ต่อไปนี้ถูกผลิตขึ้นโดยความร่วมมือกับ ไกเซอร์ เพอร์มานเต้ที่มอบการดูแลสุขภาพและความคุ้มครองคุณภาพสูงจากที่เดียว ตอนนี้ผู้ปกครองสามารถดูแลสุขภาพของครอบครัวได้ง่ายกว่าที่เคย
การใช้ชีวิตในยุคแบบออนดีมานด์ช่วยให้ผู้ปกครองยุคใหม่สามารถอำนวยความสะดวกที่แม่และพ่อของพวกเขาไม่สามารถจินตนาการได้ หนูน้อยอยากรู้ว่าทำไมท้องฟ้าเป็นสีฟ้า? ผู้ช่วยส่วนตัวอยู่ในนั้น แปดเดือนหมดผ้าอ้อม? แพ็คสดจะอยู่ที่นั่นบ่ายนี้ เด็กมีไข้? ไม่มีอะไรสำหรับเรื่องนั้น แค่รอนาน
เมื่อพิจารณาว่าทุกอย่างดีขึ้นมากเพียงใด ประสบการณ์ในการดูแลสุขภาพอาจรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้นเป็นสองเท่าเนื่องจากขาดองค์ประกอบตามความต้องการ ไม่มีคำสั่งเสียงหรือปุ่มเพื่อตอบสนองต่อความเจ็บป่วย อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ และช่วงเวลาที่น่าอับอายอื่น ๆ ที่ผู้ปกครองรู้ดีเกินไป ทุกอย่างเรียบร้อยดีในนาทีเดียว จูเนียร์คนต่อไปมีหุ่นแอ็กชันติดอยู่ที่หูของเขา ตอนนี้คุณต้องจัดการกับสิ่งนั้น
เข้า: ไกเซอร์ เพอร์มานเต้, ระบบการดูแลสุขภาพที่ใส่ใจและครอบคลุมที่คิดค้นอนาคตของสุขภาพมานานกว่า 70 ปี
ด้วยการบูรณาการทางดิจิทัลของ Kaiser Permanente ทำให้แพทย์พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือทางออนไลน์ ครึ่งหนึ่งของการใช้งานเว็บไซต์ของพวกเขาเป็นแบบเคลื่อนที่ และแพทย์ของพวกเขาดำเนินการ “การเข้าชมดิจิทัล” กว่าหนึ่งในสี่พันล้านทุกปี
“โมเดลของเราขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อและความพร้อมใช้งานเพื่อเพิ่มความสามารถของผู้ปกครองในการรับสิทธิ์อย่างรวดเร็วและมั่นใจ ตอบโจทย์ลูกและเข้าใจในขั้นตอนต่อไป” Kaiser Permanente รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาด Christine Paige อธิบาย “เพราะว่าสำหรับเด็ก เรารู้ดีว่าอะไรเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา”
เมื่อผู้ปกครองโทรขอคำแนะนำทางคลินิก พวกเขาจะติดต่อกับพยาบาลที่สามารถให้คำแนะนำได้ทันที พยาบาล - หรือผู้ปกครองเอง - สามารถนัดพบแพทย์ทางโทรศัพท์ กำหนดเวลาไปพบแพทย์หาก ปัญหาสามารถรอจนถึงเช้าหรือส่งอีเมลถึงแพทย์พร้อมรูปการกระทำที่ล้มเหลวหรือลึกลับนั้น ผื่น. แพทย์ทำงานเป็นกลุ่ม ดังนั้นหากไม่มีแพทย์หลักของครอบครัวด้วยเหตุผลบางประการ แพทย์ก็จะใช้วิธีอื่นแทน
ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เนื่องจากนวัตกรรมอื่น: การจัดเก็บข้อมูลแบบบูรณาการ Kaiser Permanente ซึ่งให้บริการแก่สมาชิกเกือบ 12 ล้านคน เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบที่ครบวงจรเพียงระบบเดียว ดังนั้น ตามเวลาที่พยาบาลรับโทรศัพท์หรือแพทย์รับเด็กเข้าห้องฉุกเฉิน พวกเขาได้อ่านประวัติการรักษาของผู้ป่วยแล้ว พวกเขาพร้อมที่จะพูดถึงขั้นตอนต่อไป แทนที่จะพูดให้เร็ว พูดถึงเรื่องนั้นก็บอกลาการกรอกแบบฟอร์มเหล่านั้นทุกครั้งที่ตรวจ ฉบับเดือนมิถุนายน 2547 ของ ไฮไลท์ ในที่สุดก็จะได้รับความสนใจที่สมควรได้รับ!
