Če imate Alexa v vašem domu veste, da vedno posluša – toda tudi na tisoče jih Amazon zaposlenih, v skladu z nedavnim poročilom, ki je razkrilo, da je trgovec na drobno plača ljudem, da poslušajo pogovore s strankami.
Ti zaposleni v Združenih državah, Kostariki, Indiji in Romuniji delajo v deveturnih izmenah, v katerih pregledajo in prepišejo do 1000 zvočnih posnetkov, posnetih iz zvočnikov Echo. Informacije se nato vrnejo nazaj v programsko opremo, da postane Alexa še pametnejša in naprednejša.
Tiskovni predstavnik Amazona razložil Bloomberg da "nam te informacije pomagajo usposobiti naše sisteme za prepoznavanje govora in razumevanje naravnega jezika, tako da lahko Alexa bolje razume vaše zahteve in zagotovi, da storitev dobro deluje za vse."
Ugotovil je, da "označujejo le izjemno majhen vzorec glasovnih posnetkov Alexa", je tiskovni predstavnik ljudem zagotovil, da "zaposleni nimajo neposrednega dostopa do informacij, ki bi lahko identificirale osebo ali račun" in da "vse informacije obravnavamo visoko zaupnost."
Predstavnik podjetja je tudi dejal, da Amazon snema samo zvok, ki se aktivira z besedo "wake" (na primer Alexa ali Google).
Vendar pa Bloomberg poročila da so nekateri zaposleni v Amazonu poslušali posnetke, ki so v stiski, in celo nekatere, ki so potencialno kaznivo dejanje, vključno z vsaj enim incidentom, ko sta dva delavca slišala, kar verjameta, da je spolno napad. Zaposlenim je bilo naročeno, naj tega ne prijavijo, saj "ni bila naloga Amazona, da se vmešava."
Če želite preprečiti, da bi Amazon poslušal vaše pogovore, lahko spremenite nastavitve zasebnosti v aplikaciji Alexa. Pod možnostjo menija »Upravljajte, kako vaši podatki izboljšujejo Alexa« izklopite gumba za »Pomoč pri razvoju novih funkcij« in »Uporabite sporočila za izboljšanje prepisov«.
