Naslednje je bilo izdelano v sodelovanju z Kaiser Permanente, ki zagotavlja visokokakovostno zdravstveno oskrbo in pokritost na enem mestu. Zdaj je za starše lažje kot kdaj koli prej, da skrbijo za zdravje svoje družine.
Življenje v dobi na zahtevo sodobnim staršem ponuja ugodnosti, ki si jih njihove matere in očetje niso mogli predstavljati. Malček zahteva vedeti, zakaj je nebo modro? Osebni asistent je na njem. Osemmesečnik brez plenic? Popoldne bo tam svež paket. Ima otrok vročino? No, za to ni nič - samo dolgo čakanje.
Glede na to, kako zelo se je vse ostalo izboljšalo, se lahko izkušnja zdravstvenega varstva zdi dvakrat frustrirajuća zaradi pomanjkanja elementa na zahtevo. Ni glasovnega ukaza ali gumba za odzivanje na bolezni, nesreče, poškodbe in druge neslavne trenutke, ki jih starši dobro poznajo. Eno minuto je vse kul, naslednjo Junior ima akcijsko figuro zataknjeno v uho. Zdaj se moraš s tem spopasti.
Vnesite: Kaiser Permanente, sistem zdravstvenega varstva in kritja, ki že več kot 70 let izumlja prihodnost zdravja.
Zahvaljujoč digitalni integraciji Kaiser Permanente so zdravniki na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, bodisi osebno, po telefonu ali na spletu. Polovica njihove uporabe spletne strani je mobilna, njihovi zdravniki pa vsako leto opravijo četrt milijarde »digitalnih obiskov«.
»Naš model temelji na povezljivosti in razpoložljivosti, da povečamo sposobnost staršev, da hitro in samozavestno dobijo pravo odgovorite za svojega otroka in razumete naslednji korak,« je Kaiser Permanente višja podpredsednica trženja Christine Paige pojasnjuje. "Ker pri otrocih vemo, da se lahko kadar koli zgodi karkoli."
Ko starši pokličejo za klinični nasvet, so povezani z medicinsko sestro, ki lahko zagotovi takojšen nasvet. Medicinska sestra – ali starši sami – lahko nato načrtuje telefonski obisk pri zdravniku, načrtuje klinični obisk, če vprašanje lahko počaka do jutra ali celo pošlje zdravniku po e-pošti s sliko fiaska z akcijsko figuro ali tisto skrivnostno izpuščaj. Kliniki delajo kot skupinska praksa, tako da če družinski primarni zdravnik iz nekega razloga ni na voljo, bo drugi zdravnik.
Vse to je mogoče zaradi še ene inovacije: integriranega shranjevanja podatkov. Kaiser Permanente, ki zagotavlja storitve za skoraj 12 milijonov članov, hrani vse podatke v enem popolnoma integriranem sistemu. Torej, ko medicinska sestra dvigne telefon ali ta zdravnik sprejme otroka na urgenco, so prebrali bolnikovo zdravstveno anamnezo. Pripravljeni so se pogovarjati o naslednjih korakih, namesto da bi se le poglabljali. Ko smo že pri tem, se poslovite od izpolnjevanja vseh teh obrazcev ob vsakem pregledu. Tista kopija iz junija 2004 Poudarki bo končno dobil pozornost, ki si jo zasluži!
Drugi način, kako je Kaiser Permanente optimiziran za sodobne družine, je ta, da vse njihove integrirane digitalne ponudbe in fizične storitve živijo pod eno streho na enem mestu. Vse, kar bi starši morda potrebovali med obiskom zdravnika, od centra za slikanje do laboratorija do lekarne, je na voljo na večini oskrbovalnih mest Kaiser Permanente. Kar pomeni, da so rezultati testov v vaši mapi »Prejeto«, preden se vrnete domov z obvoza s sladoledom po cepljenju. Kdo je velik pogumen fant? ti si!
Tretja velika inovacija Kaiserja Permanenteja je filozofska. »Od začetka je šlo za eno stvar: kako ohranjate zdravje ljudi? To počnemo tako, da poudarjamo preprečevanje, in to je bil res močan pristop,« pravi Paige.
Kaiser Permanente uporablja svojo integrirano bazo podatkov izčrpnih zdravstvenih kartotek, da bi bolje razumel, kje je vsak pacient. preglede, cepljenja, preventivne preglede in druge temeljne ukrepe, ki so vključeni v ohranjanje ljudi na splošno zdravo. Zlasti pri otrocih to znanje uporabljajo, da poskrbijo za čim več ob vsakem obisku pri zdravniku, v nasprotju s čakanjem, da se zgodi naslednji neslaven trenutek. Paige pojasnjuje:
»Recite, da pripeljete svojega otroka z njuhanjem in vidimo, da je skoraj pripravljen na naslednjo imunizacijo. Ali pa se za starejšega otroka morda bliža potreba po določenem izpitu. Nato lahko rečemo: 'Poskrbimo za to zdaj.' Temu pravimo proaktivni obisk pisarne. To je neverjetno priročen način za čim večjo učinkovitost starševega časa – ker je pripeljati otroke k zdravniku napor.«
Navsezadnje, pravi Paige, je zdravstvena oskrba stvar, za katero bi morali skrbeti starši, in stvar, ki jo zagotavlja Kaiser Permanente. Pokritost z zdravstvenim varstvom je samo način, s katerim družine dostopajo do te oskrbe.
"Imeti otroke spremeni vse," pravi Paige (in vsak starš povsod, na neki točki). "Ko ljudje postanejo starši, se odlična zdravstvena oskrba dramatično dvigne v njihovih vrednostnih sistemih od le zdravnika, ki ga lahko vidijo, do resničnega reševalnega traku."
Ta članek je nastal v sodelovanju s Kaiser Permanente, ki zagotavlja visokokakovostno, integrirano zdravstveno oskrbo in pokritost. Če želite izvedeti več, obiščite kp.org.
