Mess-ups. misstag. Misstag. Dofter. Misstag. Misslyckanden. Vi upplever dem alla i olika former. Den stora. Det lilla. De duh varför gjorde jag dets? Innerst inne vet vi att att lära av våra misslyckanden är grundläggande för framgång – det är hur vi blir bättre partners, bättre föräldrar, bättre chefer, bättre människor. Men att lära sig av misslyckanden innebär också att sitta obekvämt med våra misstag i ett försök att bättre förstå vad som hände. Det är aldrig lätt, för att möta misslyckanden kräver att vi konfronterar saker som kan kännas förnedrande, pinsamma och skamliga.
"Människor har svårt att misslyckas", säger Dr Laurence Weinzimmer, Caterpillar-professorn i strategisk ledning vid Bradley University och medförfattare till 2012 års bok, Misslyckandets visdom: Hur man lär sig de tuffa ledarskapslektionerna utan att betala priset. “Vi får betalt för att lyckas. Vi bedöms på våra framgångar. Vi är befordrade på våra framgångar. Vi belönas för framgångar och vi straffas för misslyckanden. Det är ett svårt ämne."
Hur svårt det än är, att lära sig att bättre möta och förstå misslyckanden är en viktig livsfärdighet. Vem av oss har inte reagerat på en blunder genom att gömma sig för den, vägra fråga oss själva vad som gick fel - bara för att göra samma misstag igen? Vi är förmodligen alla skyldiga till att låta ett litet, pinsamt fel växa sig större bara för att vi vägrade erkänna det på ett sunt sätt. Detta är inte ovanligt, men det är inte heller användbart. Vad är det egentligen, enligt Weinzimmer: Att utveckla förmågan att omformulera misslyckanden som ett externt hinder – det vill säga en möjlighet – snarare än ett personligt fel. Det och att skapa miljöer på jobbet och hemma där misslyckande ses för vad det är - ett steg på resan mot framgång. Detta är inte någon dold sanning; men det är viktigt att inse.
Faderlig pratade med Weinzimmer, som nyligen bidrog med boken Arbetsliv efter misslyckande, om hur man omformulerar misslyckanden, bygger motståndskraft och vikten av att odla en miljö där misstag möts av nyfikenhet, inte skam.
Misslyckande kan vara en svår sak att möta. Det är ofta lättare att ignorera det helt eller inte se det som en möjlighet att lära sig. Varför tror du det är det?
Tja, folk ser misslyckande som ett negativt. Jag skulle säga att i USA är vi förmodligen mer accepterande av misslyckanden än andra länder. Men fortfarande i USA ses misslyckande inte som något positivt. Jag ser misslyckande som en möjlighet. Du har två val när du misslyckas. Du kan spela ett offer och komma på orsaker till varför du har misslyckats, eller så kan du trivas där det är en möjlighet att lära dig växa så att du inte gör det igen.
När jag skrev Misslyckandets visdom, jag intervjuade många sittande vd: ar. Och jag hade en intervju med VD: n för ett Fortune 10-företag. Det var den bästa intervjun jag hade för boken. Jag flög hem och nästa dag fick jag ett telefonsamtal från honom som sa: "Larry, jag bestämde mig för att jag inte vill bli associerad med det här projekt." Och jag sa: "Varför inte?" Och han sa, "Tja, för det är för riskabelt att ha mitt namn kopplat till ett projekt på fel."
Så jag lovade att jag inte skulle använda hans namn, men jag kan alltid använda den historien nu. I slutändan är majoriteten av de vd: er jag pratade med för boken tidigare vd: ar. För att misslyckande inte är ett lika stort stigma för dem som det är med nuvarande vd: ar. Människor har svårt att misslyckas. Vi får betalt för att lyckas. Vi bedöms på våra framgångar. Vi är befordrade på våra framgångar. Vi belönas för framgångar och vi straffas för misslyckanden. Det är ett svårt ämne.
Att sitta med och lära av misslyckanden är livsviktigt. Vi måste se tillbaka och fråga: "Okej, jag gjorde det här fel. Varför hände det?" Men...det är tufft. Hur sitter man och tänker på misslyckanden effektivt?
En viktig färdighet är förmågan att omformulera. Jag forskar mycket just nu om motståndskraft, och det passar bra med det. Med motståndskraft... när du ställs inför utmaningen och du misslyckas, om du ser den som en ogenomtränglig barriär, eller om du ser den som ett personligt fel, kommer det att bli svårt att växa från det. Men om du ser misslyckande som ett hinder, och du inte internaliserar det, ser du på det som en möjlighet. Den typen av omformulering gör det [möjligt] att lära av misslyckanden, snarare än att bli offer för det.
Det handlar om att hitta det utrymmet att titta på misslyckanden och lära av det.
Absolut. Jag är stor på att göra en obduktion, oavsett om det är en framgång eller ett misslyckande. Ledarskap har en lång svans. Du vet inte om du har fattat ett bra beslut ibland i flera år. Men när jag ser tillbaka är det viktigt att fråga, Vad gjorde jag bra? Och fortsätt göra det. Lika viktigt är att fråga, Vad gjorde jag inte bra och var kan jag förbättra mig? Så det är egentligen mer en omramning än något annat.
Vad ska någon tänka på när de försöker omformulera misslyckanden? Vilka är vissa saker att tänka på eller bästa praxis att tänka på?
Nåväl, låt mig lägga en varning vid det. Det finns olika typer av misslyckanden. Finns det dumma misstag? Absolut. Och jag tror att om du gör ett dumt misstag, så måste du ha ett sinne för humor om det. Skratta åt dig själv, ta reda på vad du gjorde och undvik att göra det i framtiden.
