ถาม Patrick Webre ของ Federal Communications Commission เมื่อเขาได้รับ robocall ครั้งล่าสุด และเขาจะบอกคุณอย่างรวดเร็ว: เมื่อวาน “วันนี้ฉันไม่คิดว่าจะได้รับอะไรเลย” เขากล่าว “แต่เป็นเรื่องปกติสำหรับฉัน”
แน่นอนว่านี่แสดงให้เห็นเพียงขอบเขตของปัญหาของอเมริกากับการโทรอัตโนมัติเท่านั้น หากหัวหน้าสำนักงานผู้บริโภคและกิจการของรัฐของ FCC ซึ่งดูแลความพยายามในการออกกฎ เกี่ยวกับปัญหาต่างๆ รวมทั้ง robocalls ตัวเขาเองเป็นเหยื่อซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเราทุกคนปลอดภัยจาก ความน่ารำคาญ?
สถิติสำรอง: ในปี 2560 มีการสร้าง robocall ประมาณ 30.7 พันล้านครั้ง ในปีต่อไป? เกือบ 48 พันล้าน. หากคุณต้องคิดเลข คนอเมริกันโดยเฉลี่ยจะได้รับโทรศัพท์จากเครื่องประมาณวันเว้นวัน แต่บางคนกลับได้รับมากกว่านั้น หญิงชาวฟลอริดาคนหนึ่งได้รับโทรศัพท์หลายพันสายจากธนาคาร Wells Fargo โดยมีมากที่สุดเท่าที่ 23 ต่อวัน. รัฐที่คุณอาศัยอยู่ก็มีผลเช่นกัน อาศัยอยู่ในจอร์เจีย; วอชิงตันดีซี.; หรือหลุยเซียน่า? เป็นสามรัฐที่มีรหัสพื้นที่ซึ่งได้รับ robocall ต่อคนมากที่สุด โดยเฉลี่ย 55 ต่อวัน, ตาม รายงานล่าสุด. “เราได้รับ robocall ในระหว่างวันมากกว่าที่เราโทรจริง” ผู้พักอาศัยรายหนึ่งกล่าว ด้วยจำนวนการโทรที่ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยได้รับอย่างรวดเร็วและโกรธจัด ดูเหมือนว่าเครื่องจักรจะชนะ
"ที่นี่ไม่มีกระสุนเงิน" Webre กล่าว "ดังนั้นเราจึงใช้วิธีการหลายง่าม"
ในช่วงสองปีที่ผ่านมา FCC ได้ดำเนินการอย่างหนักกับบริษัทเหล่านี้ โดยเรียกเก็บค่าปรับกว่า 240 ล้านดอลลาร์แก่ธุรกิจที่พบว่าละเมิดกฎระเบียบที่มีอยู่ "ไม่ใช่แค่การร้องเรียนผู้บริโภคอันดับต้น ๆ ของเราเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกในการคุ้มครองผู้บริโภคของเรา" Webre กล่าวเสริม
พ่อ พูดกับ Webre ในวันที่ดีเป็นพิเศษ (วันไหนที่ไม่มี robocall ก็เป็นวันที่ดี) และเขาแนะนำมาตรการที่ทุกคนสามารถทำได้เพื่อลดการมีอยู่ของ robocall ในชีวิตของพวกเขา
ไม่รับ
เมื่อคุณรับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก อย่ารับสาย “คำแนะนำแรกของเราคือ หากคุณจำหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ คุณควรปล่อยให้มันไปวอยซ์เมล” Webre กล่าว เหตุผลนั้นง่ายมาก: การตรวจสอบคอมพิวเตอร์ในอีกบรรทัดหนึ่งสามารถตรวจพบการโต้ตอบของมนุษย์ แม้ว่าคุณจะวางสายหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถเริ่มต้นปฏิกิริยาลูกโซ่ซึ่งคุณสามารถทำเครื่องหมายหมายเลขของคุณเพื่อเพิ่มการโทรได้ โดยการคัดกรองหมายเลขที่ไม่รู้จัก ในระบบ คุณเป็นเพียงผู้ไม่ตอบสนองอีกคนหนึ่ง
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ
“บริษัทโทรศัพท์กำลังจัดหาเครื่องมือบล็อกสำหรับผู้บริโภคทั้งบนโทรศัพท์พื้นฐานและด้านไร้สาย” Webre กล่าว ผู้ให้บริการของคุณมีสิ่งเหล่านี้หรือไม่? ให้โทรไปถามดีกว่า ในเดือนมีนาคม Verizon เปิดตัวบริการฟรีให้กับลูกค้าระบบไร้สาย เพียงแค่ต้องสมัครใช้งาน AT&T และ T-Mobile แนะนำบริการเหล่านี้เมื่อสองปีที่แล้วฟรีในขณะที่ Sprint ข้อเสนอ บริการสำหรับค่าบริการรายเดือนเพิ่มเติม ในการเปิดใช้งาน คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อเลือกใช้ในขณะที่มีอุปกรณ์ที่สามารถรองรับภาระงานได้ สำหรับหลายๆ คน นี่ควรเป็นแนวป้องกันแรก
มีแอพสำหรับ That
ผู้ผลิตแอปบุคคลที่สามได้ก้าวเข้าสู่เกมด้วยเท้าทั้งสองข้าง และพวกเขากำลังจัดหาเครื่องมือที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อป้องกันการติดต่อที่ไม่ต้องการ FCC ยังมีรายการที่มีประโยชน์ ที่นี่. แม้ว่าแต่ละแอปเหล่านี้จะมีซอสพิเศษของตัวเอง โดยทั่วไปแล้ว แต่ละแอปจะสแกนฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของหมายเลข robocall ที่รายงานทั้งหมด มันทำอะไรจากที่นั่นแตกต่างกันไป หนึ่งช่วงตึกเรียกมวลชน อีกวิธีหนึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งสายไปยังข้อความเสียงได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถรายงานไปยัง FCC ด้วยตนเองได้ในภายหลัง หนึ่งถึงกับช่วยให้คุณบันทึกคำพูดไร้สาระที่บันทึกไว้ล่วงหน้าของคุณเองเป็นเวลาของบริษัทเหล่านี้ในการดำเนินการระบายของ schadenfreude
เพิ่มตัวเองในรายการ “ห้ามโทร”
แน่นอน รายการ "ห้ามโทร" ที่มีอยู่ก่อนยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และนักการตลาดทางโทรศัพท์ที่ถูกต้องตามกฎหมายจะต้องตรวจสอบและปฏิบัติตามการตัดสินใจของคุณหรือต้องเผชิญกับค่าปรับที่เข้มงวด หลังจากใช้กระบวนการตรวจสอบยืนยันหลายขั้นตอนแล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกบันทึกไว้ ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการโทรที่ไม่ต้องการของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถรายงานตัวเลขที่ก่อกวนเพิ่มเติมได้อีกด้วย แต่คำเตือนหนึ่งข้อสำหรับผู้ที่ดูเหมือนเป็นยาครอบจักรวาลที่จับต้องได้: "โชคไม่ดีที่มันไม่ทำงานได้ดีเมื่อคุณมีผู้หลอกลวงที่พยายามเข้าถึงผู้บริโภค" Webre กล่าว “พวกเขาจะไม่ตรวจสอบรายการ 'ห้ามโทร'”
รายงานทุกแหวน
สุดท้าย รายงานหมายเลขใด ๆ ที่มีความผิดฐานล่วงละเมิด โทรศัพท์ที่ไม่ต้องการ หรือข้อความ โดยตรงไปยัง FCC Webre กล่าวว่าเป็นลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดของปายในขณะนี้ และเขากำลังนำค้อนหลายเกลียวลงมา ซึ่งรวมถึงการทำงานกับผู้ให้บริการเพื่อกำจัด การระบาดของ robocall จากประสบการณ์สาธารณะ: “ถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่ดัง คุณจะไม่หงุดหงิด ไม่ได้รับสายที่ไม่ต้องการ และเราทุกคนก็พร้อมสำหรับ นั่น."
