Kako napisati opravičilo nekomu, ki ste ga prizadeli

An opravičilo, resnično opravičilo nekomu, ki ste ga prizadeli, je težko razumeti. V to morate vložiti čas in trud, priznati, kaj ste storili, pojasniti, kaj je šlo narobe, izraziti resnično obžalovanje in na koncu prositi za odpuščanje. To zahteva nekakšno težko hojo po napeti vrvi in ​​lahko privede do spotikanja ob besedah, zgrešenih občutkov in jeznega strmenja osebe, ki prejme opravičilo. Zato je pisanje opravičilnega pisma včasih dobra ideja.

»Napisati opravičilo, namesto da ga izrazite, je lahko izjemno koristno, saj vam omogoča, priložnost za upočasnitev in razmislek,« pravi Liza Gold, licencirana klinična socialna delavka in ustanoviteljica in direktorica Gold Therapy NYC. "Ko pišete opravičilo, imate možnost, da ste premišljeni pri svojih besedah, pisni jezik pa močno vpliva."

Zdaj, preden gremo naprej. To bi moralo biti očitno, a za vsak slučaj: ne pošljite opravičila prek SMS-a. To je zadnja taktika, ki bi jo morali uporabiti in lahko na koncu naredi več škode kot koristi. "Prijatelji ne dovolijo prijateljem pošiljati opravičil!" pravi

Jennifer Thomas, psihologinja in avtorica knjige 5 jezikov opravičil. “Preprosto je. To ne kaže vaše iskrenosti, ker je prelahko."

Nadaljujemo: dobro ubesedeno opravičilo mora vključevati besede ljubezni in hvaležnosti, pa tudi kesanja. Bodite iskreni in natančni v tem, kar poveste, in ne poskušajte ponujati razlag ali opravičil. Vzemite si čas in ga res sestavite. Dokaži. Izogibajte se besedam "ampak" in "če". "In ne poskušajte deliti krivde - imejte jo v lasti," pravi Thomas. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pri tem pomagali.

1. Sprejmi odgovornost

Najprej in predvsem morate biti pripravljeni priznati, kar ste storili. Če ne morete sprejeti odgovornosti za svoja dejanja, je celotno opravičilo obsojeno na neuspeh. Vnaprej povejte, da veste, kaj ste naredili narobe, in da prevzemate polno odgovornost za svoja dejanja.

»S tem osebi sporočate, da se zavedate in prevzemate odgovornost za to, kako ste se odzvali ali obnašali,« pravi Ernesto Lira de la Rosa, psiholog in svetovalec za medije pri Upanje za raziskovalno fundacijo depresije. "Prav tako kaže, da razmišljate o tem, kako so lahko vaša dejanja negativno vplivala na osebo in odnos."

2. Priznaj obžalovanje

Bodite odprti in ranljivi ter jim izrazite svoje obžalovanje. Jasno povejte, da vam je žal, in se prepričajte, da vedo, za kaj vam je žal. »Ne uporabljajte stavkov, ki se zdijo neiskreni, kot je 'Žal mi je, da ste se tako počutili,' pravi Peer. »Prav tako ne zmanjšujte tega, kako se ta druga oseba počuti, tako da namigujete, da je bila preveč občutljiva ali da si je napačno razumela, kar ste storili ali rekli. Vsakdo ima pravico do pogleda na svoja čustva.«

3. Priznajte škodo

Včasih je težko priznati ali celo videti, da smo prizadeli drugo osebo. Toda če ste jasni in drugi osebi poveste, da se zavedate, kako ste jo prizadeli, lahko pomaga, da se počuti slišano. Lira de la Rosa pravi: "To bo osebi pomagalo sprejeti vaše opravičilo, ker potrjujete njeno izkušnjo situacije, v kateri se je počutila prizadeto zaradi vas."

4. Pojasnite, kaj je šlo narobe

Kako je prišlo do tega mesta? Kakšni so bili vaši prvotni nameni? Zakaj ste dovolili, da so vas čustva premagala? Razložiti morate notranjo logiko, ki vas je pripeljala do tega, za kar se sedaj opravičujete. To vam bo omogočilo, da ne boste razložili svojih dejanj, ne da bi ponujali izgovore ali se branili, in lahko drugi osebi pomagali videti, od kod prihajate, ne da bi zvenelo, kot da se opravičujete. »Pomaga jim zagotoviti kontekst,« pravi Lira de la Rosa.

5. Preberite na glas

Pri kakršnem koli pisnem podvigu je najboljše urejanje, če ga preberete na glas. Slišite lahko, kako besede zvenijo vašim ušesom, in zagotovite, da boste prejeli pravo sporočilo. "Kako se vam zdi?" pravi Gold. »Ali izražate iskreno iskrenost ali opravičujete svoja dejanja? Ali vaše besede izražajo obžalovanje ali jezo?«

6. Premor pred pošiljanjem

Kadarkoli pišemo karkoli, kar je čustveno nabito, je pomembno, da si damo duška, preden to dejansko pošljemo. Ne le sestavite ga in ga izpustite, odidite za nekaj ur ali celo en dan in se nato vrnite in ga preberite, ko se vaša čustva umirijo. "Lahko se celo pretvarjate, da je bilo pismo napisano vam," pravi Gold. "Kakšen je občutek ob tem opravičilu?"

7. Glej naprej

Pismo zaključite z odprto ponudbo, da se osebno srečate in pogovorite, in vprašanjem, kaj lahko storite, da stvari popravite. Ne poglabljajte se pregloboko v lastne probleme, naj bo kratko in preprosto. Potem se pogovorite. Po možnosti iz oči v oči.

Peer pravi: "Na koncu pogovora se prepričajte, da oba čutita, da je bila težava v celoti in pravično rešena, tako da ostane v preteklosti."