An opravičilo, pravo opravičilo nekomu, ki ste ga prizadeli, je težko popraviti. V to morate vložiti čas in trud, priznati, kaj ste storili, razložiti, kaj je šlo narobe, izraziti iskreno obžalovanje in na koncu prositi za odpuščanje. To ni lahka naloga in lahko privede do spotikanja ob besede, zgrešenih občutkov in jeznega strmenja osebe, ki je prejela opravičilo. Zato je pisanje opravičilnega pisma pogosto dobra ideja.
»Pisanje opravičila, namesto da bi ga izrazili, je lahko zelo koristno, saj vam omogoča priložnost za upočasnitev in razmišljanje,« pravi Liza Gold, licencirana klinična socialna delavka in ustanoviteljica in direktorja Gold Therapy NYC. "Ko pišete opravičilo, imate možnost, da ste premišljeni s svojimi besedami, pisni jezik pa je zelo vpliven."
Zdaj, preden gremo naprej. To bi moralo biti očitno, vendar za vsak slučaj: ne pošiljajte opravičila. To je zadnja taktika, ki bi jo morali sprejeti in lahko na koncu naredite več škode kot koristi. "Prijatelji ne dovolijo prijateljem, da pošiljajo opravičila!" pravi
Nadaljuj: Dobro ubesedeno opravičilo bi moralo vključevati besede ljubezni in spoštovanja ter kesanja. Bodite iskreni in natančni v svojih besedah in ne poskušajte ponujati razlag ali izgovorov. Vzemite si čas in res sestavite. Dokaži. Izogibajte se besedi "ampak" in "če". "In ne poskušajte deliti krivde - prevzemite jo," pravi Thomas.
Tukaj je nekaj nasvetov, ki si jih morate zapomniti, ko pišete opravičilo.
1. Sprejmite odgovornost
Najprej in predvsem morate biti pripravljeni priznati, kaj ste storili. Če ne morete sprejeti odgovornosti za svoja dejanja, je celotno opravičilo usojeno na neuspeh. Vnaprej povejte, da veste, da je bilo to, kar ste storili, narobe in da prevzemate polno odgovornost za svoja dejanja.
"To osebi sporoča, da se zavedate in prevzemate odgovornost za to, kako ste se odzvali ali obnašali," pravi Ernesto Lira de la Rosa, psiholog in svetovalec za medije za Fundacija Hope for Depression Research Foundation. "To tudi kaže, da razmišljate o tem, kako bi lahko vaša dejanja negativno vplivala na osebo in odnos."
2. Priznaj obžalovanje
Bodite odprti in ranljivi ter jim izrazite svoje obžalovanje. Bodite zelo jasni, da vam je žal, in poskrbite, da bodo vedeli, za kaj vam je žal.
»Ne uporabljajte fraz, ki se zdijo neiskrene, kot je 'Žal mi je, da ste se tako počutili,« pravi Peer. »Prav tako ne omalovažujte tega, kako se ta druga oseba počuti s tem, da namigujete, da je preveč občutljiva ali da je napačno razumela, kaj ste storili ali rekli. Vsak ima pravico do pogleda na svoja čustva."
3. Priznati škodo
Včasih je težko priznati ali celo videti, da smo prizadeli drugo osebo. Toda če poveste drugi osebi, da se zavedate, kako ste jo prizadeli, lahko pomaga, da se počuti slišano. Lira de la Rosa pravi: "To bo osebi pomagalo sprejeti vaše opravičilo, ker potrjujete njeno izkušnjo situacije, v kateri se je počutila prizadeto zaradi vas."
4. Pojasni, kaj je šlo narobe
Kako je prišel do tega kraja? Kakšni so bili vaši prvotni nameni? Zakaj ste dovolili, da vas čustva premagajo? Pojasniti morate notranjo logiko, ki vas je pripeljala do tega, kjer ste se zdaj opravičili. To vam bo omogočilo, da ne boste razlagali svojih dejanj, ne da bi ponudili izgovore ali se branili, in lahko pomaga drugi osebi, da vidi, od kod prihajate, ne da bi zvenelo, kot da se opravičujete. "Pomaga jim zagotoviti kontekst," pravi Lira de la Rosa.
5. Preberite na glas
Pri vsakem pisanju je najboljše urejanje, če ga preberete na glas. Slišite lahko, kako besede zvenijo za vaša ušesa, in zagotovite, da boste prejeli pravo sporočilo. "Kako se ti sliši?" pravi Gold. »Ali izražate iskreno iskrenost ali opravičujete svoja dejanja? Ali vaše besede izražajo obžalovanje ali izražajo jezo?«
6. Premor pred pošiljanjem
Kadarkoli pišemo nekaj, kar je čustveno nabito, je pomembno, da si oddahnemo, preden to dejansko pošljemo. Ne sestavite ga samo in ga ne sprožite, odidite za nekaj ur ali celo za en dan in se nato vrnite in ga preberite, ko se vaša čustva umirijo. "Lahko se celo pretvarjate, da je pismo napisano vam," pravi Gold. "Kakšen je občutek, ko prejmete to opravičilo?"
7. Glej naprej
Svoje pismo zaključite z odprto ponudbo za osebno srečanje in pogovorom in vprašanjem, kaj lahko storite, da stvari uredite. Ne poglobite se v svoje težave, naj bo kratko in preprosto. Potem se pogovori. Iz oči v oči, če je mogoče.
Peer pravi: »Na koncu pogovora se prepričajte, da oba čutita, da je bila težava popolnoma in pošteno rešena, tako da ostane v preteklosti.«
