Pitajte Patrika Vebrea iz Federalne komisije za komunikacije kada je poslednji put primio robotski poziv, i brzo će vam reći: juče. „Mislim da ih danas nisam dobio“, kaže on, „ali to je za mene prilično redovna pojava.
Ovo, naravno, samo ilustruje obim američkog problema sa automatizovanim telefonskim pozivima. Ako šef FCC-ovog Biroa za potrošačke i vladine poslove, koji nadgleda napore u donošenju pravila u vezi sa pitanjima uključujući robotske pozive, i sam je višestruka žrtva, da li je iko od nas siguran od dosada?
Statistika to potvrđuje: u 2017. bilo je oko 30,7 milijardi automatskih poziva. Наредне године? Скоро 48 milijardi. Ako biste izračunali, prosečan Amerikanac bi primio mašinski poziv otprilike svaki drugi dan. Ali neki na kraju dobijaju mnogo više. Jedna žena sa Floride primila je hiljade poziva iz banke Wells Fargo, sa isto toliko 23 dnevno. Država u kojoj živite takođe može uticati. Živi u Gruziji; Vašington, D.C.; ili Luizijana? To su tri države sa pozivnim brojevima koje primaju najveći broj automatskih poziva po osobi, u proseku 55
„Ovde nema srebrnog metka“, kaže Vebre, „tako da koristimo višestruki pristup.“
U poslednje dve godine, FCC se žestoko bavi ovim kompanijama, nametajući preko 240 miliona dolara kazni preduzećima za koja se utvrdi da krše postojeće propise. „To nije samo naša glavna žalba potrošača, već je to i naš glavni prioritet zaštite potrošača“, dodaje Vebre.
očinski govorio je Vebre u posebno dobrom danu (svaki dan bez robotskih poziva je dobar dan) i preporučio je mere koje svako može preduzeti da smanji prisustvo robotskih poziva u svom životu.
Ne preuzimaj
Kada primite poziv sa nepoznatog broja, ne odgovarajte na njega. „Naše prvo uputstvo je da ako ne prepoznate broj telefona, trebalo bi da ga pustite govornom poštom“, kaže Vebre. Razlog za ovo je jednostavan: ljudsku interakciju može otkriti kompjuterski nadzor na drugoj liniji, čak i ako prekinete vezu nakon nekoliko sekundi. Ovo, međutim, može pokrenuti lančanu reakciju u kojoj se vaš broj može označiti za povećan broj poziva. Proveravanjem nepoznatih brojeva, u sistemu ste samo još jedan bez odgovora.
Proverite kod svog provajdera telefona
„Telefonske kompanije pružaju alate za blokiranje za potrošače i na fiksnoj i na bežičnoj strani“, kaže Vebre. Da li vaš provajder ima ovo? Najbolje ih je nazvati i pitati. У марту, Verizon uveo besplatne usluge svojim bežičnim korisnicima, jednostavno zahtevajući registraciju. AT&T и Т мобил uveo ove usluge pre dve godine besplatno, dok je Sprint ponude usluga uz dodatnu mesečnu naknadu. Da biste aktivirali, moraćete da kontaktirate svog mobilnog operatera da biste se uključili, a da imate i uređaj koji može da podnese opterećenje. Ipak, mnogima bi ovo trebalo da bude prva linija odbrane.
Postoji aplikacija za to
Proizvođači aplikacija trećih strana su uskočili u igru sa obe noge i pružaju sve sofisticiranije alate za sprečavanje neželjenog kontakta. FCC čak ima i zgodnu listu ovde. Iako svaka od ovih aplikacija ima svoj poseban sos, uopšteno govoreći, svaka skenira mega-bazu podataka svih prijavljenih brojeva robotskih poziva. Ono što radi odatle varira. Jedan masovno blokira pozive. Drugi vam omogućava da automatski šaljete pozive na govornu poštu tako da ih kasnije možete ručno prijaviti FCC-u. Jedan vam čak omogućava da snimite sopstvenu unapred snimljenu besmislicu u vreme kada su ove kompanije bile u katarzičnoj akciji sablazan.
Dodajte sebe na listu „Ne zovi“.
Naravno, već postojeća lista „Ne zovi“ nastavlja da raste, a legitimni telemarketeri su obavezni da je provere i pridržavaju se vaše odluke ili će se suočiti sa strogim kaznama. Nakon navigacije kroz proces verifikacije u više koraka, vaše informacije se snimaju, što bi trebalo da smanji vaš broj neželjenih poziva. Štaviše, možete prijaviti i dodatne brojeve uznemiravajućih. Ali jedna reč opreza za one kojima se to čini kao panaceja: „Nažalost, ne funkcioniše dobro kada prevarant pokušava da dođe do potrošača“, kaže Vebre. „Oni neće da provere listu ’Ne zovi‘.
Prijavite svaki prsten
Na kraju, prijavite bilo koji broj koji je kriv za uznemiravanje, neželjene telefonske pozive ili poruke direktno u FCC. Vebre kaže da je to Pai-ov najvažniji prioritet u ovom trenutku, i da obara čekić sa više lanaca, što uključuje rad sa nosačima na eliminisanju pošast robotskih poziva iz javnog iskustva: „Ako vam telefon ne zvoni, niste frustrirani, ne dobijate neželjeni poziv i svima nam je bolje da то."