Men om du gör ett stort misstag, kommer något väsentligt, snarare än att komma med ursäkter för det, hitta på sätt att undvika att det någonsin händer igen. Det största misslyckandet är att göra samma misstag om och om igen. På den punkten är det ett val.
Lura mig två gånger, som man säger...
Ja. Människor som inte vill hantera misslyckanden fortsätter bara att göra samma misstag om och om igen. Och det är olyckligt.
Det är inte ovanligt att vissa har en envis vägran att erkänna nederlag. De tror, Låt mig bara försöka igen, för jag misslyckas inte - något annat måste ha gått fel.
Tja, det finns det här konceptet som kallas hybris. Det är en personlighetsbrist där du tror att du är oberörbar. Du gör inga misstag. I bokens sista kapitel pratar jag om självupptagna ledare. Och det är en blandning av hybris, arrogans och narcissism. När du kombinerar de tre är de människorna som inte kan erkänna för sig själva att de gör misstag. Och så gör de dessa misstag om och om igen. Det kommer verkligen från en känsla av låg självkänsla, där de inte kan erkänna misslyckande för sig själva.
Du är en förälder, så jag antar att du vet att föräldraskap kommer med många misstag. Vad är viktigt att komma ihåg om misslyckande när du hamnar i en situation där trial and error och att bli lite bättre är en stor del av upplevelsen?
Den perfektionismen existerar inte. Människor är en enda röra. Vi alla gör misstag. Det viktigaste för mig är att vara en bra pappa. Och när jag gör misstag och jag har gjort det, tänker jag verkligen på vad jag skulle kunna göra annorlunda, jag pratar med mina barn om det. Vi har uppriktiga samtal, där vi säger: "Hej, vi gick den här vägen och det var förmodligen inte det mest konstruktiva. Vad behöver du? Vad behöver du höra? Vad hade varit bättre dialog? Eller vad kunde jag ha gjort annorlunda för att vara mer stöttande? Eller för att bli bättre?”
När barnen blir äldre är du en tankepartner med dem. Jag tror vara sårbara för dina barn och låta dem veta Hej, jag gjorde ett misstag, och vad tycker du om detta? Och hur kan vi arbeta tillsammans för att se till att det inte händer igen? är väldigt viktigt.
Den sårbarheten kan vara tuff. Det är lätt att vilja fixa saker.
Det är därför jag har gjort misstag. Ibland har mina barn kommit för att prata med mig om något, och jag försöker genast fixa det. Jag är i pappaläge. Jag måste fixa det. Och allt de behöver är att jag bara sitter med dem och lyssnar. Och då tror jag, Ja, det är tufft att vara förälder.
Att stå emot impulsen att fixa saker är viktigt.
Ja, och så är det självmedvetenhet. Låt mig gå tillbaka till frågan du ställde tidigare: Finns det människor som gör samma misstag om och om igen? Jag pratade om arrogans och hybris, men människor som inte är självmedvetna kommer att göra samma misstag om och om igen också. Och så att vara självmedveten, och vara målmedveten och försöka bli en bättre pappa är så avgörande för att bli en bättre pappa.
Tror du att amerikaner just nu är lite mer öppna när det gäller sina misslyckanden, särskilt ur affärsmässig synvinkel? Det verkar som att varje gång jag dyker upp på LinkedIn finns det någon som bekänner sig om ett misstag de gjort och vad de lärde sig av det. Detta är självklart en del av en viss performativ arbetskultur. Men jag var bara nyfiken på om det var något du hade sett eller lärt dig om.
Jag har inga specifika uppgifter om det, men anekdotiskt har jag märkt att folk är mycket mer öppna när det gäller att prata om misslyckanden nu än de någonsin har varit. Vanligtvis är folk mer öppna om misslyckanden när det går bra.
Ur affärsmässig synvinkel, när jag skrev den här boken, när jag började forska om den, var det 2007, början av 2008. Detta var innan bubblan sprack på fastighetsmarknaden. Och alla pratade om misslyckande. Men när det väl blev svårt slutade folk prata om det. De slutade erkänna det. Under goda tider är människor mycket mer öppna när det gäller att prata om misslyckanden. Under svåra tider tenderar människor att inte lyfta fram det så mycket. För konsekvenserna är större.
Resiliens är en viktig del av att lära sig om och anpassa sig till misslyckanden. Vad är några saker du har pekat ut som kan vara användbara för den genomsnittliga personen?
Tja, jag har precis publicerat ett kapitel i en bok som heter Arbetsliv efter misslyckande, som handlar om hur man studsar tillbaka efter att ha misslyckats. Det finns två attribut för motståndskraft. Den ena är "egenskapsförmåga", där vi alla är fasta på ett visst sätt. Forskning visar att människor som är mer anpassningsbara, mer optimistiska har en högre grad av själveffektivitet eller tror att de kan lyckas, tenderar att vara mer motståndskraftiga.
Det andra attributet kallas "tillståndsresiliens", vilket är "miljömotståndskraft". Och om du är i en situation där du kan skapa en miljö för att låt människor trivas när de gör misstag, även någon med låg motståndskraft kan fortfarande vara motståndskraftig om de befinner sig i en miljö med hög tillstånd elasticitet.
Det är väldigt intressant.
I organisationer är en stor kulturell egenskap något som kallas "misstolerans". Vi alla gör misstag. Och om du tolererar misstag och låter anställda lära av misstag kan de bli mer motståndskraftiga. Och samma sak gäller föräldraskap. Du kan skapa en familjemiljö - att veta att dina barn kommer att göra misstag, att veta att de kommer att misslyckas - där de inte är rädda för att prata om det, och där de objektivt och konstruktivt kan prata om det med dig. Så att de kan växa från misslyckanden också.
Den här artikeln har lätt redigerats och förtätats.
