To sta samo dve črki. in svojim otrokom ves čas rečemo "ne", ker sladoled ni večerja, polnoč ni čas za spanje, omejitve pa nam omogočajo, da se napolnimo in smo produktivni. A čeprav vemo, da so omejitve pomembne za njim. Toda drugim je lahko težje reči ne.
"Ne" je nasprotje tistemu, kar se promovira kot dobro. Nenehno moramo biti produktivni, vedno zanesljivi in vedno pozitivni. Pogosto želimo, da nas vidijo kot The Guy, zaradi česar smo zadržani, da rečemo ne svojim šefom, prijateljem, družinam.
"Vedno gre za to, da narediš več, kot bi moral," pravi Silvia Dutchevici, licencirana klinična socialna delavka in predsednica Centra za kritično terapijo v New Yorku. Celo samooskrba je bila kooptirana. Ko rečemo, da preprosto ne počnemo ničesar, mora to še vedno vključevati tek ali gradnjo krova, saj je ideja ležanja in samo ležanja na meji zla.
Toda v dnevu je le toliko ur in ta tempo sprejemanja vsega pomeni, da bo kakovost sčasoma trpela. To tudi vemo, a "ne" ostaja težko, ker "na koncu gre za zavrnitev," pravi Robin Norris, zakonski in družinski terapevt v Virginiji.
Tukaj je stvar: reči ne ni nujno, da je veleprodaja. Ne rečemo: "Nikoli, nikoli ti ne bom pomagal." Pravo uokvirjanje je bližje: "Ne zdaj." Sporočanje te razlike je lahko težko. Z nekaj dobro fraziranimi odgovori v žepu, ki izražajo čustva, pa postane lažje. Naslednje lahko pomaga.
1. "Kakšna je vaša časovnica?"
To bi verjetno moralo biti prvo vprašanje, ki si ga zastavite, da bi ugotovili, kaj delo dejansko vključuje. Namesto tega ugibamo, ker nam je všeč gotovost.
»Do zaključkov prihajamo na podlagi lastnih izkušenj. Obstaja pristranskost glede tega, kar vemo,« pravi Inna Khazan, klinični psiholog v Bostonu v Massachusettsu.
Druga oseba prinaša tudi pristranskost. Poznajo vse podrobnosti, natančneje njihov podrobnosti in ni nujno, da delijo vse. Prav tako je enostavno občutiti pritisk, ker govorijo stvari, kot sta "potrebu" in "mora", vendar to lahko pomeni dve uri, dva dni ali konec naslednjega tedna.
"To je njihova nujna zahteva," pravi Norris. "Običajno ni naš."
2. "Tega ne morem storiti, ker ..."
Ali je potreben razlog? Ne. Enostavno si ne bi želel in to je dovolj. "Racionalna oseba se ne bo obnašala kot norec, iracionalna oseba pa bo imela težave, kakor koli rečeš," pravi Norris. Vendar ne škodi navesti zakaj. Boli te hrbet. Ti si popolnoma zaposlen. Svojemu otroku ste obljubili popoldne.
Razlaga zmanjša občutek zavrnitve s prenosom bremena. Zahteva je prevelika za ti. Osebi omogoča tudi, da se poistoveti z vašo zgodbo in razlogom, ker morda ve, da boleč hrbet in premikanje kavča nista zdrava kombinacija.
"Vabilo jih je notri," pravi Dutchevici.
3. "Zdaj tega ne morem storiti, kasneje pa je mogoče."
Dokler ste verodostojni, ta odlog daje osebi vedeti, da želite pomagati, zato gre zdaj le za načrtovanje dobrega časa. To je veliko boljši pristop kot običajen pristop, ko se z nečim strinjate in nato tik pred tem umaknete.
"To je obljuba, da jih izpolnimo in jih ne pustimo tam zunaj," pravi Dutchevici.
4. »Rad bi, a imam štiri projekte. Kaj je treba predložiti?"
S prijatelji in sorodniki imamo svobodo, a reči »ne« v službi je težje, saj ima lahko posledice za kariero, pošteno ali ne. Če je to šef, naj prerazporedi vašo obremenitev. Če gre za sodelavca, se pogajajte in ga prosite, naj nekaj prevzame. Končni rezultat je, da se vaš seznam seznamov spreminja, vendar ne raste.
»To je menjava prioritet. Tega lahko vzamem, a nekaj drugega mora izpustiti,« pravi Dutchevici. "To je zakoreninjeno v resničnosti."
5. "Dovolite mi, da preverim svoj urnik in se vam oglasim."
Ne morete se pripraviti na vsako zahtevo in to ne zavezuje nič, ampak pušča odprto možnost. Začnete lahko tudi z: "Sredi nečesa sem, ampak ..." Pošilja sporočilo, da ste zaposleni, tako da če ga zavrnete, to ni šok. Vendar želite imeti linijo, ki ubija čas in preprečuje, da bi se zadušili pod pritiskom.
"Ko so ujeti nespremenjeni, je težnja reči: 'Da'," pravi Khazan.
6. "Nimam časa za to."
Ključno tukaj je uporaba »ne« namesto nečesa, kar uporablja »ne morem«. To je razlika med "ne jem sladoleda" in "ne morem jesti sladoleda." Prvo se izkaže kot pozitivna izbira; slednji je restriktiven in odprt za razpravo.
"Ne moreš se vedno počutiti, da lahko z njim manipuliraš," pravi Norris. "Naredite in ne zveni kot trdne odločitve."
7. "Nimam časa, ampak res cenim, da vprašaš."
Nismo edini, ki se počutimo neprijetno. Druga oseba se sprašuje, ali se vsiljujejo. Če so eden od teh racionalnih ljudi, bodo vedeli, da sta "da" in "ne" razumljiva odgovora in prešli na načrt B. Toda vaš odziv ohranja stvari optimistične in pošilja sporočilo, ki pomaga ustvariti novo dinamiko in zmanjša tesnobo za naslednjič. "Niso motili vašega sveta," pravi Norris. "Spraševanje je vedno v redu."