มีการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและจากนั้นก็มี นินเทนโด บริการลูกค้า. บริษัทวิดีโอเกมรายนี้เป็นตำนานว่าบริษัทปฏิบัติต่อลูกค้าได้ดีเพียงใด และเรื่องราวที่แพร่ระบาดในประเทศญี่ปุ่นเมื่อเร็วๆ นี้กำลังสนับสนุนชื่อเสียงดังกล่าวต่อไป
Kuniko Tsusaka เพิ่งเขียนจดหมายที่ตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของญี่ปุ่น ต่อมามีคน โพสต์ลงทวิตเตอร์ที่กลายเป็นไวรัลด้วยยอดไลค์เกือบ 200,000 ไลค์
เว็บไซต์ข่าวญี่ปุ่น SoraNews24 รายงานว่า สึซากะ ซึ่งอายุ 70 ปี ได้เริ่มเขียนจดหมายอธิบายว่าคุณแม่วัย 95 ปีของเธอชอบเล่นมากแค่ไหน เตตริส. เกมปริศนาจับคู่ชิ้นส่วนให้ความบันเทิงแก่เธอเป็นเวลานับไม่ถ้วนตลอดหลายปีที่ผ่านมา และเธอมักจะเล่นต้นฉบับเสมอ เกมส์บอย.
คอนโซลแบบใช้มือถือที่ก้าวล้ำนั้นเปิดตัวครั้งแรกในปี 1989 และกลายเป็นสิ่งที่หามาได้ยาก แม่ของสึซากะอยู่ในวัยสามขวบตอนที่มันเริ่มหัก เป็นเรื่องบังเอิญที่ไม่มีความสุข เพราะเธอเพิ่งล้มป่วย ซึ่งไม่ชอบเล่นวิดีโอเกมเวลาป่วย Tsusaka ไปเยี่ยมร้านค้ามากมายเพื่อค้นหาร้านใหม่ แต่เธอไม่มีโชค ความพยายามในการหาคนที่สามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ชำรุดได้ก็ไร้ผลเช่นเดียวกัน
ลูกชายของ Tsusaka ได้ยินเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ และเขาบอกคุณยายเกี่ยวกับสิ่งที่เขาเรียกว่าการบริการลูกค้าที่ "ศักดิ์สิทธิ์" ของบริษัท เธอเข้าใจผิด—คำภาษาญี่ปุ่นสำหรับคำว่าพระเจ้าในสถานการณ์นี้อาจหมายถึง “กระดาษ” ตาม SoraNews24's นักแปล—และตัดสินใจส่งจดหมายที่เขียนด้วยลายมือพร้อมกับ Game Boy ที่เสีย โดยหวังว่าผู้ผลิตจะสามารถทำได้ เพื่อซ่อมแซมมัน
ไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ต่อมา เธอได้รับคำตอบจาก Nintendo พวกเขาไม่สามารถรักษาความปลอดภัยชิ้นส่วนอะไหล่ใดๆ ได้ แต่พวกเขาสามารถหาอุปกรณ์ใหม่เอี่ยมได้จากที่ใดที่หนึ่งในโกดังเก็บของ รวมไว้ในแพ็คเกจพร้อมทั้งปรารถนาให้เธอมีอายุยืนยาว
แน่นอนว่าคุณยายของสึซากะก็มีความสุขดี เธอมีชีวิตอยู่ต่อไปอีกสี่ปีจนกระทั่งอายุ 99 ปีที่น่าประทับใจ และเธอไม่เคยสูญเสียการรับรู้ทางปัญญาของเธอ เป็นไปได้อย่างยิ่งที่การเล่น เตตริส ตลอดหลายปีที่ผ่านมาช่วยให้สมองของเธอแข็งแรง แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะทราบได้อย่างแน่นอน
ดังนั้นในขณะที่คุณยังสามารถโกรธที่รีบูตเครื่อง นินเทนโด 64 ยังไม่ออกก็ยาก นั่น อารมณ์เสียเมื่อคุณได้ยินเรื่องราวเช่น Tsusaka's
