Rukovodioci YouTube-a bili su svesni toksičnog sadržaja namenjenog deci i uvredljivog sadržaja širom platforme i nisu učinili ništa da se pozabave tim problemom. Prema novinskom izveštaju koji je objavio Bloomberg u utorak su rukovodioci YouTube-a potpuno razumeli toksičan, netačan i uvredljiv sadržaj na platformi ali ništa nije preduzeo. Govoreći anonimno, rekli su bivši zaposleni na Jutjubu Bloomberg то interne rasprave u kompaniji za striming bile su daleko od spoljne poruke koju je Jutjub projektovao javnosti.
Iako se YouTube brendira kao neka vrsta „biblioteke“ (njihova Izvršna direktorka Susan Wojcicki je to rekla u South by Southwest u Austinu), izveštaj pokazuje da su u toku interne borbe za praćenje, monetizaciju i određivanje prioriteta algoritama. U izveštaju se tvrdi da kada je jedan zaposleni predložio označavanje video snimaka koji su bili uznemirujući (iako nisu nezakoniti), naišli su na nereagovanje rukovodioci YouTube-a, koji su, očigledno, više voleli da se fokusiraju na angažovanje i profit, a ne na zabrinjavajuću prirodu nekih od sadržaja.
Jedan bivši radnik, Micah Schaffer, napustio je kompaniju pre 2010. godine. Otprilike u vreme kada je napustio kompaniju, Jutjub je primetio zajednicu video snimaka za anoreksiju, ali u to vreme osoblje počeo da briše video snimke platforme, briše ih sa kartice preporuka i postavlja starosna ograničenja na video snimci. Čini se da je to daleko od odgovora na današnje probleme, a 2012. godine nova poruka od Gugla, YouTube-a vlasnik, pojavio se: potrebno je da više ljudi bude duže na sajtu da bi YouTube mogao da prikazuje više oglasa i zarađuje više novac. Imali su cilj: nabaviti milijardu sati snimaka na sajtu.
Nakon izbora 2016. godine, umesto da se fokusiraju na lažne vesti koje su preplavile platformu, rukovodioci YouTube-a su se fokusirali na novu algoritam: plaćaju kreatorima koliko ljudi je gledalo njihove video snimke i koliko dugo su gledali, čak i ako se oglasi ne prikazuju video snimci. To je značilo da izdavači video snimaka koji dele marginalne teorije zavere ili rasističku ideologiju i koji koje ne promovišu brendovi kao što je AT&T, i dalje bi zarađivali, bez podsticaja da budu tačni u izveštavanje. Plan je na kraju odbijen.
U 2017. godini, Elsagate pojavio se skandal. Čak i na verziji YouTube-a prilagođenoj deci, kreatori sadržaja su kreirali nezvanične crtane video snimke koji su prikazivali uznemirujuće slike, recimo, Elze kako je trudna ili prase Pepe odsecanja glave. Istovremeno, „porodični“ Jutjub kanali vole Toy Freaks, porodični kanal, uklonjeni su zbog navoda o zlostavljanju dece i zbog toga što je i sam sadržaj bio uznemirujući. Oglasi su prikazani protiv nekih od ovih video snimaka.
U dvojnom skandalu, detalji o pedofilskom komentatorskom prstenu — prsten u kojem su pedofili komentarisali video snimke koje je postavio deca za decu koja obeležavaju vremenske oznake trenutaka kada su bili u fizički kompromitujućim položajima — počeli su da isplivati. Ti video snimci su imali veliko angažovanje i vodili su korisnike prema algoritmu zasnovanom na tome šta se dopadaju drugim ljudima su gledali i komentarisali, navodeći inače normalne Jutjubere na podli put video snimaka of deca sišu lizalice, pokazujući svoju noćnu rutinu ili modeliranje donjeg veša. Jutjub je obećao da će rešiti problem, u kojem su mnogi od tih video snimaka dece monetizovani zbog njihovog velikog angažovanja.
Problemi su i dalje postojali: video snimci su se pojavili i postali viralni nazivajući preživele Parkland lažnim, plaćenim glumcima, a interno, kao reakcija na taj skandal, izvori su navodili da su rukovodioci YouTube-a odbili ideju da se preporučene vesti ograniče na pouzdane izvore. Rekli su svojim zaposlenima da ne pokušavaju da traže virusne laži na platformi, jer Jutjub onda bi mogao biti odgovoran za saznanje o sadržaju na sajtu i neučinjeno dovoljno da se bavi проблем.
Rekao je jedan anonimni radnik Bloomberg da Vojcicki „nikada ne bi stavila prste na vagu. Njen stav je bio: „Moj posao je da vodim kompaniju, a ne da se bavim ovim“, sugerišući da je ostvarivanje profita važnije od toga da se pobrinem da korisnici platforme budu bezbedni i tačno informisani.
Već dugo znamo da IouTube – kao što je slučaj sa većinom veb sajtova društvenih medija – ceni vreme proveli i angažovani na veb lokaciji, umesto da zapravo stvaraju smislenu ili, dobro, istinitu zajednica. 2019. ponovo se pojavio problem pedofila, uprkos angažovanju 10.000 moderatora ljudskog sadržaja u 2018. Ali dok je YouTube napravio svaku emisiju, spolja, da bude proaktivan u uklanjanju lažnih vesti sa platforme i ispravljanju njihov algoritam da decu čuvaju, oni su zavlačili svoje noge iznutra, ceneći profit od svog zajednica.