วิธีที่สอง Kaiser Permanente ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับครอบครัวสมัยใหม่คือการนำเสนอดิจิทัลและบริการทางกายภาพทั้งหมดอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกันในร้านค้าแบบครบวงจร ทุกสิ่งที่ผู้ปกครองอาจต้องการในระหว่างการไปพบแพทย์ ตั้งแต่ศูนย์ถ่ายภาพไปจนถึงห้องปฏิบัติการไปจนถึงร้านขายยา มีจำหน่ายที่ไซต์การดูแลส่วนใหญ่ของ Kaiser Permanente ซึ่งหมายถึงผลการทดสอบในกล่องจดหมายของคุณก่อนที่คุณจะกลับถึงบ้านจากทางอ้อมไอศกรีมหลังการฉีดวัคซีน ใครคือเด็กชายผู้กล้าหาญตัวใหญ่? คุณคือ!
นวัตกรรมใหญ่อันดับสามของ Kaiser Permanente เป็นนวัตกรรมเชิงปรัชญา “ตั้งแต่ต้น เป็นเรื่องหนึ่ง: คุณรักษาสุขภาพของผู้คนได้อย่างไร? เราทำโดยเน้นการป้องกันและเป็นแนวทางที่ทรงพลังมาก” Paige กล่าว
Kaiser Permanente ใช้ฐานข้อมูลแบบบูรณาการของเวชระเบียนที่ครอบคลุมเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ป่วยทุกรายอยู่ที่ใด เงื่อนไขการตรวจร่างกาย การฉีดวัคซีน การตรวจคัดกรองเชิงป้องกัน และมาตรการพื้นฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาคนโดยทั่วไป สุขภาพดี. โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็ก ๆ พวกเขาใช้ความรู้นั้นเพื่อดูแลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในระหว่างการนัดหมายของแพทย์ แทนที่จะรอช่วงเวลาที่น่าอับอายต่อไปที่จะเกิดขึ้น Paige อธิบายว่า:
“สมมติว่าคุณพาลูกน้อยของคุณเข้ามาด้วยการดมและเราเห็นว่าพวกเขากำลังพร้อมสำหรับการสร้างภูมิคุ้มกันในครั้งต่อไป หรือสำหรับเด็กโต พวกเขาอาจจะใกล้สอบ จากนั้นเราสามารถพูดได้ว่า 'มาดูแลกันเถอะ' เราเรียกว่าการเยี่ยมชมสำนักงานเชิงรุก เป็นวิธีที่สะดวกอย่างเหลือเชื่อในการเพิ่มประสิทธิภาพของเวลาของผู้ปกครอง เพราะการพาลูกไปหาหมอคือความพยายาม”
ในที่สุด Paige กล่าวว่าการดูแลสุขภาพเป็นสิ่งที่พ่อแม่ควรใส่ใจและเป็นสิ่งที่ Kaiser Permanente มอบให้ ความคุ้มครองด้านสุขภาพเป็นเพียงโหมดที่ครอบครัวเข้าถึงการดูแลนั้น
"การมีลูกเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง" Paige กล่าว (และผู้ปกครองทุกคนทุกที่ในบางจุด) “เมื่อผู้คนกลายเป็นพ่อแม่ การดูแลสุขภาพที่ดีจะยกระดับระบบคุณค่าของพวกเขาอย่างมากจากการมีแพทย์ที่พวกเขาสามารถหาได้เพื่อช่วยชีวิตที่แท้จริง”
บทความนี้จัดทำขึ้นโดยความร่วมมือกับ Kaiser Permanente ซึ่งให้บริการดูแลสุขภาพแบบบูรณาการและครอบคลุมคุณภาพสูง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ kp.org.
