo, ktoré ich priviedlo do utečeneckého tábora. Rozprávala nám, ako jej bol učiteľ v utečeneckom tábore takým príkladom, že sa stala učiteľkou. Opísala, ako sa k nej dostala Zvýraznenie ešte predtým, ako vedela hovoriť alebo čítať po anglicky. Naučila sa čítať po anglicky Zvýraznenie, a teraz jej deti dostávali Zvýraznenie. Hovorila o tom, aká je hrdá na to, že je Američankou, a ako si váži svoj vlastný príbeh ako imigrantka. Myslím, že o nej urobíme časť v hlavných momentoch, kde s ňou jej deväťročná dcéra bude robiť rozhovor o jej zážitkoch.
Bol negatívny odpor silný?
Keď ľudia reagovali silným, negatívnym spôsobom na politické dôsledky tohto vyhlásenia, jedna zo skvelých vecí, ktoré sme videli, bola tá druhá ľudia, naši fanúšikovia, by odpovedali a ukázali na slová vo vyhlásení a povedali: „Neútočia na žiadneho konkrétneho jednotlivca v vláda. Volajú [liečbu týchto detí.]“ Neodpovedali sme im, ale ľudia v našom mene hovorili: „Počkaj chvíľu. To najlepšie pre deti je o deťoch. Hovoria o deťoch." Nesnažíme sa vybrať a politickej strane. Vyberáme si stranu hovorenia za deti, ktoré nemajú hlas.
Myslím si, že je čoraz dôležitejšie, aby spoločnosti konali, keď si autentický záväzok voči svojim hodnotám vyžaduje, aby ste konali alebo hovorili.
Všimli ste si vplyv na vaše odbery?
Obchod bude v poriadku, tak či tak. Mám tendenciu pozerať sa na rozhodnutie tak, že nepreháňam analýzu toho, čo to krátkodobo spraví s odbermi, stratiť alebo získať, ale viac: „Je to v súlade s našimi presvedčeniami, ktoré sú súčasťou našej dlhodobej perspektívy stratégiu?"
Samozrejme, dostali sme zrušenia a [zvýšenú] návštevnosť webu, pretože sa to stalo dosť virálnym. Ale niekto sa ma v rozhovore spýtal: "Bol to len trik na generovanie odberov?" Tak som vydal tento edikt v rámci spoločnosti, že som nechcel žiadne správy o tom, koľko zrušení alebo nových odberov sme dostal. Pretože máme dostatočne veľkú základňu predplatiteľov, či už ide o náš časopis alebo naše kluby, krátkodobé odlivy a prílevy zrušení [nemajú príliš veľký vplyv.]
Každý predplatiteľ je pre nás dôležitý. Neznášam, že niekto kvôli tomu zruší [predplatné] pre svoje dieťa. Ale vo väčšom systéme vecí to bolo viac o správnom konaní ako o získaní alebo strate predplatného. Ale moja intuícia a intuícia je, že to pravdepodobne pomohlo našej sociálnej angažovanosti, našej sledovanosti. Pravdepodobne to pomohlo nášmu biznisu. Ale v skutočnosti to nebol dôvod, prečo sme to urobili.
Časopis by mal niečo znamenať. Veríme v určitý súbor hodnôt, inkluzívnosti a základných ľudských práv a dôstojnosti. Musíme za niečo stáť.
