Kejti Frensis zna kako da pravi tanku mentu. Tokom svoje sedmogodišnje karijere, 16-godišnjakinja iz Oklahoma Sitija je prodala 101.106 kutija izviđačkih kolačića (uključujući impresivnih 15.499 kutija ove godine). To je dostignuće koje joj je donelo titulu najboljeg prodavca u istoriji izviđača - kao i pojavljivanje na Večerašnja emisija, gde je Džimi Falon kupio kutiju za „rekord“. Sada, kaže nam njena mama, nekoliko kompanija ju je pozvalo da motiviše svoje prodajno osoblje - i ona takođe uništava tu scenu.
očinski razgovarao sa Kejti i njenom majkom DeLee o dostignućima u prodaji kolačića, tajnama prodaje i šta je potrebno da se inspiriše prodajni tim od 500 ljudi.
Potrebno je mnogo da stavite onoliko Thin Mints u ruke ljudi kao što ste to učinili. Kada ste bili inspirisani da krenete i prodate toliko kolačića?
Kejti: Bio je to na neki način postepen proces. Prve godine kada sam prodao kolače, bio sam drugi u državi. I saznao sam da bih, ako prodam najveću količinu kolačića u državi, osvojio novac za stipendiju za koledž da uložim
Dakle, koja je vaša prodajna strategija?
Kejti: Potrebno je mnogo vremena. Svaki dan posle škole i vikendom izlazim i prodajem kolačiće. mnogo volim. Jedan od najvećih saveta koje sam dobio od Elizabet [Brinton] bio je da „razmišljam van okvira“. A za nju je to bila prva devojka u njenom kraju koja je prodavala ispred prodavnice. Za mene je to bilo održavanje odnosa sa svojom zajednicom. Imam tabelu sa ljudima kojima sam prodavao prethodnih godina i mogu ponovo da se obratim da pokušam da dobijem još jednu prodaju svake godine. Ali moj omiljeni način da prodajem kolačiće je postavljanje ispred prodavnica, gde mogu da pevam i plešem da privučem pažnju ljudi.
U proseku nedeljno, koliko sati biste procenili da prodajete kolačiće?
DeLee: Može da varira, ali u proseku, vikendom će prodavati 12 sati dnevno. Radnim danima očigledno prodaje manje, ali u proseku iznosi oko 8 sati dnevno.
Kejti: Ali između svega ovoga, pokušavam da nađem vremena za druge stvari. Pošto sam u srednjoj školi, imam mnogo puniji akademski raspored nego u prošlosti. Imam i nekoliko takmičenja.
DeLee: Ona ide na časove plesa i muzike, i ide na takmičenja za njih. Ponosan sam na nju što je uspela da održi GPA od 4,0 kroz sve ovo.
DeLee koliko učestvuješ u pomaganju Kejti?
DeLee: Pa, Kejti sve prodaje. Pozivanje kupaca, stvarna prodaja, to je sve ona. Ja pružam podršku. Tako da ja uplaćujem depozite, uveravam se da imamo dovoljno kolačića, uveravam se da je auto popunjen, da li je njena uniforma spremna za sledeći dan. U suštini, pokušavam da joj dam alate da postigne svoje neverovatne ciljeve. Najveća podrška koju nudim je da se složim sa njom, a kada je prvi put čula za stipendiju pre mnogo godina, video sam iskru u njoj i želeo sam da učinim sve što mogu da joj pomognem da juri svoje ciljeve. Bila je tek treći razred, a već je htela da uradi šta može da bude najbolja u državi. Tako da sam pomogao da se prilagodi njen raspored kako bih joj pružio priliku da ima najbolju moguću sezonu.
Kejt, sigurni smo da si imala svoj deo velike prodaje. Koji je najveći broj kolačića koji je neko kupio od vas?
Kejti: Prodajem velikom broju ljudi i više se oslanjam na to nego na veliku pojedinačnu prodaju. Ali najveći iznos koji sam prodao jednoj osobi bio je prošle godine kada sam prodao 250 kutija čoveku kome sam prodao godinama ranije. Nikada nije kupio ni približno toliko. Bio je šok kada mi je rekao da želi da kupi toliko kutija.
DeLee: Većina prodaje je najviše dve do tri kutije, tako da je ovo bilo izuzetno retko. Nikad ne očekujete prodaju od 1000 dolara.
To je mnogo kolačića. Šta je vaš lični favorit?
Kejti: Obično ne jedem svoj proizvod, ali ako neko od mojih prijatelja kupi kutiju, a ja imam kolačić ili dva, moj favorit je Samoa.
flickr / brian
Da li mislite da ćete svoje veštine koristiti u prodaji u budućnosti?
Kejti: Nisam siguran šta želim da radim kada porastem, ali znam da ću koristiti mnoge veštine koje sam naučio u izviđačima šta god da radim u budućnosti.
DeLee: Takođe je imala dosta prilika za javne govore, gde su je kompanije dovele i naterale je da održi govor i pomogne u obuci njihovih prodavaca. I ona će ustati pred ovom publikom od preko 500 ljudi i kul je kao krastavac. To proizilazi direktno iz hiljada ljudi koje upoznaje prodajom kolačića.
Koji je savet broj jedan koji dajete ovim kompanijamaste dovedeni da motivišete?
Kejti: Stav. Postoje dani koji su gori od drugih, ali zadržite pozitivan stav, jer nikad ne znate kada i kako će se to preokrenuti.
Ovaj intervju je uređen i sažet.
