Približno dve tretjini Američanov pravi, da nositi maske v javnosti. Žal to še vedno pušča precejšen delež potencialni prenašalci COVID-19 razmaskiran. Če naletite na kogar koli, ki krši priporočila javnega zdravja in vas nagovarja, tvoja družinain vaša ogrožena skupnost sproži številne misli in občutke. Glede na situacijo se lahko vaša motnja giblje od rahlega vrenja do popolnega vrenja. Torej kaj počneš?
Prvič, vaše ogorčenje nad tem nakupovalcem Target pred vami v vrsti brez niti robčka okoli vratu je upravičeno. Nošenje maske je ključnega pomena. Medicinska skupnost, vključno z zdravstvenim svetovalcem Bele hiše dr. Anthony Fauci, je na čim več načinov dejal, da Američani, ki ne nosijo obraznih mask, povečujejo tveganje za širjenje koronavirusa. Celo asimptomatski nosilci virusa lahko širijo bolezen. Popolnoma nepremišljeno je izpostavljati starejše in druge ogrožene skupine koronavirusu, ki se prenaša po zraku, kar je predvsem razlog za socialno distanciranje in nošenje obraznih mask.
Toda razumevanje situacije je pomembno. Nekateri ljudje morda ne nosijo svoje maske in jo pustijo za minuto viseti okoli vratu, ker jim je bilo vroče ali neudobno. Nekateri ljudje so morda preprosto prekinili nošenje maske zunaj svojega doma, ker iskreno povedano, nošenje mask še ni druga narava. Drugi ljudje, zlasti manjšine, na določenih območjih morda ne bodo nosili nobene maske, ker je lahko pokritje obraza bolj nevarno kot okužba s COVID-19. In ja, nekateri so, za katere je nenošenje maske namerno dejanje kretena. Ti ljudje se nočejo uskladiti z novo družbeno normo in nočejo prepustiti tistega, kar menijo, da je njihova pravica, da dihajo »svobodno«.
Seveda ne morete natančno vedeti, s katero vrsto osebe, ki ne nosi maske, imate opravka. In obstajajo načini, kako do situacije pristopiti občutljivo, preden vaša jeza zavre. Torej, pred vami ustvarite skupino sokupcev, da jih osramotite, razmislite o alternativah soočenju. Začnite počasi in po potrebi stopujte, tako da sledite tem petim korakom.
Pet stopenj žalosti z masko
Ko se znajdete v situaciji z nekom, ki ne nosi maske, je opisano, kako izmeriti vašo reakcijo, kako empatično ravnati s situacijo in kdaj mu to resnično dovoliti.
1. stopnja: manjša motnja
Ko je vaša jeza na tej ravni, je vaša najboljša možnost v večini scenarijev, da jo opustite. Dokler ne namerno ogrožajo nikogar drugega in kolikor je moteče, da bi morali oditi, vam črevesje pravi, da to ni vredno boja. Poslušajte svoje črevesje.
Faza 2: Precej siten
Ogroženi ste, vaša jeza se poveča zaradi opravičljivega strahu za vašo družino in skupnost. Kljub temu je tveganje za okužbo s COVID-19 od te osebe malo verjetno – in približati se dovolj za izmenjavo besed je zanesljiv način, da povečate svoje možnosti za izpostavljenost. Pojdi stran, če je mogoče.
Faza 3: Rastoča jeza
To je stopnja, na kateri pomeni, da ne rečeš nečesa, večje tveganje kot reči nekaj - recimo na otroški rojstnodnevni zabavi. Očitno je, da poznaš osebo, ki ne nosi maske za obraz, ali če poznaš nekoga, ki jo ima, je sodelovanje z njo veliko manj obremenjeno, vendar je to vseeno treba storiti preudarno.
Začnite vsak pogovor z nekom, ki ne nosi maske za obraz, samo to - pogovor. Namesto da bi jim naročili, naj nosijo masko za obraz sicer, postane radoveden.
"Ljudje ne marajo, da bi bili prisiljeni delati stvari, in to je tisto, kar dobimo z neskladnostjo pri nošenju mask, ko se ljudje počutijo, kot da so k temu prisiljeni," pravi Alan Chu, docent za psihologijo na Univerzi v Wisconsinu – Green Bay. »Vprašajte naslednje trditve na podlagi motivacijski intervju tehnike, da bi ljudem pomagali prevzeti lastništvo za spremembo, ki jo želite videti."
Tu so izjave, ki jih Chu predlaga z njihovimi nameni:
- "Zanima me, zakaj ne nosite maske" (zbiranje informacij)
- »Vidim tvojo poanto. Kaj menite o raziskavah, ki kažejo, da lahko nošenje maske znatno zmanjša možnost okužbe? Ste zaskrbljeni za svoje zdravje in za svojo družino?" (izkazovanje empatije, navajanje dejstev in skrbi, spodbujanje misli)
- "Kakšni so stroški in koristi za vas, da nosite masko?" (razumeti vse zaznane ovire in jih pripraviti do analize dejstva, da je več koristi kot stroškov)
- "Kaj bi naredili po tem pogovoru, da bi vam to v teh časih postalo navada?" (pomagati jim, da misli udejanjijo in prevzamejo lastništvo, namesto da bi bili prisiljeni k temu)
Faza 4: Ali se hecaš???
Takrat si res jezen - nekaj moraš povedati.
Čeprav Chu ne priporoča soočanja z neznanci glede nošenja obrazne maske v javnosti, predlaga, da bi podobno pogovor bi se lahko zgodil na primer na blagajni Walmart, če se začne z nepovezanim klepetom – vreme, dogovor o žitarice itd.
"Če lahko po dveh do treh premikih naprej in nazaj ugotovite, da oseba ni agresivna, če se zdi prijazna in gostoljubna, bi to lahko omenili z motivacijskim intervjujem," pravi Chu. "Če pa jih pogovor ne zanima, ga ne bi omenil."
Stopnja 5: Pojdi F* Sami!
Tukaj se zdi, da oseba namerno ogroža tiste okoli sebe, vaša jeza je ustrezno balistična. Tako kot bi kričali na voznika, ki vozi 100 MPH v šolskem območju, boste kričali na osebo, ki ne nosite masko za obraz, ko stojite v vrsti, ker ste v vrsti s svojimi otroki in starejšimi.
Če ste poskusili mehkejši pristop in ste naleteli na zid namerne nevednosti ali čiste jeze, poiščite pomoč. Če ste v trgovini, obvestite službo za stranke – vodja na kraju samem ali drug uslužbenec bi moral uveljavljati pravila podjetja a la »brez srajce, ne čevlji, brez servisa.” Toliko zakonske pravice, kot jo ima oseba zunaj trgovine, da zavrne nošenje maske, je znotraj trgovine pravica, da zavrne njim.
Če oseba očitno ogroža druge, ste poskusili zgornjo taktiko in niste v poslovnem okolju in želite prenesti sporočilo, pojdite. Pustite salvo kletvic. Včasih ti samo kričati je treba.
